第8章 培养自身好习惯(3)

年轻的伙计以为两位老人在逗自己开心，他们所说的话伙计也并没有在意。两年过去了，那名年轻的伙计依旧是在那家旅馆里上班。一天，他收到了一封来自纽约的信，里面还装着一张前往纽约的飞机票。信里说是两位老朋友邀请他到纽约来做客。年轻的伙计怎么也想不出在纽约自己还有什么老朋友，他怀着疑惑踏上了去往纽约的飞机。当他来到纽约见到两位老人的时候，才想起两年前发生的那件事。这对夫妇把年轻的伙计带到了纽约非常繁华的一条大街旁对他说：“你看眼前刚刚盖起的这栋高楼，这就是我们曾经和你说过要为你盖的那个旅馆，你愿意接受我们的邀请担任这个旅店的经理吗？”

这个乐于助人的年轻人就是奥斯多利亚大饭店的经理乔治·波尔特。那两位老人其中的一位则是威廉·奥斯多先生。正是乔治·波尔特乐于帮助别人的精神打动了威廉·奥斯多，他为自己赢得了成功的机会。其实帮助别人也就是在帮助自己，只要我们对别人有所付出，就一定会有所收获。如果你是一个极度自私的人，那你永远都得不到别人给予的爱心和帮助。

一个人想要取得成功，如果没有别人的帮助和支持将是很难的。我们每个人在一生中总会有对自己有极大影响和帮助的人。是这些人在我们危难的时候，伸出了援助之手，是这些人在我们快要迷失方向的时候帮助我们找到了前进的目标。这个世界需要爱心、需要帮助，如果你已经取得了良好的成就，你需要更多地去帮助那些需要帮助的人，因为你现在所得到的成就一定也缺少不了别人的帮助。如果你现在正在为自己取得成功努力地拼搏着，也一样需要帮助那些落入困境的人，爱心是互换的。只要你懂得付出、乐于帮助别人，那么，在你遇到困难的时候，一定会有很多人向你伸出援助之手，帮你渡过难关。

养成赞美别人的好习惯

我们所有的人都应培养的一个习惯，就是在我们遇到的每一个人身上，寻找可以赞赏的东西，这样做，我们就可以成为乐于赞美他人的人，每个人都会为此而感到愉快。这样做还积极促进了人际关系的健康发展，使人们有了新的勇气去面对困难，使每个人的长处都能得到发挥。

美国一位哲学家曾说过：“人类天性中都有做个重要人物的欲望。”所以，能够获得赞美以及赞美程度的大小，便成为衡量一个人社会价值的标准。

心理学家认为，要想让一个人发挥出全部能力和潜能，赞美和鼓励就是最好的方式。

南非有一个古老的小村庄叫巴贝姆村，这个村里保留了一个古老的传统，那就是当有人犯错误或做了对不起别人的事情时，这个村里的人对他不是批评或指责，而是全村人将他团团围住，每个人一定要说出一件这个人做过的好事，或者是他的优点。村子里的每个人都要说，不论男女老少，也不论时间长短，一直到再也找不出他的一点优点或一件好事为止。犯错的人站在那里，一开始心里忐忑不安，或怀有恐惧、内疚，最后被众人的赞美感动得涕泪交流。众人那真诚的赞美和夸奖，就如一副良药，彻底清除掉那个犯错人的坏念头和坏行为，使他再也不会犯以前犯过的错误。巴贝姆村人的做法无疑是明智而有效的，即使是小孩子，你也很难看到他们中间有明知故犯的人。对于那些偶尔犯错误的人，用赞美代替了惩罚，在维护了他们的尊严的同时，又必定会唤起他们的羞耻之心，从而修正其不足之处。巴贝姆村良好的民风也自在情理之中了。

赞美是一种有效的人际沟通方法。现实生活中，每个人都曾得到过别人的赞美，每个人也都赞美过别人。人人都喜欢别人赞美，尤其是当众得到赞美，这是任何珍贵的礼物都不能比拟的，因为这是一种精神享受。人人都需要赞美，每个人都应当学会鼓励和赞美。

尊重和荣誉是人的第二生命。当你赞美别人的时候，好像用一支火把照亮了别人的生活，使他的生活更加有光彩；同时，这支火把也会照亮你的心田，使你在这种真诚的赞美中感到愉快和满足，并激起你对所赞美事物的向往之情，引导自己朝这方面前进。赞美就像润滑剂，可以调节相互间的关系；赞美又像协奏曲，那和谐悦耳的声音让人如痴如醉；赞美犹如和煦的阳光，让人们享受到人间的温情；赞美像催春的战鼓，给人以鼓舞和鼓励。

