1.2 微信公众平台

2012年8月23日，微信公众平台正式上线。微信不再只是一个聊天工具，它正在缔造一个生态系统。

1.2.1 公众平台简介

“再小的个体，也有自己的平台”。这是微信公众平台的标语。它让我们看到微信对后续更大的期望和可能。微信的亿级用户，具有极大的用户挖掘价值，也为这个新的平台增加更加优质的内容，创造更好的粘性，形成一个生态循环。

微信公众平台主要面向个体户、企业、政府、媒体、个人和组织。在这里可以通过渠道将自有品牌推广到线上平台。

公众平台账号分三类。

1．服务号

给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。

2．订阅号

为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式。

3．企业号

为企业或组织提供移动应用入口，帮助企业建立与员工、上下游供应链及企业应用间的连接。

这些官方说明听起来有点复杂，其实理解它们三者之间的区别，便知何时、何条件应该使用哪种账号。

订阅号，偏向于为用户传达资讯（类似于报纸），每天只可群发一条消息，推送的消息会收起到“订阅号”的文件夹中，需要用户进入文件夹查找订阅号，入口较深。

服务号，偏向于提供服务及互动（如查询服务、商品售卖），每个月可群发4条消息，推送的消息会直接出现在用户的聊天列表中。

企业号，用于公司内部通信使用，需要验证用户是否为企业身份才可关注。

1.2.2 服务号和订阅号

由上述可知，服务号侧重于提供服务和互动，订阅号侧重于提供简单的资讯。简单的理解就是，服务号可以给用户提供更多、更丰富的内容和体验。当然，它们的申请门槛也不一样。

订阅号可通过微信认证资质，审核通过后有一次升级为服务号的机会，升级成功后类型不可变；服务号不可变更为订阅号。

另外，只有认证后的服务号才可申请微信支付。订阅号不可申请微信支付。

微信公众平台高级模式中有两种模式：编辑者模式和开发者模式。

1．编辑模式

在此模式下，可以通过简单的界面逻辑，来设置自动回复，服务号还有公众号底部自定义菜单功能。

2．开发模式

在此模式下，开发者可以通过公众平台提供的接口，实现自动回复、获取订阅者、自定义菜单等功能。

编辑模式上手容易，不要求懂编写代码，响应速度快，不依赖于第三方开发者服务器。但是它的缺点也比较明显，即它的扩展功能有限，不能调用公众平台提供的九大高级接口，无法实现大部分定制化功能。所以，有开发能力的个人或企业，建议使用服务号来承担公司的核心业务功能，同时使用订阅号辅助来做资讯推广等工作，最大限度地利用微信公众平台的服务号和订阅号各自优势发挥的作用，为企业发展提供有力保障。