第一节 情景分析法概述

一 情景分析法的发展

Scenario的字面意思是指戏剧情节的大纲或摘要。Scenario一词来源于意大利单词scena，而scena一词则来源于拉丁文scaena。Scenario一词在中国大陆一般被翻译为“情景”，在中国台湾一般被翻译为“情境”。

第二次世界大战后，由于各种突发事件带来了社会、经济系统的结构性变革，纯粹基于历史数据基础上的定量的统计预测在揭示较远的未来前景并帮助确定长远发展战略时，已日益显示出其局限性。在这种背景下，情景分析法作为一种分析未来的方法，它的价值很快被认可，受到多方重视，并作为一种战略规划方法被不断发展。

到了20世纪50～60年代，兰德公司（RAND）的研究员Herman Kahn在前述背景下，将情景分析法加以精炼，率先使用“Scenario”一词，并最先将“Scenario”这一术语引进军事战略研究。Kahn的工作对当时五角大楼的思考方式产生了一些影响，兰德公司在为美国国防部就导弹防御计划做咨询时进一步发展了该方法。但由于Kahn从事工作的机密性，在较长的一段时间内，情景分析方法并未被公众获知。

直至1960年，Kahn出版了专著《论热核战争》（The intuitive science of thermonuclear war），公开讨论当时没有人愿意思考且被否认的事：美国与苏联之间，真的可能会发生核武大战。1962年古巴飞弹危机真的爆发，因而，Herman Kahn的书声名大噪。1961年，Kahn离开兰德公司，建立了哈德逊研究所（Hudson Institute），在那里，他开始应用情景分析法进行社会预测分析和公共政策研究。1967年，Kahn又出版了《2000年——关于未来33年猜想的框架》（The Year 2000: A Framework for Speculation on the Next Thirty-Three Years），该书成为情景分析历史的里程碑，Kahn也因此有了“情景分析（规划）之父”的美誉。Kahn提出的有名口号是“思考不可思考的”（Thinking about the unthinkable）。

Kahn离开兰德公司后，他的两位同事Helmer和Gordon也离开兰德公司，建立了“未来研究所”（Institute of the Future）。由于Kahn的研究及著作引起了公众的关注，Helmer、Gordon和Dalkey及其他一些人，也在“未来学团队”（Futures Group）、斯坦福研究院（Stanford Research Institute，SRI）、加州理工学院（California Institute of Technology）等机构开始利用情景分析方法进行相关研究。虽说Herman Kahn本人之后全力投入未来学研究，并未进一步加深对情景分析法的研究，不过通过对情景分析法的应用，使他成为美国最出名的未来学家。

到20世纪70年代中后期，情景分析法得到迅速发展和广泛运用，出现了多种不同的模式及知名研究报告。如罗马俱乐部（Club of Rome）的报告——《增长的极限》（The Limits to Growth）和《人类的转折点》（Mankind at the Turning Point）就高度关注情景分析技术。《增长的极限》一书预见性地为未来世界的资源消费提出不同的情景，第一次使“情景”这一术语获得普通民众的关注。

尽管这些先驱者做了一些研究，但在20世纪70年代之前，情景分析方法主要用在公共政策规划及分析中，很少应用在企业中。直到壳牌石油把情景分析法应用到企业战略规划中，情景分析法的应用范围才逐步扩展到企业等多个领域。

进入20世纪70年代之后，随着石油危机的冲击，西方世界急剧的通货膨胀、高失业率和各种社会、经济环境变得更加动荡而不确定，未来的前景也显得更加扑朔迷离。1972年，壳牌石油（SHELL）公司的规划人员Pierre Wack在壳牌公司伦敦办公室中领导一个名为“团体规划”（Group Planning）的研究小组，运用情景分析法分析了中东局势，得出将爆发石油危机的结论，但当时并未引起有关人员的重视，而皇家荷兰壳牌在公司调整战略中由于应用了情景规划结果而及时、成功地应对了70年代的石油危机。

