1.1 认识视觉营销

视觉冲击是影响品牌文化的一种手段。视觉化商品营销的目的之一就是实现商品价值的最大化，并且通过凸显品牌之间的差异提升销售利润，打造一个让目标顾客容易看、容易选、容易买的卖场，让商品与销售额产生直接连动。

1.1.1 视觉营销对网店的意义

视觉营销是网店必不可少的营销手段之一，所谓视觉营销就是利用色彩、图像、文字等元素造成的冲击力吸引潜在顾客关注的行为，以提升网店的流量，并且刺激其购物欲望，从而达成交易，甚至成为品牌的忠实粉丝。

1.1.2 视觉营销的基本原则

淘宝视觉营销集交互设计、用户体验、信息构架于一体，其重点在于对视觉线和顾客心理的把控。基本原则如下。

1．目的性

网店本身就是虚拟的店铺，以视觉冲击来吸引客户购买是最主要的目的。

在网上卖东西，可以通过色彩、图片和文字来传达信息。无论一个网店多么复杂，它都是由一张张图片、文字和代码等组合起来的。视觉营销简单的三要素：图片、文字、产品。文字要尽量简短精辟，富有吸引力，符合年龄段的需求；图片要做得精致美观，能够抓住人们的眼球；产品要尽量展示产品的特点、优点，使人产生点击的冲动。

2．审美性

要始终注重视觉感受，即使第一次做的视觉效果比较好，产生了购买销量，但久而久之也会给人造成一种审美疲劳。因此，要定期更换店铺设计，营造一个好的购物环境，这样更容易形成一种购买的良性循环。

3．实用性

实用性关系到消费者的体验度。如果消费者进入一家店铺，点击广告打不开，点击产品图片打不开，或者跳到其他产品上去，这显然会造成顾客体验不佳，流失流量。

我们可以巧妙地利用文字或图片说明让客户轻易地了解店铺和产品的结构与特色。如果店铺与产品线是紧密结合的，就一定要注意环环相扣的实用性，不能让商品摆放太错乱。

其实，实用性就是服务好顾客的需求，权衡好可操作性，具体还需要注意以下几点问题。

● 店铺中的广告是否链接到了相应的产品页。

● 具体的产品页是否帮用户考虑到搭配套餐的选择。

● 产品页中的关联销售是否有必要。尽量去除无关冗余的非关联广告，图1-1所示的关联营销就过多且重复了。

● 产品页的图片尺寸和大小是否可以优化，是否利于用户快速打开阅读。

4．传达性

在互联网时代，再好的产品不能引起关注也只能胎死腹中。作为一个虚拟的网络店铺，要想吸引客户，要论什么来得最直接？非视觉上的冲突莫属。如店招，要利用好这一区域让买家记住你，刺激买家的眼球，如图1-2所示为某“淘”品牌旗舰店的店招，品牌名叫“生活在左”，立在一个向左的箭头上，就能很容易让客户记住这个品牌。店招正中间有店铺近期优惠活动的提示，用红色背景凸显，几乎可以抓住每个进店客户的注意力，达到为活动引流的效果。而且店招还添加了同集团旗下另外两个品牌的店铺链接，三个品牌可以共享客户。

宝贝主图要简单明了、色彩鲜明、卖点突出才容易被买家喜欢。无论产品本身是否有吸引力，都要让用户能很容易地识别产品图片与文字。针对产品属性和特色用最明确的图片表达出来，让别人一眼就能看出来效果并产生购买的欲望。如图1-3所示的四张宝贝主图中，第二张既展示了鞋子的外形，又突出了卖点。

对于商品分类也要做好视觉营销，做到明了美观。不要让买家去找你的产品，要有容易进入各个分类或各个主推的栏目频道甚至主推单品的导航，视觉上要引导用户，让其跟着你精心规划的店铺路径走，如图1-4所示。还可以尝试将新品和特价分类放在前面。

1.1.3 如何进行视觉营销设计

视觉营销是属于营销技术的一种，而设计就是实现该技术结果的一个过程。网店的视觉设计需要做到提升品牌形象、提升信任度、提升产品品质、增强用户体验、提高易用性、增加页面访问量、增加停留时间和提高转化率等。

做好视觉营销设计，设计师除了需要具有一定的审美能力、设计软件操作能力、对素材的运用能力外，还需要懂得营销之道。

首先，视觉设计要有清晰的产品定位和营销战略。在店铺的不同时期以及不同活动下，都应有相应的主题作为视觉设计的前提。

其次，要注重品牌的营销，随着人们消费观念的改变，消费者已经不只是要购买产品本身，还关心品牌所体现的文化及其带来的精神诉求。淘宝店铺的视觉直接决定消费者对该品牌产品的印象。

总结得出，店铺视觉设计就是要做到风格统一，注重视觉引导，注重用户体验，注重易用性，突出产品，强调品牌。

1.1.4 视觉营销的误区

很多店铺做视觉营销时存在着以下误区。

1．盲目展示

盲目展示是最常见的错误。很多卖家希望在最小的篇幅实现最多的功能与展示，这种盲目的堆积往往会引起顾客的反感。因为在浏览一个页面时，顾客对重点信息的捕捉有限，所以不论是对首页还是描述页的表达，精准、简洁的设计是非常关键的。

2．无风格定位

风格缺失是店铺犯得最多的错误。店铺风格的定位展示了店铺的层次、特色、专业度，它体现在海报、商品展示等方面。杂乱的排版、不统一的模特、冲突的颜色等问题会造成产品定位的混乱、视觉的混乱，也就毫无风格可言。

3．页面失衡

一个详情页面会因各种原因造成客户流失，因此页面必须具备足够的跳转能力，而此时侧边栏就起到了非常重要的作用。一个好的侧边栏对客户的再次跳转起到关键作用。但很多时候，卖家没有注意到侧边栏与整页需要保持统一，顾客在浏览到页面下半部分时左侧栏就没有了，这样就造成了客户的流失。