第2章 互联网背景下商业生态大趋势
互联网技术的不断进步催生了互联网商业的崛起。在互联网的大背景下，商业模式已经突破了以往传统的商业禁区，一场全新的商业变革正在席卷整个经济领域。新的商业生态已经成熟并且不断向传统经济模式发起强有力的冲击，商业生态在互联网的支撑下已经展现出新的发展趋势，科技对于商业的一场变革开始了。
第一节 分工协作颠覆传统商业模式
科学技术的飞速发展给人类的生活带来了巨大的影响。以互联网为代表的信息革命猛烈地冲击着传统的商业模式，正在大幅度地改变着当今的市场特质和消费结构。在传统的商业模式中，企业注重的是渠道建设、人员促销以及商品展示，希望通过各种广告营销活动扩大品牌和商家的知名度。但是在今天互联网的驱动下，传统的商业模式已经被颠覆，取而代之的是各种类型的新型商业模式的分工协作。它们是适应“互联网+”时代特征的商业模式。各类企业成功转型，不再在产品上竞争，而是在商业思维和模式上展开激烈的角逐。
ÅÅ社群商业模式
这种商业模式是以互联网虚拟社群为市场目标的商业模式。互联网的发展促使信息交流越来越便捷，人们已经冲破地域空间的限制从不同的物理空间聚集在同一个平台上，于是社群就这样形成了。这些个体之间具有新的共同需求，并且逐渐形成规模。物质水平的不断提高极大地激发了人们的物质欲望和消费潜能，于是各种不同类型的社群蕴含着极大的消费潜力和市场价值。在这个基础上，社群商业模式被越来越多的企业所关注并且加以应用。
社群商业模式主要是以工具为基础，以社群为平台，最终实现商业交易的功能。例如微信最开始只是一个社交工具，是一个提供人们聊天的平台，但是随着用户群体的不断增多，其中又增加了朋友圈点赞和评论等社区功能，然后又添加了微信支付、手机话费充值、购物等众多的商业功能，根据海量用户的多样化消费需求，各个商家在其中寻找自己的目标群体，形成社群商业模式。
ÅÅ跨界商业模式
在如今的“互联网+”时代，跨行业经营已经是一个非常普遍的现象。为什么企业没有通过实业转型就轻而易举地在其他行业中干得风生水起，颠覆了传统的行业呢？事实上，这与互联网的本质有着非常大的关系。即用高效率来整合低效率，将传统产业中比较核心的要素提取出来进行再分配，从而使生产关系进行重构，使整个系统的效率得到更大的提升。而众多的互联网企业就是在这种极速变革中产生发展起来的。因为资源共享、开放，所以企业更加容易获取传统行业中的核心技术和产品，然后建立起高效的生态组织系统，更好地运营。互联网企业可以利用这个良好的平台直面消费市场和用户，达到直接沟通的效果，减少了中间很多不必要的运营环节，使得销售成本大大降低。因此当一个企业进行跨界经营时，能够迅速捕捉到行业内的关键要素，然后进行重构，在该市场中迅速占有优势地位，实现行业的颠覆。相比较而言，传统行业会受到既得利益等诸多因素的约束，所以发展上束手束脚难以取得大的突破，但是互联网企业进入新的行业以后，没有既得利益，所以也没有任何顾虑和束缚，可以在该行业进行商业模式和商业思维的创新，并且还能够对行业中已有的模式进行重构或颠覆，取得较大的成功。
ÅÅ长尾商业模式
长尾的概念最初是由克里斯·安德森提出来的。它主要描述的是在“互联网+”时代，商品无论是流通还是销售等各个环节都已经有了非常宽广的渠道和平台，生产和销售的成本极大地降低，甚至到了个人也能承受的地步。同时随着人们消费欲望的不断释放，人们越来越趋向多元化、个性化的商品消费，甚至更加推崇商品定制化的消费模式。这种消费心理和消费结构的变化对传统的大批量标准化的生产模式产生了非常大的冲击，相比起来，多元化、定制化的长尾商业模式更加能够适应新型市场的特征，其主要的核心就是多款少量，从而满足消费者多元化、个性化的消费需求。这种商业模式对运营平台的要求非常高，企业要降低库存成本，然后通过强大的平台为广大的消费者提供产品或服务。
ÅÅ O2O商业模式
