志愿服务理念是引导志愿者砥砺前行的内在力量。作为阅读和学习全书的理论铺垫和知识准备，第一篇通过对相关案例的介绍和剖析，帮助读者了解志愿服务发展历史，领悟志愿精神，认识志愿者和志愿服务组织，从而更好地参与志愿服务。