壳牌经验使情景分析法的实用性开始受到欧美政府与跨国企业的重视，也使情景分析法成为商业领域颇受欢迎的一种战略分析工具。很多企业及大型机构利用该方法准确预见了未来的环境变化，使该方法逐渐成为公认的应对高度不确定性的有效工具，包括戴姆勒—奔驰、通用电气等众多企业都开始将情景规划应用于其管理实践之中。此后，情景分析产生了两次飞跃。第一次是20世纪80年代后期，情景分析的进步随着复杂性理论的兴起而升级；第二次是20世纪90年代，情景分析者把规划的焦点集中在组织学习上，情景分析随着组织学习理论的兴起而得到进一步完善。Linneman与Klein的研究结果表明，从20世纪80年代开始，排名美国《财富》1000强的工业公司和300强的非工业公司，以及《财富》外国500强工业公司中，几乎有一半的企业都在运用情景分析法进行规划。

1983年，壳牌的分析人员进一步写下关于苏联的未来情景，并将副本送交美国中央情报局供参考之用。该情景分析中，判定苏联在未来几年内可能出现剧烈的变革，革新型的领导人登场，并带领苏联向全世界开放。在分析名单中，戈尔巴乔夫赫然在列。1985年，戈尔巴乔夫登场。以后的一系列发展，都符合壳牌在1983年所作的分析（而且是唯一的分析），尽管当时该份报告被中央情报局视为天方夜谭。通过此一考验，情景分析法奠定了其在决策科学分析上的地位。

近年来，情景分析方法无论在企业还是在政府的战略研究中都得到了更广泛的应用。众多机构及专家学者不仅运用情景分析方法规划企业战略，而且把该方法应用在国家发展战略等更高的宏观层次上，帮助进行各种战略对策分析，探索在各种竞争格局下如何制定发展战略。

情景分析方法也在其不断发展和应用过程中，与其他各种定性和定量方法相融合，特别是和计算机技术的结合，已使其成为一种有效进行战略分析的工具。

近几年，我国一些学者也开始密切关注情景分析法的发展，并逐步将其应用于技术预见、环境经济、能源经济、经济规划、战略决策等领域。

二 情景的概念及内涵

1．情景的定义

情景（Scenario）一词源自剧本故事的情节发展（Plot development），表示某些事件的发生。情景的本意有二：一是电影脚本、剧情或者歌剧的概要；二是指想象中未来事件的顺序。第二个定义与情景分析中的情景相近。

情景并不是预测将来将会怎么样，而是描绘将来将如何展开；情景是探讨未来的可能性，而不是讨论未来应该怎么样；情景分析是对使用者超越思维定式的一种挑战。

目前，国内外关于情景的定义有很多：

依韦氏字典的定义，“情景”是指某一戏剧情节演变的可能脚本大意、大纲或故事内容。因此，情景的本质是一故事性的叙述题材，它说明了某一可能事件的发生，及其前因后果。情景除可对该事件内容本身（发生的人、事、时、地、物及发生方式）赋予意义外，并可解释某事件为什么会以此种方式来发生的背后原因，据以排列各事件的发生先后次序，以有效连接成一个故事。基于未来演变是由一连串的事件所构成的，而通过故事叙述的方式，可有效传达未来演变的内容。

对于作为预测方法的Scenario，比较系统的解释，最早出现于1967年Herman Kahn和Wiener合著的《2000年——关于未来33年猜想的框架》一书中。他们认为，情景是试图描述一些事件假定的发展过程，这些过程描述有利于针对未来变化采取一些积极措施。未来是多样的，几种潜在的结果都有可能在未来实现，通向这种或那种未来结果的路径也不是唯一的，对可能出现的未来以及实现这种未来的途径的描述构成了一个情景。

联合国环境规划署（UNEP）关于情景的定义是：情景是描述将来可能的过程，它通过不同假设反映目前的趋势将如何展开，分析关键的不确定因素如何发挥作用，以及有什么新的因素在起作用。情景并不是预测，相反，它描绘关于可能未来的图像，并探讨基于假定变化后可能产生的结果。

联合国政府间气候变化专门委员会（IPCC）关于情景的定义是：情景不是要发现未来事实，而是通过系统地整理分析有关未来的确定性和不确定性，为战略制定和决策分析提供帮助。

千年生态评估项目（Millennium Ecosystem Assessment）把情景分析描述为：基于前后一致的、条理清楚的对关键驱动力和联系的分析和假定，对未来作出可信的，并且常常是简单的描述。

