6 坚守是职责，更是精神

世界屋脊上有一个名叫清水河的小镇，给华为人留下了深刻的记忆，因为在寒冷、贫瘠的高原小镇上，有一个名叫老何的人。作为一个普普通通的电信职工，把自己的青春、健康和希望都奉献给了那个小小的邮电所。

 

老何工作的地方叫作清水河镇邮电局，也被称为黄河第一局。清水河镇是一个天寒地冻的高原小镇，自然环境恶劣。可是，在青藏高原广袤无比的荒野上，它还算得上是比较繁华的地方了。

在当地人的眼里，老何工作的清水河电信局绝对是清水河镇最富裕的地方，因此，经常会有人打那个柜台的主意。在一个寒冷的夜晚，几个裹着刀子的“不速之客”踢破了大门，“洗劫”电信局。为了保护那个放着百十元钱的柜子，老何的头部被歹徒打成重伤，他老婆的脸上也被砍了几刀，如今还有很深的刀痕。可是，等伤口痊愈后他们又重新回到了这个“伤心地”，照料这个小小的邮电所。他们只有一个愿望，就是要为千千万万个家庭传递平安健康的佳音。

 

忠诚是人类最最宝贵的美德之一，它体现在人类最珍贵的情感和行为的付出上；忠诚的人会把工作当成一种信仰，并且坚持不懈地做下去。故事中的这对“伤痕累累”的夫妇愿意牺牲自己的美好时光换来通信之路的畅通，就是对忠诚的最好诠释。

作为华为合作单位的一名员工，老何让无数华为人懂得了坚守的意义和忠诚的价值。华为的成功不是偶然，因为他们也有着一批对事业“不抛弃、不放弃”的人，是他们干一行、爱一行、专一行的敬业精神，成就了华为，也成就了自己。任正非说过：

 

“大家想一想，五六年以前，徐文伟、郑宝用、李一男等对交换机了解有多少？也就是用万用表在测量一台40门的小交换机，洪天峰还不知道什么是交换机，那个时候是在什么困难条件下进行开发呢？事实上，公司几乎没有钱买仪器，买万用表。所以徐文伟后来有一篇文章题目就是《用万用表及示波器来认识交换机》。但是现在我们公司的交换机已经可以跟世界著名的公司的产品在市场上进行较量了，功能业务上比他们还多，只不过我们的质量还没有他们的稳定。”

 

对于任正非的这番话，我们可以总结为：这个世界是讲究回报的，当你忠诚不渝地坚持自己的信念，在岗位上兢兢业业地付出的时候，成功也会慢慢地向你靠近。因此，徐文伟、郑宝用、李一男等华为人的成功让我们更加坚定的是，不管我们想要在哪个陌生的领域做出一番成就，都需要我们朝着目标坚持不懈地努力，不抛弃，也不放弃。

 

有一年，正值华为某海外项目全力冲刺的阶段，突然，项目因为诸多问题被卡住了：分包商与工人的付款出了问题，工人们已经连续几周没有好好休息，一个个疲惫不堪，就连机械都出现了问题。这时候，项目组租赁的机械已经被运走了，分包工人也在收拾工具准备回家，项目交付日期眼看就要到了，一旦项目不能按期交付，前期的所有努力也将付诸东流。不过，项目组没有放弃，他们达成一致，不管多难也要完成对客户的承诺。

项目组很快就行动起来。宋志负责联系机械，Ravish同本地分包商确认，Yanish同分包商的工头商量，请他留住工人。没过多久，分包商打来电话：“兄弟，不好意思，我们的机械手都已经回家了，抱歉啊。”本地的分包商也说：“Sorry, it's too late.”原本留下的工人也只能陆续回家，不过，他们还是答应只要机械到位，就会马上赶回来。

最大的问题是找到机械。项目组和本地员工纷纷出动，他们甚至还动员了家人帮忙。可是，每次电话里都是“sorry、sorry、sorry”的答复。不知不觉，一个多小时就过去了，天也慢慢地暗了下来。

所有人都没有放弃，本地员工也是如此，他们继续寻找机械。功夫不负有心人，他们在天快黑的时候幸运地找到了机械，大家便立即行动起来，联系分包商和工人、安排司机去买面包和可乐等。夜幕降临，路上的行人渐渐少了，机械终于位了。大家忘记了几周的疲劳，开始了最后的抢通任务：测量、开挖、穿管、倒盘。灯光下，只看到大家忙碌的身影。最后，华为人按时完成了5个中继段的连通任务。

 

我们会被案例中华为人齐心协力的团队精神和不知疲倦的奋斗精神所感动，也更多地被他们“不抛弃，不放弃”的精神所鼓舞。

如今，不仅在华为，很多企业都重视员工的敬业的精神，特别是世界五百强企业。可口可乐公司就一直希望员工能够在工作中锻炼一种“忠诚不渝”的敬业态度。它们认为，我们正处于知识爆炸的时代，各行各业的技术和知识都在不断更新，可谓日新月异，唯一不变的是一个人要对自己的工作保持“不抛弃，不放弃”的态度，这种态度历久弥新，永远都具有价值。

同可口可乐公司一样，华为一直都将敬业精神作为评价员工的一大准则。华为人认为：对工作的“不抛弃，不放弃”是比智慧和勤奋更有价值的东西，如果不能坚持在某一个领域发展，再多的努力也是没有价值的；反之，如果我们下定决心要认认真真地做好一件事情，做到有始有终，我们就敢于面对任何困难，排除种种障碍，使得工作获得圆满成功。

 

记得某年在巴基斯坦，因为客户群很多，华为需要完成的项目数量巨大，交付环境也极其复杂。由于工作人员紧缺，中方工程师许阳（化名）既要当技术工程师，又当项目经理。他每天都要进行设备调试，技术指导等工作，最后还要给分包商培训、督导和客户交流，忙得不可开交。

那时候，许阳刚从国内分派到巴基斯坦市场，根本就没有来得及适应当地的工作环境，加上工作任务如此繁重，不知不觉中感觉到很大的压力，睡觉都不“老实”。等项目基本完成后，跟他同屋的另外一个同事就找他“算账”了。许阳一开始还觉得自己很无辜，当他得知连续好几个晚上都发出嘟嘟囔囔的声音，吵得同事不能睡觉时，才觉得不好意思。许阳的同事说，有一天夜里被吵醒后，就走到许阳的床边听个究竟。他模模糊糊地听见许阳在用英文教分包商如何安装设备，如何调试，还说一定要注意工程实施质量。其实，算账是假，佩服是真，许阳的这份对工作的认真和专注的态度，让这位同事真正体会到了什么叫敬业精神。

 

如果不忠诚于华为，许阳不会到条件恶劣的巴基斯坦；如果不忠诚于客户，许阳也不会连做梦都在教别人如何安装设备；如果不忠诚于自己的工作，许阳也不会勇挑重责，坚持完成任务。因此，忠诚是推动华为成功的动力之一，也是华为最宝贵的财富之一。

忠诚是相互的，莎士比亚说：“忠诚你的所爱，你就会得到忠诚的爱。”当你忠诚于你的企业时，企业就会重用你；而当你忠诚于客户，客户就会毫不犹豫地信任你；当你忠诚于自己的工作时，工作也能够带给你快乐。因此，只要我们忠诚于社会，忠诚于企业，忠诚于自己的职业，那么，成功自然而然就会离我们越来越近了。