有这样一个故事：一个妇女参加一个进修班，她按班上要求，请丈夫写下可以使她成为更好的妻子的六个意见给她。而她得到的却是一束鲜花。她丈夫说：“我想不出要你改变自己的六件事，我爱的就是现在的你。”她丈夫对同事说：“你猜，晚上我回家谁在门口等我？”“你猜对了，我的太太。她的眼睛里充满了泪水，极高兴地感谢我对她的赞美。”

赞美其实是一门语言艺术，但现实生活中，并非人人都善于赞美。伏尔泰曾说：“我们没有办法常常使人感到满足，但我们可以时常把话说得使人高兴。”但有的人不善于表达，虽然他们明明欣赏他人的行为，只是不知道该如何表达。那么切记：学会赞美他人。如果你过去确实很少去夸奖你的同事，现在就是你应该改变自己的时候了。

渴望得到赞美，是每个人心中最迫切的需求之一，恰到好处地赞美别人，自然会得到别人的回应和赞美。那些刻薄者总是吝于称赞别人，即使他们非常清楚对方的成就，结果他们也同样难以获得别人的称赞。反观那些杰出的人士，因为总是慷慨大方、毫不迟疑地称赞别人，所以他们也可以赢得别人慷慨大方的称赞。你能赞美别人有多高尚，你的内心世界就有多高尚！

洛杉矶加州大学篮球队的著名教练约翰·伍登告诉自己的队员，在每个队员得分后，都要向传球给他的队友微笑示意或点头，以此感谢队友的鼎力相助。有人问伍登：“要是对方没有望过来该怎么办呢？”伍登说：“别担心，我已告诉所有队员都要这么做了。我们每个队员要学会赞美或肯定对方，我们的胜利才可能会多于失败。如果你传给队友球后，我保证他会向你微笑或点头。”赞美别人，不仅可以让受到称赞的人感到温馨、幸福，就连赞美者自己也会因称赞别人而心情愉快。因为你拥有一双发现别人优点的眼睛，你拥有表达欣赏的意愿。你的心灵因为专注于美好的、积极的事物而变得善良可爱。或者，有时还会有意想不到的收获。

学会赞美别人吧！每个人都希望得到赞美！“三人行，必有我师”，试着去欣赏他人的优点，给予诚心诚意的赞美与鼓励吧！

每天至少找出一个人，如果可能的话，不妨再多找一些，你必须在这人身上找出一些美德，然后加以赞扬。不过，记住：这些赞扬绝对不可以是虚伪、低俗的奉承，而必须是真实的赞扬。另外，用热切的语气说出你的赞美之词，更可让对方产生强烈的共鸣。

不要怕因赞美别人而降低自己的身价，相反，应当通过赞美表示你对别人的真诚。记着这一句话：“给活着的人献上一朵玫瑰，要比给死人献上一个大花圈的价值大得多。”生活中没有赞美是不可想象的。百老汇一位喜剧演员有一次做了个梦，自己在一个座无虚席的剧院，给成千上万的观众表演，然而，观众没有一丝掌声。他后来说：“即使一个星期能赚上10万美元，这种生活也如同地狱一般。”

推销大师原一平就是这样的。原一平认为每一个人，包括我们的准客户，都渴望别人真诚的赞美。

原一平有一次去拜访一家商店的老板。“先生，您好！”

“你是谁呀？”

“我是明治保险公司的原一平，今天我刚到贵地，有几件事想请教您这位远近闻名的老板。”

“什么？远近闻名的老板？”

“是啊，根据我调查的结果，大家都说这个问题最好请教您。”

“哦！大家都在说我啊！真不敢当，到底什么问题呢？”

“实不相瞒，是……”

“站着谈不方便，请进来吧！”

就这样，轻而易举地过了第一关，也取得了准客户的信任和好感。赞美几乎是百试不爽，没有人会因此而拒绝你的。

赞美，它是理智与情感融合而达到巅峰的一种表达方式。勉强的、虚情假意的赞美不是赞美，不仅使自己心里有不协调之感，而且还会把这种感情传达给听者。在《邹忌讽齐王纳谏》一文中，身为战国时期齐国丞相的邹忌对同是称赞他美貌的三个人做了精辟的分析：“吾妻之美我者，私我（偏爱）也；妾之美我者，畏我也；客之美我者，欲有求于我也。”俗话说得好：“心诚则灵。”赞美也一样。而那些为了一定的目的而去说好话奉承别人的人，一旦目的达到，他们的甜言蜜语也就化为灰烬了。所以，真诚地赞美，应当是发自内心深处的，是心灵的呼唤，是对他人的羡慕和钦佩。另外，称赞的语气不要过度夸张，要以一种发自内心的感受来称赞，否则效果会适得其反，对方会认为你很虚伪。

