哈佛分享课
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得到反馈

你最近是何时得到有用反馈的?可能是太久以前了吧。事实上,很少有人会觉得自己已经获得足够的反馈。无论一个人的年龄有多大,经验有多丰富,能力有多强,他都希望别人能够对自己的行为和工作多提出一些反馈性的意见和建议。

虽然本部分内容主要是讨论如何成为一名出色的分享者,但我想,在成为一名出色的分享者之前,我们应该首先了解一下如何让自己变得更善于接受别人的反馈和指导,我相信,无论是在工作还是在生活当中,这都是一种非常重要的能力。那些不能很好地接受别人的意见和建议的经理人(无论是出于什么原因)都会失去很多自我改正的机会,结果也就很难实现真正的自我突破和改进。

但是,你可不能是个闪烁其词、意见含糊的人——你得明确表示,你想听到反馈意见。此外,在征求意见时,你其实是在让别人帮助你(这就需要受训者勇于表明意见了),因此,你应当让这一交流的过程尽可能使人放松。下面我将就如何得到反馈给出一些具体的操作步骤。