新媒体运营实战:品牌定位、内容规划、引流推广、营销转化
上QQ阅读APP看书,第一时间看更新

1.1 做好现状评估的三要素法

提到布局新媒体,就一定少不了评估企业现状这个环节。但是,有很多企业家都对这个环节表示头疼。新媒体除了微博、微信,还有百度百家、易信、企鹅号、搜狐自媒体等多个平台,那么到底该选择哪一个入驻呢?此外,论坛、门户新闻等到底该不该去运营?搜索引擎营销到底该如何做?为了解决这些问题,本节将教给大家一个快速对企业现状做评估的方法——三要素法。

1.1.1 三要素法是什么

要素一:看知名度

一般情况下,企业知名度有这样4种情况:没有名气,名不见经传,被圈内一小部分人熟知,著名。

首先来说没有名气的企业。这类企业在日常生活中比较常见,比如刚刚注册成立一两年的企业。这样的企业往往受到资金和人力的限制,一般不可能在短时间内被众人熟知,还需要时间的磨砺。针对这样的企业,我们的营销重点应该放在扩大品牌知名度和吸引意向客户上。

其次是名不见经传的企业。这类企业一般成立了五六年,但由于地域、行业、资金、人力等多种原因,并未对企业进行大力宣传,只是有一些固定的客户群,可以支撑营收、保持温饱。这样的企业由于服务与产品质量过硬,一般客户体验过就会形成二次购买。因此,营销重点应该放在扩大知名度上。

再次是被圈内一小部分人熟知的企业。这类企业一般成立至少十年以上,且信誉良好,拥有固定且基数庞大的客户群,并且,在某一个地区或者行业内有口皆碑,偶尔也会做营销,但不经常做。这样的企业一般已经拥有一些口碑,因此营销重点应该放在调动原有客户群、扩大知名度和吸引更多意向客户上。

最后是著名的企业。这类企业一般财力人力都很雄厚,经常出现在各种媒体广告栏内,并且品牌被几乎所有人熟知,你能够经常看到身边的人使用他们的产品。这样的企业一般不愁客户,也不愁营收,因此营销重点应该放在提升品牌形象上。

要素二:看产品定位

企业的产品定位也是产品受众的定位。用通俗点的话来讲就是你的产品到底想卖给谁。卖给婴幼儿?中小学生?大学生?白领?老年人?女性?男性?一般情况下,产品定位按照年龄段划分为以下7大层次。

0~5岁(婴幼儿):对这类人群而言,最重要的就是安全,因此在营销当中塑造的形象应该是无毒无害、辅助成长、安全健康、阳光。这部分人还不具备购买力,能为这些人购买产品的人,大部分是30~40岁的人,因此营销战略的重点应该放在诸如微博、微信等社交平台上。

6~17岁(中小学生):这类人群想要形成购买,一般都需要经过家长的同意。因此在营销当中应该塑造的形象是智力启蒙、特长塑造、学习成长帮手等权威、健康、阳光的关键词。同时,为了获得孩子的好感,也应该带一些酷炫、时尚。因此营销战略的重点应该放在微博、微信等社交平台和电视、门户网站、游戏上。不仅要让孩子对产品感兴趣,更要让家长对产品放心。要让产品的使用者(孩子)与产品的购买者(家长)都喜欢与安心。

18~22岁(大学生):这类人群一般都喜欢酷炫、时尚、刺激的东西,并且拥有可自由支配的零花钱,因此在营销当中塑造的形象应该是炫酷、前卫、潮流、新颖、醒目。这样,大学生们才能够对产品产生兴趣。因此营销战略的重点应该放在QQ、微博、热门游戏、论坛等这些当下大学生感兴趣的平台上。

23~30岁(年轻人):这类人群一般初入职场,有钱但也要考虑现实生活。而且,他们初入职场有诸多困惑和不如意。因此,我们塑造的品牌形象应该是舒缓、浪漫、时尚、阳光,能够让这类人群得到心灵上的释放。所以营销战略的重点应该放在门户网站、微信、微博以及行业网站、学习网站等这些年轻人上班间歇时会去浏览的地方。

31~40岁(青年人):这类人一般具有较强的购买力,而且无论什么时候,只要感觉有需求或者想要购买,就会去购买。你的品牌形象应该是沉稳、大气、庄重、可靠,多去营造未来生活的美好景象。你不确定这类人群到底什么时候有时间浏览广告形成购买,因此想要抓住这类人群,就要全方位布局。户外广告、电视广告、微博、微信、网站、论坛都可以。总之,广告投放一定要醒目。

41~50岁(中年人):这类人群拥有购买力,但却不愿意为了自己再掏钱买什么东西,更多的是考虑家人。因此,企业的品牌形象就一定要温馨、温暖、和睦、祥和。他们一般没什么时间闲下来,因此电视和移动端、门户网站就成为营销战略的重点阵地了。