Kahn认为，情景是基于关注因果过程和决策目标而构建的假设事件结果。

Van der Heijden认为，情景是一套合理可行的，但结构不同，具有内部一致性和挑战性的关于未来的描述。

Fahey和Randall认为，情景是描述性叙述可选择的未来。

Godet认为，情景由一系列关于未来的描述，以及从最初情形到未来情形的过程构成。

Paul J. H. Schoemaker认为，情景是关于可能未来的特性描写，它具备脚本样式和详细的细节描述，并特别关注因果关系、内部一致性和具体性。

Porter M. E.认为，情景是关于未来可能结果的一系列自圆其说的观点，它不是预测，而是未来可能出现的结果。

Ian Wilson认为，情景是将个人对可能事件和趋势的分析与关于未来的包罗万象的描述相结合的一种尝试。

Finlay Paul N.认为，情景是关于未来可能实现状态的内部一致的叙述。

Schwartz认为，情景是一种利用一套故事感知可选择未来的工具。

De Jouvenel Hugues10认为，情景是虽较粗糙但却相当好的估计，优于虽较精确但却错误的预测。

巴特尔研究所的Warfield认为，情景是采用叙述的方式描述未来事件发展的可能性，通过传达关于未来发展的推测性思考，引发讨论与反馈，并进行有用的模拟及想象。情景通常基于专家的定性分析，同时，定量分析也是有帮助的。

Martelli认为，构建情景意味着猜想被不确定环绕的未来。

宗蓓华认为，情景是对事物所有可能的未来发展态势的描述。描述的内容既包括对各种态势基本特征定性和定量描述，也包括对各种态势发生可能性的描述。

资料：国外其他关于情景的代表性定义

1. A representation of an interconnected sequence of trends/events describing an internally consistent future, cited in Georgantzas and Acar.

2. A description of a possible set of events that might reasonably take place. The main purpose of developing scenarios is to stimulate thinking about possible occurrences, assumptions relating these occurrences, possible opportunities and risks, and courses of action.

3. Conjectures about what might happen in the future.

4. A quantitative or qualitative picture of a given organisation or group, developed within the framework of a set of specified assumptions.

5. That part of strategic planning which relates to the tools and technologies for managing the uncertainties of the future. Scenarios are possible views of the world, providing a context in which managers can make decisions.

6. A set of potential occurrences which：

•belong to a certain field of relevance（e. g. , world population, energy or raw materials）

•relate to a certain time period

•are connected by various kinds of relations（e. g. , temporal succession, causality, effectuality, intentionality, and conditional probability）in such a way that an approximation to the whole set can be derived from a subset of basic hypotheses taken from it.

7. Scenarios are carefully crafted stories or narratives about hypothetical futures. Although grounded in the present, each scenario must also take cognisance of the past, with the future emerging from the past and present seamlessly（SPARU, 2002）.

8. Scenarios are stories of the future based on past experience and the identification of end-states and pre-determined events.

9. An outline of one conceivable state of affairs, given certain assumptions about the present and the course of events in the intervening period.

10. They are a management tool to improve the quality of executive decision making.

11. Generally, scenarios are descriptions（not statistical projections）of trend outcomes expected by a target year…. they should offer alternative views of the future.

12. An imagined sequence of events, esp. any of detailed plans or possibilities（Coates, 2000, citing from Webster's Ninth New Collegiate dictionary）.

13. The result of systematic attempts to develop complex statements about the future conditions relevant to your company.

通过以上定义，可以看出情景具有以下几个典型特点：

•情景是关于将来的；

•情景是描述性的；

•情景提供了一个可选择的、多样化的未来；

•情景分析需要系统性的过程。

结合情景的特点以及其他定义，本书对情景与情景分析法做出以下界定：

情景（Scenario）是一种基于对高驱动力和高不确定性因素的假定，通过系统性的分析，对未来做出可选择的、多样化的描述。

情景分析法（Scenario Analysis）是通过假设、预测、模拟等手段生成未来情景，并分析情景对目标产生影响的方法。

2．情景、情景分析与情景规划

近年来，情景同规划（Planning）、分析（Analysis）、思考（Thinking）、构建（Building）、学习（Learning）等多个词相连，名称较多。如van Notten等称之为情景分析（Scenario analysis）, Bõrjeson等称之为情景技术（Scenario techniques）, Millet称之为情景思考（Scenario thinking）。Fahey和Randall称之为情景学习（Scenario learning）, Tsoukas和Shepherd称之为基于情景的学习（Scenario-based learning），法国la prospective学派的Godet称之为情景构建（Scenario building）。

