你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会。
——杰克·韦尔奇
在准确地预测和把握真实的培训需求之后，如何确定培训目标？如何进行培训项目整体设计？课程开发哪些内容？选择哪种培训技术？准备哪些学习材料？学习活动如何组织？
“细节决定成败”，培训项目设计、培训课程开发以及培训实施环节需要做大量细致的工作，往往最能体现培训的成效和口碑，也在很大程度上影响培训目标的达成。
◆ ADDIE培训模型
◆ 课程设计步骤
◆ 课程开发过程
◆ 培训实施环节
◆ 常用培训技术
