第1章　目标与绩效管理体系设计

1.1　目标管理体系设计

目标管理（Management By Objectives，MBO）是企业为了实现自身的任务与目的，根据企业所处的环境，从全局出发，在一定时期内，为企业组织各层面从上至下制订切实可行的目标，并且企业各层级人员必须在规定时间内完成的一种管理方法。

目标管理主要分为五个环节：确定目标、目标分解、目标实施、目标考核和目标反馈，目标管理流程如图1-1所示。

图1-1　目标管理流程图

表1-1对图1-1中的五个步骤进行了简要的说明。

表1-1　目标管理实施说明

为了有效地推行目标管理，企业必须建立完善的目标体系，这样才能加强企业各部门的联系，发挥企业最大的效能。

1.1.1　目标体系制订流程

制订出的企业的目标体系包括企业的总目标、部门目标和岗位目标。目标体系制订的具体流程如图1-2所示。

图1-2　目标体系制订的具体流程

1.1.2　绘制目标体系图

目标体系图是目标管理的重要工具，它把总目标同下级各部门目标和岗位目标的关系用组织图的形式表现出来，具体的目标体系图如图1-3所示。

图1-3　目标体系图

如某企业根据其经营战略目标，制订出年度整体经营管理目标，其中一项是降低费用10%，即节省___________万元的支出。针对降低费用10%的这一项目标，绘制出的目标体系图如图1-4所示。

图1-4　降低费用10%的目标体系图