在情景分析过程中，一些研究者往往把“情景规划”（Scenario planning）当做“情景”或“情景分析”，实质上，几个概念的含义是不同的。

情景（Scenario）是一种描述。关于情景，常见的界定有两个，一是广义的，所有关于可选择未来的描述都是情景；二是狭义的，认为情景只是关于未来的描述故事。本书倾向于狭义的界定。

情景分析法（Scenario analysis）是一种分析方法，更多的是指情景发展过程，是一种技术方法。

情景规划（Scenario planning）是指基于情景分析的战略规划、决策及政策分析方法。情景侧重于结果（情景故事）；情景分析侧重于过程；情景规划则侧重于应用。

情景分析法还有一些常用的概念，如情景思考（Scenario thinking），该概念有时被当做情景分析，有时被当做情景规划。在本书中，情景思考只被当做一种思考方式。

3．情景分析的内涵

多年来，不同领域的国内外学者及组织对情景的内涵、概念及要素进行了大量研究，形成了很多不同的概念界定。尽管众多关于情景的定义有很大出入，但也可从众多关于情景的界定中分析出情景概念的一般特点：情景是关于未来的图像描绘，或者提供一些可供选择的关于未来的描述。构建情景有助于了解作为复杂系统的未来发展，但情景不是单一性预言或预测，更不是准确的结论。相反，每一个情景都是一个关于未来如何出现的潜在图像的描绘。

情景分析的意义不在于准确地预测研究对象的未来状态，而是对不同趋势条件下可能出现的状态进行考察、比较和研究。情景分析在假定某种现象或者趋势持续到未来的前提下，对可能出现的情况或引起的后果做出评估。

对一些具有完整信息以及较明确发展态势的系统，就可以通过一些经济的、数学的、物理的方法进行模拟，进行预测，但也有一些缺乏足够数据信息的系统，未来的发展也不是很明确，在这种环境下，构建情景就有助于全面把握不确定的未来。

Lena Bõrjeson等人认为，情景分析需要基于关于未来的三个原则问题：将发生什么？能发生什么？如何实现一个具体的目标？每一个问题下包含两种不同的情景分析类型。在技术路线上，主要通过“发生”（Generating）、“结合”（Integrating）、“一致性”（Consistency）三个路径实现。发生是指观点的产生和资料的收集；结合是指把各部分耦合成一个完整系统；一致性是指检查情景分析过程的一致性。

Fahey认为一个情景应该包括结束状态（End-state）、策略（Plotor story）、驱动力（Driving force）和逻辑（Logies）四个要素。他认为每个要素都可以以多个方式发展，并且这些要素之间的相互关联导致三种不同类型的竞争情景：第一种是即时情景（Emergent scenarios），这种类型以分析竞争者当前的策略为起始，探讨如果竞争者改变他现在的策略将会出现什么变化；第二种是不受限制的“如果—那么”情景分析（Unconstrained“What-If”scenarios），这种类型来自开放式结局（Open-ended）或者是不受限的“如果—那么”问题（Unconstrained“What-If”questions），这些问题通常暗示可能的结束状态，例如一个完全新的竞争策略；第三种是受限的“如果—那么”情景分析（Constrained“What-If”scenarios），受限的“如果—那么”问题产生的情景需要构想完全不同的计划，这些计划允许情景设计者深入地评估一些迥然不同的竞争者的行动和行动造成的结果。

Dan Diaper认为，情景一般有三种表达方式：一是作为工作分析方法（Scenarios as task analysis）；二是作为故事描述（Scenarios as stories）；三是作为思维方法（Scenarios as thought）。

三 情景分析法的特点

1．情景分析法的特点分析

情景分析是通过分析系统中的驱动力以及相互联系来探究未来的可能性，而不是试图通过对过去资料及活动的推断，来预测将来。从宏观角度来讲，情景分析是一种预测，但这种预测并不是为了预测将来，而是通过探究未来发展的多种可能路径，检查可能的选择。

