苏朝晖 教授、硕士研究生导师。主要研究领域为营销管理、服务管理、科技管理。已主持国家重大科技计划项目及省部级科研项目5项，发表论文50多篇，在清华大学出版社出版《服务营销管理》《经营客户》《客户关系的建立与维护》3部专著。现任中国高等院校市场学研究会常务理事、中国客户管理专业专家指导委员会委员、国家科技专家库专家。