序

和谐的医患关系，是医疗卫生事业健康可持续发展的基础，更是构建和谐社会的重要保障。

然而，受诸多因素影响，当今医患矛盾日益突出、医患关系日趋紧张的现状普遍存在，成为社会各界关注的焦点之一。

冷静分析，维护医患这对利益共同体的良好关系，需要医患双方的共同努力。有这样一则故事：唐朝药王孙思邈外出采药，遇一母虎张口拦路，随从以为虎欲噬人而逃，孙思邈却看出虎有难言之疾。原来这母虎被一长骨卡住了喉咙，是来拦路求医。孙思邈为其将异物取出，虎欣然离去。数日后孙思邈在返程中途经此地，那虎携虎崽恭候路旁向他致意。这个故事起码说明了两个道理：第一，即使是吃人的猛虎患病，医生也应本着仁义之心为它治疗，何况生了病的人呢？第二，即使是吃人的猛虎对于为它解除病痛的医生也怀有感恩之心，有礼貌地回应。从某种意义上说，相互尊重、相互配合、相互依存正是医患关系的最基本特点。

医者仁心，医乃仁术。作为以“仁”文化立院的十堰人医，长期践行“仁德为怀，精诚为民”的核心理念和“人民医院为人民”的办院宗旨，“带着感情下病房，想着患者开处方”、 “常将他病当己病，常将他心比我心”，深化医患沟通，促进医患互信，时时处处将维护患者权益放在首位，以一流的医疗技术、合理的医疗收费和亲情式优质服务感动了万千患者。许多病友康复之际，纷纷挥毫泼墨表达对十堰市人民医院的赞叹、感激之情，字里行间无不充盈着医患之情谊、彰显着医坛之圣洁。它让我们笃信：莫道医患无真情，春雨润物细无声。

百姓心中有杆秤。今天，我们特别从2012年至2013全国各地病友写给十堰市人民医院的感谢信、表扬稿中，撷取部分汇集成书，旨在彰扬医者之仁德、患者之公心，倡导医患之间少一些冷漠、误解与偏激，多一些关爱、理解与信任，让真、善、美的人性光辉，照亮新时期医患和谐之路的美好前程！

2013年12月