第一节 文化环境

印度是世界上最早的文明古国之一，是人类文明的重要摇篮。印度文化在民族、宗教、语言、种姓的相互作用下发展，先后产生了哈拉巴文明、吠陀文明、婆罗门教文明、佛教文明和印度教文明，外来的伊斯兰文明以及近代西方文明也对印度文化产生了深远影响。印度传统文化本质上是宗教性的，国家政治、法律制度、道德观念以及各民族的风俗习惯也都受到宗教的极大影响。

印度传统文化是以印度教文化为主体、以宗教思想和哲学思想交织为内容、以社会道德伦理和社会生活方式为体现的多种文化的综合体，自古以来就引导着印度人民的生活理想和道德操守，规定着印度社会的基本结构和风俗习惯，并渗透到印度人的生活方式之中。

印度人主张人生的四大目的是：法、欲、利、解脱。“欲”和“利”代表着印度文化中的世俗部分，但它依然充满浓厚的宗教色彩，并宣称人生的最高理想是解脱，达到灵魂的永恒不灭，这种宗教性文化与中国传统文化存在着重大区别。民族、语言的多样性形成了印度文化的多样性特点。印度有数以百计的民族和众多的部落，这些民族和部落都有自己的宗教信仰和文化传统。印度还是一个多语言的国家，这些语言可以划分为四个语系，占世界语系总数的1/4，印地语是印度的官方语言，英语是印度官方工作语言，政府在发布决议、通告、报告、新闻公告等文件时，使用印地语和英语两种语言。使用不同语言并信仰不同宗教的不同民族产生了不同的文化，使印度文化呈现出举世罕见的多样性。印度文化也在不断吸收外来文化，印度学者K. M．潘尼卡指出：“印度传统文化一直是一种综合体……具有一种吸收和同化其他文化而又不失去其自身特征的能力。它是雅利安文化和达罗毗荼文化的融合，这种融合构成了印度文化的基础……它与伊斯兰教的长期接触对印度生活的各个方面都产生了深远的影响。”印度的种姓制度影响着印度社会的政治、经济、文化等各个方面。虽然印度宪法于1948年就废除了种姓制度，但其在现代社会并未消亡，种姓压迫和种姓冲突仍然是当今印度的一大社会问题。

随着英国在印度殖民霸权的建立，以基督教文化为核心的西方文化对印度的传统文化产生了深远的影响。印度独立后，为解决宗教矛盾，坚决实行世俗化政策，废除了几千年的种姓制度。印度实行世俗教育制度、世俗立法制度和不带宗教色彩的文官制度。印度不断接受、改进西方的先进文化促进了印度社会的发展，使得文化的宗教色彩逐渐淡化，但与此同时，印度人也愈加珍视自己的民族传统。

了解印度教文化是了解印度社会的必经之路。印度教中有众多的神灵，最重要的神有“创造神”梵天、“守护神”毗湿奴和“毁灭者”湿婆。梵天创造了大地、空间和天空；毗湿奴负责守护这个世界，维护宇宙的秩序和和平；湿婆拥有摧毁一切的力量，同时以舞蹈表现自身的快乐与悲哀。湿婆舞既象征着湿婆的荣耀，也象征着宇宙的永恒运动，湿婆在毁灭的同时又在创造和发展、维护和支持，又在破坏中隐藏和休息、解放和拯救。印度教的哲学强调对神灵的敬重以及轮回业报，因此占星术盛行。印度人通过观星象确定婚丧嫁娶，买房、签订重要合同等也如此，甚至在决定国家大事如任命内阁成员等问题上也要听听占星师的说法。在印度社会，尤其是贫困地区，神灵是在恶劣环境中存活下来的精神寄托，因为女人的灵魂更年轻，更接近世俗世界，因此地位比男人低。在印度社会和家庭中，一般都有重男轻女的思想，但现在这种思想有所改观。印度社会的黏合剂是“达摩”。所谓达摩包括三个范畴，即普遍的和谐原则、因社会阶级而异的伦理道德体系、个人道德准则。根本的传统美德有慷慨无私、诚实、克己、尊老等。

印度是世界上最大的“牛国”。印度教教徒把牛看作“神牛”“圣牛”，牛受到特别的尊敬。在供奉湿婆神的庙门口有牛的塑像，牛可以自由自在地行走在城市街道上，车辆要给它们让路……对牛的敬重之举还有很多，印度每年都要举行一次敬牛的节日活动。

在印度，需要注意的习俗和礼仪有以下几点。

（1）印度人与友人见面通常是双手合掌，表示致意。合掌时，对长辈宜高，对平辈宜平，对幼辈则低，分别示以尊敬、对等和关怀。与人交谈时需要注重眼神的交流。

（2）印度男子把首饰赠予女子被视为应尽的义务，女子把戴首饰视为生活的重要内容。鼻饰多为金银制品，是已婚女子的标志。

（3）印度饮食南北差异很大。北方受伊斯兰文化影响，烹饪多肉、谷物和面包。南方多素食，主要是和辛辣咖喱。印度教教徒最忌讳在同一食盘里取食，素食者多。一般来说，等级越高，荤食者越少。

（4）印度人用餐通常不使用餐具。在北方，人们用右手的指尖吃东西，把食物拿到第二指关节以上是不礼貌的。在南方，人们用整只右手搅拌米饭和咖喱，并把它们揉成团状，然后食用。印度人用手进食，但不能用手触及公共菜盘或为自己从中取食。

在印度社会，宗教不同，地区不同，禁忌也会有差异，普遍的禁忌包括以下几点。

（1）喜庆活动中，印度教教徒施舍钱时都用奇数；偶数属于禁忌，去参加葬礼时，印度教教徒施舍钱时都用偶数。

（2）印度教教徒禁忌3个人一起去办任何重要事情。

（3）在印地语中，因为“梨”的发音与“破坏”有关，所以忌讳送“梨”，婚礼时送镜子或送带有新娘的图片也是非常不吉利的，送植物的时候不应该送仙人掌。

因此，进入印度社会，需要充分了解其特有的多样化、宗教化的传统文化，注意印度教教徒、伊斯兰教教徒等不同的行为方式，以免引起不必要的跨文化冲突。

中国北汽福田公司在印度选址建厂时，公司根据中国传统“风水”之说选择了依山傍水地区，但是在印度当地，北汽福田公司所选厂址背靠的山岭被许多印度教教徒视为神山，当地居民不理解公司的做法，正是由于北汽福田没有深入了解当地文化，没有根据当地文化规避当地禁忌，顺应当地文化，公司进入当地受到很大阻碍。

尊重对方文化是建立信任的基础。要了解在对方的文化里什么重要、什么不重要。对方文化的底线，对文化的理解和尊重是建立信任和沟通的基础。特别是在企业走出去过程中，要了解对方心态，制定有效的沟通策略，有效完成沟通与传播。沟通与传播的成败往往决定着公司的成败。能够融入本地文化的公司随着时间的推移会变得越来越成功。