Ratcliffe认为，情景分析法有以下主要特点：用可供选择的愿景替代基于目前情形的探究；对定量与定性方法同等重视；允许评估中出现明显的不连续；需要决策者质疑他们的基本假设；通过创立学习组织有效沟通复杂的、有时是矛盾的条件/选项。

综合多方资料来看，情景分析法具有以下主要特点：

•情景分析法需要与其他评价方法结合起来使用，因为情景分析法只是建立了一套进行预测的框架，分析每一情景下的影响还必须依赖其他一些更为具体的评价方法，例如数学模型、矩阵法等；

•从当前优先转向长期趋势，情景分析主要是基于驱动力及不确定性因素描述将来可能的发展趋势；

•从熟知的当前转向未知的将来，情景分析主要是基于对将来的关键不确定因素进行分析，描绘未来可能的情景；

•基于对未来发展的多个情景故事的描绘，制订多个不同的情景方案；

•可以反映出不同的规划方案（经济活动）情景下的影响后果，以及一系列主要变化的过程，便于研究、比较和决策；

•情景分析将定量（量化）、定性（非量化）的资料结合起来，从不同层面对所要研究的事物或事件进行综合性的、全面客观的描述及分析，情景分析的这种定性分析与定量模拟相结合的特点，有利于对复杂的战略问题进行系统的分析；

•由“单一角色规划”型的情景分析向“多角色博弈”型的情景分析转变，是情景分析的一个重要发展趋势；

•情景分析法与复杂的系统分析方法和电子计算机技术的结合，是以定性为主的情景分析法走向定性与定量相结合的情景分析法的另一个重要趋势。

20世纪70年代以来，情景分析范式也发生了很大的变化，从定量、模型分析变得更加定性、面向过程。

2．情景分析的原则

作为一种分析问题的方法，情景分析法有一些基本的原则要求。一些学者也对此进行了研究，如Hughes认为，情景分析需要以下原则：要识别情景用户和其他角色，识别不同情景分析的动机；在当前和未来之间建立确实可信的联系；挑战现有的世界观或心智地图；综合运用定量、定性工具和信息。

综合多方资料，在情景分析过程中，要坚持以下主要原则：

•情景是关于将来的；

•情景是描述；

•情景提供一种可选择的预见（多样的将来）；

•发展情景需要系统的结构及进程；

•有效的沟通对情景分析来说是重要的；

•描述是情景发展过程最有效的路径；

•情景所基于的大多数未来是不可预测的；

•情景所基于的未来事件具有高度的不确定性；

•识别充满不确定性、复杂性和多样性的未来事件，需要系统的框架；

•将来事件的发生依赖当前可以识别的趋势和驱动因素；

•共享想法和观点的进程有助于识别基于当前趋势和态势的假定；

•通过分享观点拓展过去和当前的知识，有可能提升预测及对不可知未来认知的准确性；

•一个组织及其环境都是不断变化的，变化的过程显示出不确定性，不过，一些不确定性是可以预测的。

3．情景分析的目的

情景分析法的最大优势是使管理者能发现未来变化的某些趋势和避免两个最常见的决策错误：过高或过低估计未来的变化及其影响。

通过洞察未来可能的机会，情景分析为具体的行动提供支持；在塑造未来发展图景时，情景分析能系统诠释人们的活动及角色；在分析未来发展过程及影响时，情景分析也往往是人们创造性灵感的源泉。

Ratcliffe认为，情景的主要目的是建立全面的、整合的关于未来如何演化的图像，进而成为规划，用于测试观点或模拟新的发展，并影响决策，提升决策能力。

Fahey和Randell认为，构建情景的主要目的在于：帮助识别未来可能的样子，以及如何实现；为什么会发生；制定新的决策；重新审视已做出的决策；识别可能的决策。

在大多数情况下，情景分析的最终目的包括两个方面：一是提供更好的政策或决策支持；二是模拟过程变化及管理。未来之所以不能被预测，主要是因为信息缺乏、意外和方法不当等因素的影响。复杂系统对外部条件的变化往往很敏感，一些关键因素的变化，就可能导致预测未来的不准确，而大多数情况下，我们得到的信息是不完整的，特别是对许多驱动力的变化了解不够。构建情景的优势就在于：面对诸多模糊、不确定的因素时，能通过多种假设，从多个角度描绘未来可能发展的图景，并提供多种政策及决策选择。

