1.3 “互联网+”时代引发商业模式的根本转变

互联网改变了交易场所，拓展了交易时间，丰富了交易品类，加快了交易速度，减少了中间环节。可以说，互联网颠覆了以往的商业模式。黑莓、诺基亚、东芝、摩托罗拉等曾经的传统电子厂商霸主被兼并，甚至倒闭，而苹果公司成为世界上市值较高的公司，中国的小米公司成立4年，市值已超百亿美元。用百度公司李彦宏的话说，“互联网变化太快了，打个盹就落后了。”那些曾经的霸主企业之所以没落，其原因就是商业模式没有跟上时代的发展，正如诺基亚CEO（首席执行官）约玛·奥利拉在同意微软收购的那一刻所说的，“我们并没有做错什么，但不知为什么，我们输了。”商业模式的核心是价值创造，是企业在一定的价值链中如何提供产品与服务，以满足顾客需求，进而赚取利润的过程。新时代下，传统企业创造价值的方式不知不觉已经与时代脱节，被更加符合潮流的竞争对手超越。

“互联网+”代表了一种新的经济形态，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用。将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域中，提升实体经济的创新力和生产力。

“互联网+”商业模式意味着打破旧有的传统模式，而建立新的商业模式，这种创新模式主要体现在以下几个方面：

第一，跨界融合。传统的广告业、运输业、零售业、酒店业、服务业、医疗卫生和会展业等，都可能被互联网逐一击破，你不跨界，就有人跨过来。更便利、更关联、更全面的商业系统，正在逐一形成。互联网向传统行业的跨界以及两者间的融合，实质上就是利用高效率来整合低效率，通过互联网减少中间环节，减少所有渠道不必要的损耗，减少产品从生产到进入用户手中需要经历的环节来提高效率，降低成本。

第二，结构重组。除了全面融合外，互联网对传统产业的改造逐渐深入，正从销售环节上溯到生产环节。就连看起来离互联网比较远的农业，也发生了“化学反应”。众多上市公司已经开始在农资电商、农村互联网金融、农业信息化三大领域加大布局。农业产业从育种研发、生产加工到运输销售，都经历着前所未有的互联网化。这样的结构重组是对传统产业核心要素的再分配，也是生产关系的重构，并以此来提升系统效率。因此，对于企业来说，只要抓住传统行业价值链条中的低效或高利润环节，利用互联网工具和互联网思维，重新构建商业价值链就有机会获得成功。

第三，用户导向。一大批传统企业都开始利用互联网来开发更加具有用户导向的产品和服务方式。例如，工商银行发布了互联网金融品牌和一批产品，用互联网建设、通信社交、直销银行三大平台，将金融产品和互联网因素结合起来，让用户自己选择，使银行的功能进一步提升。就连最传统的房地产行业，也积极进行着用户导向的探索，万科开发了App，打造物业服务、社区交流与商圈服务平台的O2O闭环商业。

第四，生态开放。开放是互联网的重要特征，企业商业模式创新的重要方向是把制约创新的环节去掉，把过去各自为政的创新单元通过“互联网+”连接起来，让创造价值的产业链上的各单元更贴近市场，使研发人员能够根据市场需要确定研发的内容，并且根据用户反馈快速迭代优化产品服务。

第五，互联一切。连接一切是“互联网+”的目标，通过互联网建立与用户之间的快捷连接，可以让企业获得超额利润。例如，零售企业可以通过互联网直接面对消费者，可以结合线上、线下协同打造企业品牌，掌握消费者的需求，培养顾客的忠诚度，为消费者提供差异化的产品和服务，从而获得超额回报。企业通过互联网与合作伙伴的联系，使得业务协作更加便利，从而可以获得更多连接红利。例如，亚马逊利用互联网平台将产品推向全球市场，反过来也将全球商品推向一个地区的用户，用户足不出户就可以“海外淘”。同时，利用互联网平台，快速和灵活地整合全球各种产品供应商，满足不断变化以及规模庞大的用户个性化需求。

“互联网+”如今已经成了带动经济转型升级的新引擎。基于一系列产业信息化的基础设施重构，如移动互联网、物联网、大数据分析、云计算、社群、信息安全等技术的创新应用，几乎所有产业都呈现互联网化特征，从而实现商业模式创新。制造业中，例如BOSCH公司基于射频识别技术（RFID）实现的装配和物流升级；通用电气已与亚马逊、埃森哲、思科等合作打造工业互联网；三一重工建立了智能工程机械物联网；三大电信运营商基于3G、4G网络和RFID技术，普及推广M2M（机器与机器间的对话）业务，将无所不在的各种末端设备通过多种有线或无线的通信技术连接起来，并将它们汇总到统一的管理系统，实现对设备的全局化管理和服务。“互联网+”促成了工业4.0，互联网技术降低了产销之间的信息不对称，加速了两者之间的相互联系和反馈，因此催生出消费者驱动的商业模式。工业4.0代表了“互联网+制造业”的智能生产，孕育了大量的新型商业模式，真正实现了“C2B2C”的商业模式。金融行业中，互联网金融利用P2P、众筹、第三方支付、大数据金融等互联网技术和思维产生了新的金融产品商业模式。农业企业有利用农庄提供有机蔬菜按周订购、手机选菜、送货上门的服务；交通行业的滴滴出行提供出租车、专车、快车、顺风车、代驾等一站式出行平台；医疗行业的好大夫在线为患者提供在线咨询平台、门诊预约等服务平台。通过实施“互联网+”促进互联网与经济和社会的融合，正在实现国家“十三五”规划中提出的“拓展网络经济空间”和“拓展产业发展空间”的目标。