致读者TO THE READERS

修炼影响力

春暖花开

沟通技巧是一个人影响他人的重要手段，是这个人领导力的重要组成部分。这一话题是《哈佛商业评论》的“老生常谈”。试想一下：你会为朝你发号施令的人工作，还是为愿意花时间了解你所思所想的人效力？如果曾经给予你帮助的同事，现在请你帮助他解决某个项目的问题，你是否愿意答应他的请求呢？答案显而易见。这同时说明，在当前强调协作的工作环境中，你需要一整套人际交往技能，说服别人帮你做事。

但在我们准备本期杂志的时候，微信朋友圈却正被一篇关于国内一家大公司裁员的新闻刷屏。从管理的角度来看，这家公司的一线管理者的沟通出现了问题，或者说他们的领导力存在着缺陷。

因此，本期聚光灯栏目就将此前发表于本刊有关沟通的文章重新刊发，希望借此能帮助诸位读者再度重视自己的沟通问题。我们将罗伯特·西奥迪尼的《说服别人是门科学》作为主文。在该文中，将互惠的愿望和能力诠释为说服力六大原则之一。这六大原则符合人类深层欲望，比如希望得到他人的欣赏。领导者必须通过其他人完成任务，其中包括他们无权控制的人。因此，他们有必要建立关系并提高（但不滥用）说服力。

此外，我们还重新刊发了罗伯·高菲和加雷斯·琼斯合著的《管理本真性：卓越领导力的悖论》一文，以及《哈佛商业评论》英文版对于西奥迪尼的专访。

约翰·科特在其发表于《哈佛商业评论》的经典文章《卓有成效的总经理究竟在做什么》中，记叙了某成功总经理一天的生活。这位总经理似乎花很多时间闲谈，但总会记着日程表中自己要完成的任务。他利用非正式交流建立并加强人脉网络，同时在针锋相对的简短讨论中，影响自身管理体系之外的人。结果是，该总经理并未在闲谈中浪费时间，而是有效利用了这段时间。

有些人天生就具有领袖魅力，但对多数人而言，影响他人的能力更多是我们在培养特定能力和关系时用到的巧妙技能。

《哈佛商业评论》中文版编辑部 hbrchina.org