前言
在企业改善工作中，总离不开提升生产效率和人员递减的话题，而解决效率和人员问题的利器就是动作改善。动作改善可以缩减员工操作所需时间，以减少工作负荷、提高工作效率；可以消除工作瓶颈，提高整条线的效率；可以提高人机配合，达到最大产出。此外，众多精益工具都需要动作改善的支持，如单元生产线需要动作改善来确认工作台设计是否合理、物料摆放是否合理；SMED（Single Minute Exchange of Die，快速换模）需要动作改善来进行内部作业和外部作业的动作优化；生产线平衡需要动作改善来重新调配工作量；内部物流需要动作改善来优化物料搬运时人员操作的工作时间等。总之，动作改善是改善工作的重中之重。
然而市面众多介绍动作改善的书籍，或是仅仅出现几个章节介绍动作改善，或是动作改善的思路和手法大部分沿用19世纪末至20世纪30年代初的工业工程启蒙动作分析方法，如动素分析法、动作经济性原则、人机联合作业分析、动作影像分析法等。诚然，这些分析手法都是动作改善中十分经典的分析手法，也能够给动作改善带来巨大的改善空间。但随着时代的进步，有没有出现新的动作分析方式来快速发现动作浪费？有没有更新工具发现作业过程中的动作浪费？答案是有。本书介绍了常见的12种动作浪费，可以更加快速地发现操作过程中的动作浪费；引入了丰田的标准三票，用精益的手法来分析动作浪费。当所有的动作都是增值作业时，就可以应用简便自动化来替代操作员作业，以提高效率。
本书是图解精益生产工具系列丛书的第三本（前两本为《图解精益生产之看板拉动管理实战》和《图解精益生产之自主保全管理实战》），本系列图书的每一本书可以成为操作性手册，清晰描述工具应用的操作步骤和活动开展，提供每一个步骤所需的知识和表单，并辅以众多的改善案例，以达到“即拿即用”的目的。另外，这套书还可以成为实战性手册。我们经常可以听到“精益是做出来的，不是培训出来的”“参与多，领悟多；投入多，收入多 ”的说法，这些描述都说明一个道理：精益是需要大量实践的。本书是我们从十几年工作实践中总结而来的。我们曾无数次站在现场，在员工的操作中发现一个个动作改善的问题点，并一一改善。因此，我们深知现场精益改善工作需要什么样的指引手册，需要什么支持以及相应的技能来完成改善任务。
和许多精益人士一样，我们也经历了精益学习的各个过程。第一阶段是自学，出于对精益的喜爱、对自身的要求而产生学习的念头，自学的途径一般是阅读书籍、观看培训视频或者查阅相关资料，但会发现花了大量的时间还是没有入门。第二阶段是培训，利用企业提供的内部或者外部的精益培训机会进行学习，培训能够使人快速掌握相关知识，鼓舞自身做项目的勇气。但是你会发现，培训不能讲出全部的知识内容，或者只能让你了解需要的实践。第三阶段是疑惑，在做项目或者进行第一个项目时会有很多疑问：这个正确吗？为什么这样做？开展的步骤是什么？如何进行分析？这个时候就需要查阅各种资料或者询问不同的专家来找出问题的答案。第四阶段是新手上路，就像新手驾车上路一样，颤颤巍巍、走走停停，遇到各种问题，在过程中不断学习和体验，最后获得项目做完后带来的成就感和喜悦感，同时体会到精益工具实践是怎样的。之后就是重复、独立地运作项目、指导项目和总结经验。这些学习经历令我们常常想，如果有一本书能加速学习进程该多好，于是，我们写了这本书，希望大家可以借本书加速学习和实践的过程。
想写这本书的另一个原因是，精益人士需要扎实的基本功或者技能，如需要学会绘制价值流程图，学会设计单元生产线，学会推进公司的看板拉动系统，学会做好设备自主保全工作。如果将所有的基本功或者技能整理成一本手册，就可以将很多的隐性知识变成显性知识，也可以将分散的内容整理成系统性文件。
本书分为4个章节，分别阐述了动作改善的4个核心内容。
第一章 动作改善与变革：思考动作改善与分析心态。改善行动是比较容易的，但如果没有改善意愿或者心态，那么改善就无从谈。本章主要介绍几种阻碍动作改善的心态，还介绍了系统进行动作改善的常见方法，以及如何用一些改善活动来活跃改善氛围。
第二章 动作改善分析方法——12种常见动作浪费：本章使用了很多图片、案例告诉读者什么是常见的动作浪费，使读者能够很快地学会在现场发现员工在操作中的动作浪费。同时，本章还对每一个动作浪费进行了系统总结和改善前后的案例说明。
第三章 标准作业：丰田公司经常会用标准作业的标准三票来进行改善，本章就详细介绍了如何制作标准三票和如何利用标准三票进行改善。
第四章 动作改善实施：简便自动化（LCIA）：如果在员工的动作中很难发现动作浪费，就可以利用工装夹具改善和简单自动化改善来进一步减少操作时间，提高生产效率。
本书按照动作改善中的改善进程，以循序渐进的方式来展示动作改善。同时，为了帮助读者更好地理解知识点和问题解决方案，本书还加入了漫画图片和改善案例，从而更加生动、形象地予以说明。希望对读者朋友们有所帮助。
精益爱好者 王清满 程庚