2012年9月的互联网大会上，腾讯CEO马化腾提出了基于移动互联网地理位置信息的新机遇，那就是Online To Offline（O2O）商业模式。这种商业模式可以从狭义和广义两个方面进行。从狭义上讲，O2O就是指线上交易、线下消费体验。一种是线上到线下，是指用户在线上预定或者购买，在线下商户实地享受服务；另一种是线下到线上，是指用户在线下实体店中体验商品，然后在线上进行购买。从广义上讲，O2O已经脱离单纯的商品交易，而是用互联网思维去对传统产业进行改造，实现传统产业链的转型升级，也就是指通过开发共享、平等协作等互联网思维实现线上与线下的深度结合。这种商业模式具有非常大的优势，线上让用户消费更加方便快捷，可以突破空间限制进行多样化的选择；而线下消费可以使用户看得见、摸得着，可以更好地体验商品，线上线下结合起来可以让用户有更加满意的消费体验。O2O商业模式的成功运用主要依靠对二维码的开发和运营能力，因为是线上和线下的关键入口，只有通过二维码用户才能够接触到蕴藏在后端的丰富资源。
ÅÅ免费商业模式
“互联网+”时代是一个拥有庞大信息量的时代，不断爆炸的信息促使人们很难将注意力集中到一个信息之上，因此，表现出注意力稀缺的状态。如何在重要的互联网企业中获得用户的注意力，就成为“互联网+”时代最主要的核心问题。于是各个互联网企业就开始通过各种模式来抢夺注意力资源。对于互联网产品来说，最重要的竞争优势就在于流量，只有满足流量的要求，企业才会在此基础上构建出适应市场需求的商业模式，创造出更多的价值。因此可以说，互联网经济就是在吸引大众注意力的基础上，把创造出来的价值转化为赢利。
无论在传统的经济形态中，还是互联网的经济形态中，用户始终关注，并且影响消费选择的就是价格因素，这也是众多企业相互竞争的根本点。互联网企业在传统企业获利的领域内，通过优质的、免费的产品吸引到大量的用户群体，然后为这些用户提供新型的、多样化的产品或者服务，使得价值链产生延伸增值，进而重构原有的商业模式，高效、有竞争优势的免费商业模式应运而生。
ÅÅ平台商业模式
互联网的开放共享性特征使市场和资源得到了无限的扩展与延伸。但是传统企业的产品和商业模式已经完全不能满足消费者多元化、个性化的消费需求，在这种消费结构和消费心理的驱动下，企业必须要不断地转型升级，以满足消费者的需求和迅速的市场变化。而互联网的特质正好符合企业的发展要求，于是人们在此基础上打造出足够大的商业平台，将网络中的各类资源进行整合，然后以合作共赢的宗旨吸引更多的企业和资源加入进来，逐渐形成一个高效的生态系统。这样一来，企业就不会受到人才、能力、资源等方面的限制，能够最大限度地满足各类用户的不同消费需求。
在平台商业模式的打造和选择方面，一般的传统企业和小型的企业不适宜自己打造平台，而是应该参与到已经构建好的平台上来，这样可以直接利用平台已有市场，去发展自己的优势资源和独特服务，深度发掘用户的痛点，然后创造自己的核心产品，逐渐创造出品牌，这样可以有效减少自己创建平台的较大投资，降低企业转型的风险。
除了这主要的六种商业模式之外，互联网企业还可针对自身的发展状况创建出更多符合自身发展的商业模式。总之，如今的商业模式已经展现出前所未有的创新局面，各种商业模式分工协作，共同赢利，已经完全颠覆了传统的商业模式，使商业生态的发展前景更加辉煌。
第二节 互助共生成为未来商业发展的方向
随着商业模式的不断创新与变革，未来的商业发展将呈现出非常明显的三大趋势，即融合、互助共生、变革。
未来商业发展的第一个趋势就是融合。在传统的企业中，其价值链条一直是“供—产—销”，这对企业发展具有非常大的局限性。但是在融合的作用下，企业可以将那些跨界的生态伙伴引入进来，这样就可以突破传统经营模式的樊笼，以新模式更好地发展。一方面通过对价值的创造和挖掘促使企业价值成倍地增长起来；另一方面生态圈的立体化使其与其他生态圈重叠的概率极大地增加，同时也凭空多出很多竞争对手，他们来自不同的领域，并且成长的速度极快，甚至以一种强势的姿态将原本市场上的领先企业吞噬掉。这不是个例，而是一种常见的新商业模式。这种发展趋势给传统企业增加了危机感，想要在市场上取得不倒的地位，单纯地依靠产品已然不能实现，而是要多元化地发展。
Financial-technology是美国的一个著名网站，它主要为金融行业非专业的人群提供服务，它所采用的方式就是将理财、消费等金融需求和互联网、IT相关科技关联起来。通过这种方式，该网站迅速占领了市场，这对传统的金融行业造成了非常大的冲击。Mint在Financial-technology界是非常著名的。用户可以将自己的信用卡、借记卡账号与Mint账号连接起来，这时Mint就会帮助用户做出各种消费分析，包括每月的食物、社交、衣服等方面的用度，更方便的是用户还可以用Mint发行的借记卡来设定自己的消费上限，用户使用该卡，对计划生活产生了很大的帮助作用，它能够有效抑制消费者的冲动购物。由于Mint给人们的生活带来极大的便利，所以它能够得以不断扩大覆盖面积，目前已经与超过1.6万个美国金融机构建立起连接机制。