情景分析实现其目标，主要通过三种手段：

•提出早期的警告。提高认识，帮助识别微弱信号的变化，使用“如果—那么”问题测试制定战略的可靠性。

•发现新的机遇。挑战思维定势，更好地明白世界，做更好的决策。

•减少可能的风险。通过模拟讨论、创造性思考，来规避将来可能的风险。

4．情景分析法的适用对象

作为一种预测方法，情景分析法有着自身的应用范围及要求。情景分析法主要应用在分析长期不确定性情形，以及分析缺乏数据和非量化的因素等方面。由于能有效描绘变化的进程，情景分析法更适用于战略规划、政策分析，以及决策管理支持。

具体来说，情景分析法主要应用在以下一些方面：

（1）适用于各种战略规划。由于情景分析方法具有与传统的预测和规划方法不同的特点，尤其是其具有的灵活性和创造性，使得情景分析更适用于现代复杂多变的社会经济环境中的战略规划和战略分析。情景分析作为一种灵活而富有创造性的分析方法，能为不同部门的规划和决策者提供一种有效进行战略规划和战略分析的手段。

（2）适用于高度不确定性环境。情景分析法在描述未来如何展开时，主要是基于关键的不确定性因素。因此，在分析与模拟那些具有高度不确定性的未来时，情景分析法具有很大的优势。

面对不确定性的未来环境，情景分析法的作用主要表现在以下几个方面：面对不确定性，探寻不同应对方案，并根据未来多个可能的发展路径，分别测试这些方案；澄清和分析复杂的信息及技术；评估政策并帮助决策者应对充满不确定性的未来。

（3）情景分析法适用于缺乏数据或不需要系统数据的条件。情景分析是将来的历史，讲述条理清楚的、多维的故事。既有定量分析的支持，也包括内容丰富的、具有想象力的、可能是不连续的定性描述。情景分析可以被用作资料来说明潜在的问题，并把未来潜在的问题引进决策的焦点中。

在进行一些预测分析时，由于缺乏数据，很难应用只有唯一结果的其他预测方法进行分析，而情景分析法则能弥补数据不足的劣势。同时，由于情景分析法是用来捕捉未来某一目标年的景象，而不是精确描述此过程中的演变过程，因此，很多时候也不需要系统的数据。

（4）情景分析也被用来提高认识的范围与角度，加强参与性。情景分析法需要多方面的利益相关者及专家群参与分析进程，同时，又基于不同的假定，发展多个情景故事。因此，情景分析过程中，不仅参与者来源较广，具有普遍的代表性，而且，对事件对象的认识也较为深刻。

四 情景分析法优劣势分析

1．情景分析法本身的优势

情景分析法的优势主要在分析长期不确定性情形，以及缺乏数据和非量化的因素。从宏观层面来看，由于能有效描绘未来变化的进程，情景分析法更适用于战略规划、政策分析，以及决策管理支持等领域。从具体产业层面来看，情景分析法适用于前导期长、战略调整所需投入大、风险高的产业，如石油、钢铁等产业；还适用于不确定因素太多、无法进行唯一准确预测的情况，例如制药业、金融业、股市等。

情景分析技术具有以下优势：

第一，把单一的未来转变成多样的可选择的未来；把线性思考（Linear thinking）转变成系统思考（System thinking）；把对未来的“预测”（Forecasting）变成“预见”（Foresight）。

第二，能改变思维范式。人们通常会有一种非常强烈的对于现状的偏爱，这就意味着，挑战传统思维模式是非常困难的。情景分析允许人们挑战传统智慧，有利于突破一些思维惯式，开阔分析者的思维。情景分析展示可供选择的未来，在这些未来情景中，那些支撑当前战略的设想可能就不再正确。

