1 这是我的责任
责任不仅能够唤醒人的良知,更能激发人的潜能,使我们更加努力地工作,而且,也只有那些敢于承担责任的人,才能获得别人的认可。
华为从通信设备领域的门外汉成长为世界巨头,靠的就是一批勇挑责任的员工。在过去很长一段时间里,虽然华为人要面临巨大的竞争压力和恶劣的生存条件,每一步都走得异常艰难,可是,任正非从不轻言“这不是我的问题”,华为的员工也从不轻言“这不是我的问题”,他们勇挑责任的敬业精神成为华为走向成功的最大资本。
记得某一年,华为看好了一家外国公司,准备把它买下来,公司便充分地授权给张平(化名)和他的团队。虽然公司很支持,内部讨论的结果也认为这项收购计划会对华为的发展有重大意义,但张平还是感觉到巨大的压力。毕竟,那是一个数百万美元的外汇支付。如果华为公司将来不能很好地消化,公司就不可能赢利,也就意味着这是一次失败的收购案。张平好几个晚上都睡不着。
这时候,有人给张平提了一个建议,就是先不要自己做决定,等公司高层下命令后,自己负责操作就够了,那样要是真出了问题责任就不在自己了。张平果断地否定了这个建议,他摇头说:“不行,如果连我这个负责业务部的人都不敢勇于承担责任,那么公司又怎么能够发展这一块业务,又怎能对这样一个重大购买计划进行决策呢?”后来,他果断地挑起了这次收购案的主要责任,成功地完成了收购案。
事实上,这次风险投资最终还是为华为带来了很好的收益。原来那家企业的知识产权和技术骨干在很大程度上提升了华为产品设计的经验,让华为相应产品的开发时间一下子缩短了两年。
每个人都是团队重要的一分子,我们有义务和责任对自己所负责的业务领域承担风险。如果每个人都摆出一副事不关己的态度,胆小怕事,将责任推给上级或同事,这样的团队就会失去战斗力。在等待和犹豫不决中,员工个人也会错失很多的发展机会。因此,我们应该充分发挥敬业精神,因为只要我们热爱自己的工作,时刻保持积极进取的工作态度,我们就会有勇挑责任的勇气。
在这点上,华为人是我们学习的榜样,当他们遇到问题的时候,首先想到的不是逃避,而是反问自己:“我们在等谁来帮助,为什么不自己行动?”这样的例子在华为数不胜数。
乌尤尼盐沼是世界上最大的盐沼,也是传说中的天空之镜,有让人流连忘返的景色。华为驻伏尔加办事处就在这里,华为人的敬业精神成为了这里另一道美丽的风景。
有一次,某项目开展过程中,客户的组织结构发生调整,导致内部协调不畅,影响到了汤文(化名)所负责的工程实施进度。汤文向当时的区域经理亚历山大(化名)建议,一定要在本周的例会上让客户动起来。等到召开例会的时候,客户都来了,而且比以往多了很多人。下午6点是客户的下班时间,可是,直到下班前的20分钟,亚历山大才拿出事前准备好的问题列表分发给客户,并且要求客户在下班前给出明确的答复。看来,亚历山大是准备跟客户周旋到底了。
果然,每当有客户交表,亚历山大就会请他暂留,一起将问题逐一过滤,而且一直都不紧不慢。下班时间很快就到了,客户显得有点急躁了,他们纷纷议论起来,似乎都在抱怨。亚历山大假装什么都没听见,还不时地征求汤文的建议,直到有明确的答复。到了晚上8点多,客户对绝大多数问题都承诺解决以后,会议才宣布结束。
后来,汤文问亚历山大怎么敢跟客户这样正面“交锋”,不怕客户翻脸吗?这个年轻的小伙子说:“我必须对结果负责,如果不这样,很多问题无法解决。”正是这种敢于承担责任的敬业精神,鼓舞着汤文和项目组的兄弟们积极地面对挑战,他们并肩作战,成功完成了近60个RNC局点建设。汤文也从一名无线新人成长为一名成熟的无线项目经理。
华为人不是圣人,他们也是平凡躯体,不同的是,他们有着对目标的执著和骨子里散发出的敬业精神,这种精神给了华为人面对困难的勇气,也让他们在磨难中不断成长。
因此,当我们抱怨自己一事无成,或者在公司得不到成长机会时,我们应该想到,并非别人真的没有给自己发展的机会,而是自己缺乏对工作的专注和勇挑责任的意识。遇到困难的时候,我们总是习惯于推卸或者逃避,工作消极散漫,这种不负责任的工作态度只能让我们成为企业的边缘人物,阻碍我们成长。
华为人给我们做出了榜样,也让我们明白:责任心是我们做好工作、成就事业的前提,是战胜工作中诸多困难的强大精神力量。
吴迪(化名)是一个细致、认真得有点“固执”的人,用同事的话来说,是个较真儿的人。吴迪每天的工作主要就是负责一级部门发文。当收到需要发布的文件后,她首先会自己细致检查一遍,对所有不合乎规范的问题,小到页眉、行距、字体都要求改正。在负责手机话费对接工作时,吴迪会严格审核每一份单据上的姓名、工号等,那些想要投机取巧超额报销,或者报销金额与发票金额不一致的人都被一一揪了出来,并被要求重新填写。吴迪的这种敬业精神在一定程度上提高了工作效率,因为再也不用等到财务发现问题后才修改,员工也能够早一点收到款项。
到了2005年,公司要推行公文规范,吴迪是第一个做到标准的人,为此,她特意制定了IT各类公文模板作为参考。后来,吴迪发现那些经常拟制文件的同事并没有掌握规范化的运作,便自告奋勇组织起规范培训并担任主讲。从此,她就多了一个“小吴老师”的称号。
很多人问她,有些工作完全可以睁一只眼闭一只眼,为什么就是要这么“较真儿”呢?吴迪却笑着说:“反正出了问题也是我的责任,我还不如兢兢业业地把它做好。这是我的工作,我有义务承担这份责任。”凭借着自己的执著和努力,吴迪获得了部门领导与同事的一致认可,很快就成为了文员组组长。
在工作中,我们就应该像吴迪一样,严格要求自己,专注于自己的工作,尽职尽责地把工作做好。我们应该认识到“各人自扫门前雪”的做法,不仅不会得到上级和同事的认可,还会影响到职业生涯的发展。那些赢得尊重和信任的员工,往往是那些勇挑责任的人。
正如任正非所说:“公司的员工是不是有责任心和使命感?如果没有责任心和使命感,就不能当干部。如果你觉得你还是有一点责任心和使命感的,赶快改进,否则最终还是要把你免下去。”我们应从他的话中得到启发,培养主人翁意识,做一个敢作敢为的人。