“赞美是畅销全球的通行证。”在人性深处，人们渴望的是欣赏、赞美和鼓励。任何人都不喜欢接受过多的斥责、挑剔、唠叨、批评，这是因为每个人都需要被承认。所以，在成功时，要多一份感恩之心，并且乐于把成功同他人分享，这样你的支持者将越来越多。

丘吉尔曾说：“你要别人具备怎样的优点，你就怎样去赞美他。”莎士比亚曾说：“赞美是照耀我们心灵的阳光，没有它，我们的心灵就无法成长。”威廉·詹姆士曾说：“人性深处最深切的渴望，就是渴望别人赞美。”泰戈尔在《飞鸟集》中写到：“赞美令我羞愧，因为我暗自乞求得到它。因此，我们需要利用这种人性的需要，用欣赏的眼光去看待同事的优点和长处，真诚地去加以赞美，营造出和谐的氛围，我们才能更愉悦地投入工作。”

在我们周围，也存在这样的一些人，他们也是常常地赞美别人，但由于缺乏赞美的具体内容而让人听起来感觉不甚舒服，这样也就难于感动别人了。与其空泛地赞美别人“很有才华”，倒不如说得更具体一些。例如，“你的这篇纪实报道很犀利，思路很广”。只有这些具体的赞美，才会给人留下深刻的印象，这才是赞美的真谛所在。

马克·吐温曾经说过：“一句精彩的赞辞可以代替我10天的口粮。”赞美对每个人而言，都是生活的必需品。所以，我们不要吝啬自己的赞美，要知道“予人玫瑰，手有余香”。

此外，赞美还可以消除人与人之间的怨恨。

某地有一家历史悠久的药店，店主具有丰富的经营经验。正当他的事业蒸蒸日上时，离他不远的地方又开了一家小店。店主十分不满这位新来的对手，到处向人指责那家小店卖假药。开始小店主听了很气愤，后来在朋友的开导下，准备用“表达善意”的方法来化解两家的矛盾。每当有顾客们向小店主述说那位“老店主”的恶毒攻击时，小店主总是解释说：“一定是误会了，他既是咱们地方上最德高望重的人，又是本地最好的药店主，他对病人的关心给我们大家树立了榜样。况且，我们这地方正处在发展之中，有足够的空间可供我们做生意，我们应该以老店主为榜样。”老店主听到这些话后，羞愧地找到了自己的年轻对手，向他道歉，还向他介绍自己的经验。就这样，怨恨消失了。生活中如能多一些这样的赞美，岂不更和谐、更温馨。

学会赞美别人，养成随时发现他人的优点并及时给予赞许的习惯。正如世间事，只要时过境迁，就会变得面目全非。人们熟悉的唐代诗人崔护就曾因赞美不及时而留下了终生遗憾：那是一次清明节，崔护在郊外游玩，时值桃花盛开，崔护口渴求饮，一美貌女子开门送水，二人默默无言后分手。次年清明节，崔护思念那女子，重游而不遇，便写下了：“去年今日此门中，人面桃花相映红；人面不知何处去，桃花依旧笑春风”的诗句。试想，崔护当时若能及时赞美这女子的桃花之美，说不定早已鸾凤和鸣、共结连理了。所以，一句简单的赞美之辞，往往会收到意想不到的效果，现实生活中这类例子比比皆是。

天天学习，不断超越

人不是靠他生来就拥有的一切，而是靠他从学习中所得到的一切来造就自己。

——歌德

人们常说：“活到老，学到老。”这在今天来说已经是实实在在的社会需求。在知识加速更新的今天，昨天的知识可能很快就会变得陈旧，昔日的人才，如果不去通过不断的学习来充实自己，那么迟早都会落伍。

美国哲学家桑塔亚那曾这样说道：“即使最聪明的智者也要永远学习。”

对于任何人而言，只有不断学习，才能让自己不停进步，才能使自己立于不败之地，才会成为通往成功道路上的领跑者。

哈雷·戴森摩托车公司原是美国知名的摩托车制造商。可是到了20世纪60年代末，价廉物美的日本本田摩托车充斥美国市场，哈雷公司摩托车的销售额一落千丈，很快发展到了濒临破产的境地。

为了拯救公司，哈雷公司向美国政府伸出求援之手，美国政府最终决定对进口摩托车征收高额关税，这无疑给了哈雷公司一个宝贵的喘息之机。

1982年，为了学习本田用来打败自己的科技，哈雷公司的高层管理者以访问的名义，来到日本本田摩托车设在美国俄亥俄州的工厂参观。当这些高层到了工厂后，他们看到在本田偌大的工厂里没有一台电脑，也没有机器人，更没有什么特别的作业系统，只有少量的纸上作业。那里除了30名职员领导着420名装配工人外，再没有别的了，但是，从这些员工的表情上看得出，他们对自己的工作很满意。