第三，情景分析有利于识别一些不连续的、微弱的信号，发现一些偶然的不确定性。涉及范围足够广泛的情景建模工作，还会产生另一个有价值的结果：在分析每种情景的潜在收益时，经常会确定一些能特别强有力地推动变化发生的驱动力。这些驱动力导致的结果是那些已经发生的事件或已经流行的趋势的必然结果。壳牌石油公司将这种结果描述为“预先确定的结果”，并用一句话来形容这一理念的本质：“山区大雨倾盆，平原必将洪水泛滥。”

第四，情景分析主要通过利益相关者等措施进行开放式的对话，因此，可以防止“群体思维”。一般情况下，组织内部的权力结构会阻碍不同观点的辩论自由进行。参加会议的人员通常会对会上职位最高者的意见随声附和，而这些看法都会变为领导意见的翻版。情景分析通过为逆向思维提供一个政治上的“安全港”，使参与者能够摆脱这种困境。

第五，情景分析具有协调功能，由于在分析过程中，能有效共享目标、机遇、风险、战略等信息，有利于决策过程中协调各方利益。由于构建情景的过程具有弹性，并形成多个情景，因此，能依据情形调整具体的任务/决策。

第六，与德尔菲法等定性分析方法相比，情景分析法更加重视定量分析与定性分析相结合；与传统趋势外推型的定量分析方法相比，情景分析法在定量分析中又嵌入了大量的定性分析，所以是一种融定性与定量分析于一体的新预测方法。

由于情景分析方法在不断完善，因此，对各界特别是管理者的吸引力越来越大。情景分析法支持者认为，该方法支持战略管理的整个过程，包括战略执行的过程。

2．应对不确定性的优势

现实世界充满变化与不确定性，有时很难准确认知与把握未来发展的趋势，这就使得长期预测往往是不准确的，当然，预测结果的价值也是不大的。

一般来说，当前的、已知的环境，是可靠的、安全的，未来的、充满不确定性的环境，是有风险的，安全与风险的主要来源见表1-1。

在下列情况下，周围环境也会变得不可靠：高不确定性/含义不明确；缺乏材料的历史；缺乏有力支持的早期的创新；缺少相关人士的支持；新的工作领域；快速的变化；不确定的市场。

情景分析具有的特点使其成为识别不确定性，并据此制定战略的一种特别有效的工具。情景分析法的核心是要减少未来的不确定性（Uncertainty），增加可靠度（Trust）。由于情景分析的目的不是单一的预测，而是基于多种可能情景描绘未来的可能景象。为了实现这一目标诉求，情景分析法高度重视不确定性，并基于对关键不确定性的分析为决策者提供决策支持。因此，在分析应对不确定性方面，情景分析法具有一定的优势。20世纪70年代以来，越来越多的学者和决策者利用情景分析方法，应对存在诸多不确定因素的未来，并取得很多实效。

Cynthia Selin认为，情景分析法在增加未来可信度方面是可靠的，其主要观点有以下五点：

（1）来源的可靠（Trust in sources）。情景分析法来源于应对日益复杂、日益不确定的未来环境，壳牌石油等案例都证明了这种方法的可靠性。

（2）内容的可靠（Trust in content）。情景分析法利用多种资料进行分析，而且大量利益相关者的参与也增加了该方法的可靠性。

（3）方法论的可靠（Methodological credibility）。情景分析法来源于对其他预测方法的改进，整个分析过程也非常严谨。

（4）叙事的可靠（Trust in narrative）。无论是在选择关键问题，判断关键不确定性，或是构建情景故事方面，情景分析法能存在逻辑上的合理性，不是凭空想象。

（5）传播的可靠（Trust in dissemination）。情景分析法是开放的，无论是政策决策者，或是普通利益相关者都可以通过报纸、网络等媒体了解相关内容，从而有利于及时发现不足，完善情景故事。

3．情景分析法的局限

Schoemaker和Godet认为，同其他方法相比，在应对复杂性与不确定性方面，情景分析也有其不足，可能存在的问题主要有以下几个方面：缺乏多样化的数据；未能取得高水平的支持；不切实际的目标和结果预期；没有制定明确的路线图；发展太多的情景；没有足够时间发展情景；没有同规划进程很好地结合；不适当的时限和范围；太局限于结果；过多聚焦在趋势；对于情景，往往出现内部意见不一致的情况；对驱动力关注不够。

