5.2 支付工具

有些电子商务交易平台，只需要开通网上银行，就可以直接用网上银行的电子钱进行网上购物了。但在淘宝交易平台，为了保证买家的实际利益，则要求交易双方都要成为支付宝会员，资金流通的不是网上银行的电子钱，而是支付宝账户里的电子钱。

5.2.1 支付宝

支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝公司始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。

支付宝是以每个人为中心，拥有超过4.5亿实名用户的生活服务平台。支付宝已发展成为融合了支付、生活服务、政务服务、社交、理财、保险、公益等多个场景与行业的开放性平台。

除提供便捷的支付、转账、收款等基础功能外，通过支付宝还能快速完成信用卡还款、充话费、生活缴费等。通过智能语音机器人一步触达上百种生活服务，不仅能享受消费打折，跟好友建群互动，还能轻松理财，累积信用。

在“我的支付宝”页面不仅能够实现充值、提现、转账，看到最近一个月的支出情况，还能查看目前的交易记录，以及收支明细和充值、提现记录，清楚地知道自己的支付宝财务状况，如图5-41所示。

支付宝最初作为淘宝网解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为“第三方担保交易模式”，买家将货款打到支付宝账户，支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后支付宝将货款放给卖家，至此完成一笔网络交易。

买家使用支付宝的好处如下：

·货款先由支付宝保管，收货满意后才付钱给卖家，安全放心。

·不必跑银行汇款，网上在线支付，方便简单。

·付款成功后，卖家立刻发货，快速高效。

·经济实惠。

卖家使用支付宝的好处如下：

·无须到银行查账，支付宝即时告知你买家付款情况，省力、省时。

·账目分明，交易管理帮你清晰地记录每一笔交易的详细信息，省心。

·支付宝认证是卖家信誉的有效体现。

5.2.2 网上银行

网上银行又称网络银行、在线银行或电子银行，它是各银行在互联网中设立的虚拟柜台，银行利用网络技术，通过互联网向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务，使客户足不出户就能够安全、便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。

网上银行的特点是客户只要拥有账号和密码，便能在世界各地通过互联网进入网络银行处理交易。与传统银行业务相比，网上银行的优势体现在以下几点。

（1）大大降低了银行经营成本，有效提高了银行盈利能力。网上银行主要利用公共网络资源，不需要设立物理的分支机构或营业网点，减少了人员费用，提高了银行后台系统的效率。

（2）无时空限制，有利于扩大客户群体。网上银行业务打破了传统银行业务的地域、时间限制，能在任何时候（Anytime）、任何地方（Anywhere），以任何方式（Anyhow）为客户提供金融服务，这既有利于吸引和保留优质客户，又能主动扩大客户群，开辟新的利润来源。

（3）有利于服务创新，向客户提供多种类、个性化服务。通过银行营业网点销售保险、证券和基金等金融产品，往往受到很大限制，主要是因为一般的营业网点难以为客户提供详细的、低成本的信息咨询服务。利用互联网和银行支付系统，容易满足客户咨询、购买和交易多种金融产品的需求，客户除办理银行业务外，还可以很方便地在网上买卖股票、债券等，网上银行能够为客户提供更加合适的个性化金融服务。

如图5-42所示为中国工商银行网上银行便捷的支付方式。