任务描述
作为公共关系学习的第一大任务，公共关系活动认知是整个公共关系职业学习的基础。
这项任务的核心是：公共关系初学者通过认知公共关系的概念，进而认识公共关系工作以及公共关系职业。认识公共关系活动的基本要素、观念、职能、发展历程，养成公共关系意识，为学习公共关系的具体业务和公共关系业务管理打下坚实的基础。
这项任务在达成公共关系的初步认知目的后，接下去应该是公共关系活动的准备。
任务解析
根据公共关系管理职业工作活动顺序和职业教育学习规律，“公共关系活动认知”任务可以分解为以下子任务。
公关故事
我们的第一个故事要从麦当劳讲起。一提起麦当劳，人们就自然会想到汉堡包、炸薯条。作为学生，可能还会联想到免费的Wi-Fi、从不往外撵人的学习环境等。
毋庸讳言，麦当劳以其优良品质、快捷服务、清洁环境和物有所值而闻名，这些既是其品牌个性，又是它长期奉为经典的经营信条。根植于此，麦当劳的形象广受世界各地人们的喜爱和欢迎。
然而更为重要的是麦当劳与众不同的公共关系策略。这样的优秀国际化大企业，在取得斐然经济效益和国际声誉的同时，却仍不忘记向曾呵护过它的公众投以关爱，还没有一点儿“巨人”或“成功者”的架子和故作姿态。麦当劳早已把公共关系最本质的理念发挥到了极致，甚至是游刃有余。
企业需要社会公众的理解和支持，而公共关系活动正是企业与社会联络感情、增进了解的有效手段。麦当劳进入北京不久，就推出一项新举措，在所属57家麦当劳餐厅内代售公交月票。麦当劳在对北京发售月票的网点进行调查后知晓，北京有600多万人使用月票乘公交车，而发售月票的网点只有88处，乘客深感不便。于是麦当劳便“拾遗补阙”，干起了“代售月票”的营生，为广大乘客创造便利条件。此举一推出就吸引了大批食客络绎而来。
其实，这种“好人好事”麦当劳做了不少，并且一直在做。有一年高考前夕，在麦当劳宽敞明亮的餐厅里就坐着不少手拿书本、只要一杯饮料就待上好几个小时的考生。面对此景，麦当劳不但未赶他们走，反而特意为这些学子延长了营业时间。
无偿地为学子学习延长营业时间，为普通公众代售公交月票，两则案例都是麦当劳自找麻烦。如此做法，不能不让人由衷地感叹和赞赏，其实这正是麦当劳与众不同的高明之处。对别人来说避之唯恐不及，麦当劳却视为己任，这就是一个跨国企业在中国“讲述”的一系列平凡而可贵的经典商业故事。在这种独创思维支配下采取的营销举措，无疑给我们留下了极为深刻的现实启示。
读后问题：
1．麦当劳公司为什么会“不务正业”地卖月票？
2．只要一杯饮料就可以待好几个小时，会影响其经济效益吗？
3．你经历过上述麦当劳的服务吗？
4．你所知道的还有哪些企业为顾客提供了类似的服务？
5．你认为，麦当劳公司为什么要这样做？