Liebl坚持认为，当前的管理者面临很多全新的以及完全不可预测的情况，情景分析法是存在盲点的。他认为，无论是从逻辑上，或是从协调性上看，情景分析法并不能对付复杂的发展趋势。甚至有学者认为，发展情景逻辑有可能妨碍得出正确的结论。

4．情景分析法局限产生的原因

情景分析导致的错误究其原因有两大类：一是研究人员在情景分析过程中经常犯一些错误；二是情景分析本身就具有一些局限性。

（1）情景分析过程中的人为错误。对研究人员在情景分析过程中经常犯的一些错误，Liam Fahey认为三大类原因造成了这些失误：①构建性错误（Construction errors）。主要包括：仅仅构建了一种或两种情景；各种结束状态过分相似；策略和逻辑没有仔细地分开；受先入为主观念的影响；不允许其他人批评和评估出现的策划；过快地发展情景的所有细节。②访问错误（Assessment errors）。主要包括：只是肤浅地检测一个策划内部的一致性；对一个策划是否有逻辑支持没有投入足够的精力；没有应用反逻辑方法去检测一个策划的有效性；没有意识到竞争者情景如何成为确认和评估一个组织当前和潜在策略的方法；在顾客、通路、技术和竞争动力学方面，没有把竞争者情景看成一种理解当前和新出现的变化的方法。③组织错误（Organizational errors）。主要包括：直到情景大部分或者全部建立以后，才把关键决策者包括在内；采用那些只反映了很少多样性的条件；抵制或禁止组织外个体的参与；不包括那些对确定竞争者知之甚少的个体（不管这些个体是处于组织内还是组织外）；在情景构建和分析中拒绝使用外部专家；设定不切实际的截止日期或者里程碑，导致情景结果变得摇摇欲坠。这些方面只要情景构建者充分注意，就可以避免。

（2）情景分析固有的局限性。情景分析过程中出现的有些失误源于情景分析本身固有的局限性。

一是过程复杂。目前许多企业都不再使用情景分析法作为长期预测的工具。造成这种现状的主要原因是情景分析法过程本身过于复杂。情景分析法在一定程度上依赖管理者的直觉，而缺乏程序化模式，操作起来比较困难。同时，参加讨论的利益相关者及专家有可能没有足够的时间，情景分析也需要选择多个领域的合适参与者，而这不是一个容易的过程。

二是近期效果不显著。情景分析法作为长期预测的工具，短期内效果不明显。运用情景分析法进行预测一般需要高层管理者投入大量宝贵的时间，而且使用者常常经过几年时间才能对情景分析法有深入的理解和信任。这也是曾经使用过情景分析法的企业最终放弃的原因。

三是受到传统模式的制约。一些企业的高层管理者相信自己和外部专家知道所有问题的答案，他们往往根据企业的过去经历来判断将面对的未来，认为未来与过去之间是连续的而不是跳跃式的发展。企业的计划部门使用传统的程序化的模式进行预测。在这样的企业中，情景分析法是很难获得成功的。

四是“知道”（Know）与“不知道”（Do not know）问题。情景分析法的主要目标是分析不确定性，但在实际分析中，却有一定难度。Schoemaker认为，对于将来的知识，在认知上存在三种情况：知道我们知道的（Things we know we know）；知道我们不知道的（Things we know we do not know）；不知道我们不知道的（Things we do not know we do not know）。第一种情况是明确的，第二种情况对情景分析是非常有帮助的，最困难的是如何把第三种情况转化为第二种情况。

五是情景分析法难以解决意外（Surprise）问题。尽管情景分析不是预测未来，也没有人严格要求情景分析要准确地预测未来，但情景故事毕竟要尽可能准确地描绘未来，在描绘情景故事中，一些逻辑上的不可能或矛盾，却会因为未来发展的意外而变成现实，从而给情景分析法带来一些不确定性。

由以上分析可知，尽管情景分析法与传统预测、战略决策方法相比较具备一定优势，但在运用中同样受到很多因素的限制，因此，在具体应用过程中，“情景分析法需要与其他多种方法相结合，以弥补自身的不足”。当然，这些缺陷并不影响情景分析法日益成为一种重要的且有用的分析方法。