50岁以上(老年人):这类人群关注的重点就是健康,因此品牌形象应该是阳光、养生。营销战略的重点应该放在线下的社区内以及报纸、电视上。

当然,产品定位除了按照年龄,还可以按照性别、购买主体、受众习惯等来进行划分。在这里仅针对年龄这个较为常见的维度进行详细讲解。

要素三:看运营预算

运营预算在企业的营销当中至关重要,甚至关系到企业最终的营销效果。对此,可能有些企业家会说:“我广告投放得越多,花的钱越多,效果就越好。”事实上不然,下面就来为你详细讲解如何合理使用预算,调整营销策略,将营销效果最大化。

当运营预算小于1万元时,钱就要花在刀刃上,此时我们需要首先在论坛、贴吧、博客、微博、微信等新媒体平台上注册账号,并且发布一些专业的信息,争取各大搜索引擎的收录,做足免费曝光。这样,才能够使各种社交平台上的客户在第一时间浏览到企业信息。

当平台阅读者积累到一定基数后,我们的营销预算就派上用场了。可以在诸如微信等热门社交平台上发起一些活动,利用小奖品的形式吸引更多的阅读者关注,争取更大曝光度。

当运营预算在5万元左右时,我们需要筛选意向客户,在垂直平台上进行广告投放。比如卖化妆品,就要首先占领美妆类社区、博客和网站的广告位。浏览这些地方的人群都有购买需求,因此在这些地方投放广告会在无形之中提升购买率。切记,运营预算在5万元左右时,找到垂直领域平台是重中之重。当然,考虑到预算问题,垂直领域平台应该小众化,让圈内人熟知形成口碑,自行传播就足够。

当运营预算高于10万元时,我们除了要找到垂直平台,还应该在热门社交平台的广告位上入手,争取最大限度的曝光,全方位提升企业形象。当然,保持热门社交平台账号的活跃度与阅读者基数也尤为重要。总之,当运营费用高于10万元时就要将所有新媒体平台调动起来,全方位提升企业形象,争取让普通阅读者一上网就能够看到我们,增加消费者对企业品牌的印象,进而形成购买。

1.1.2 三张图表助你熟用三要素法做好企业评估

下面将三要素法整理成表格,帮助你轻松理解,做好企业评估,初步确认企业营销战略。

表1-1 通过企业知名度确认营销重点

表1-2 通过企业产品定位确认品牌形象及进驻平台

表1-3 通过运营预算确认营销策略

那么,到底该怎样在实际工作中运用上述三要素法呢?下面就让我们通过一个案例,进行详细分析。

1.1.3 以儿童服饰企业为例剖析三要素法的应用

刘经理刚刚成立了一家儿童服饰企业,还没来得及做新媒体推广。现在有一批新款童装上市,急需进行新媒体推广,但营销预算有限。于是,他找到了A广告企业。如果你是A企业的策划,你该如何为这家儿童服饰企业进行现状评估,初步拟定营销策略和进驻平台呢?


从上面的背景案例当中我们不难找到这样几个要素。

1.企业刚刚成立。

2.产品是儿童服饰。

3.受众是6~17岁的群体。

4.从未进行过新媒体推广。

5.预算有限。

此时,我们可以根据三要素法为企业做好现状评估,初步拟定营销战略。

企业刚刚成立:意味着没有名气,产品也不被人熟知。营销重点应该以“扩大品牌知名度,吸引意向客户为主”。

产品是儿童服饰:意味着受众年龄段在6~17岁。品牌形象应该偏向健康、阳光、成长。由于这类人群没有购买力,一般都由家长为其购买,所以进驻平台应该考虑到孩子家长的上网习惯,那营销重点就以微博、微信等社交平台和电视、门户网站为主。

营销预算有限:营销战略应该以做足免费曝光(微博、微信、论坛、贴吧、博客等)为主,当阅读者积累到一定数量后,再在热门社交平台的大号内进行活动营销。

综合考虑这家儿童服饰初步的营销战略如下。

营销重点:扩大品牌知名度,吸引意向客户。

进驻平台:微博、博客、微信、论坛、B2B分类网站。

营销战略:在进驻平台上注册账号,并保持信息更新频次和活跃度;当阅读者达到一定基数后,在微博、微信的账号内发起线上活动,扩大影响力。

Tips:当你为企业进行新媒体营销战略操盘时,仅需调查清楚企业的知名度、产品定位、运营预算这三大要素,再到本节总结的三要素法图表当中逐一对照,就可以轻松拟定初步的营销战略。当然,影响营销战略的要素还有很多,比如企业所属行业、产品的性别定位、企业文化和客户群体等。这就需要我们在实际工作中有针对性地调查评估,从而完善新媒体营销战略。