融合这一发展趋势给企业发展提供了无限的可能性，很多行业开始整合资源向其他领域进军，以期企业能够取得突飞猛进的发展态势。
未来商业发展的第二个趋势就是互助共生。企业对价值的创造与挖掘使未来商业发展都趋向于跨行业融合，而这种跨行业的竞争对原有市场的企业就会产生非常大的冲击。如今市场经济的透明度越来越高，企业无论在资本上还是技术上都不断地发展壮大，这就使得生态圈中的竞争越来越激烈。行业内原有企业要保证自己的地位，而跨界企业想要迅速占据市场，这时各个企业就开始使用自己的手段，于是有的企业打价格战，有的企业依靠媒体宣传，无论怎样的竞争模式，对于企业来说都是非常不利的，因为竞争会大大提高自己的销售成本。因此，建立一个互助共生的经济模式就显得格外重要。
苹果是一个享誉全球的品牌，以便捷高效受到人们的青睐。苹果生态系统之所以能够发展成功，最主要是因为苹果的平台上聚集了大量的软件开发商。这些软件开发商通过苹果提供的平台找到一系列标准化的接口，然后通过这些接口将各自的功能展现出来。苹果也因为各个软件所提供的优越性能开始畅销。
软件开发商通过苹果的平台将自己的软件价值分享给大家，而苹果生态圈所产生出来的价值也被软件开发商所共享着，这样一来，各个交易环节都相对简化，使销售成本大大地降低。为生态圈创造出更多的价值。
这种互助共生模式不仅没有影响到企业的发展，反而使各个企业都提升了赢利空间，并且完好地生存下来，这是众多互联网企业共同的发展目标和趋势。
未来商业发展的第三个趋势就是变革。传统企业的商业模式之所以轻而易举地就被颠覆，主要是因为企业内部缺乏变革的思维。在“互联网+”时代，如果企业只是依靠打造优质产品获胜，那么发展就会受到很大的制约，甚至很容易被其他行业跨界拍到沙滩上。这是因为传统的企业经营模式已经难以满足消费者多元化、个性化的需求，在互联网经济时代，企业要想生存发展就必须要有新的思维。企业在创新的道路上跑得越快，变革越多，企业发展就会越来越好。这是未来商业的发展趋势，也是企业立于不败之地的唯一方式。于是众多的互联网企业不断更新产品，更新商业模式，企业的管理者也不断跟随市场的变化形势对企业进行调整，努力去适应商业发展的新常态。
对整个生态圈的监管和合理管理是保持商业变革良好发展的最好手段。有问卷调查显示，有些被调查的企业担心生态圈治理缺乏组织与机制，也有的企业担心合作方并没有充分的治理和管理手段。这就使未来的商业变革增加了很多不可控性。
未来商业的发展趋势不仅展示了新常态下的商业特征，同时也为整个生态圈的发展提供了更多新的机遇。通过融合、互助共生、变革，每一个行业领域中都可能会发生翻天覆地的变化，这就对商业经济的发展提出了更高的要求，促使各个互联网企业更好地为消费者服务。
第三节 互联网背景下的大都市商业圈
现代商业圈正在经历着一场非常大的挑战，它受到来自各方面的压力和影响，例如世界经济形势低迷导致的消费者购买能力下滑，电子商务对商业圈的剧烈冲击等。为了应对挑战，在经济市场上争得一席之位，各个商业圈开始以自己的方式去谋求生存和增长空间，例如商业定位、特色主体、业态载体等各个方面的调整与转型。那么在互联网背景下的大都市商业圈具有哪些特征呢？大致可从三个层面进行归纳，即商业圈目标市场、商业圈层级地位、商业圈业态结构。
从商业圈目标市场来看，最明显的特征就是顾客价值最大化、时尚消费年轻化、特色品牌自有化。现代商业圈的发展正在发生着本质上的变化，从最初的粗放式扩张，逐渐转变为内涵式提升，这就表明互联网背景下的大都市商业圈也要发生一定的转变去适应市场需求，于是过去的二房东、跑马圈地、价格战等已经完全跟不上时代的步伐，而顾客价值最大化、时尚消费年轻化、特色品牌自有化已经成为大都市商业圈的主流选择。商业圈也从“大众市场”转向“目标市场”。那么顾客价值最大化、时尚消费年轻化、特色品牌自有化这三大特征的内涵具体是怎样的呢？
（1）顾客价值最大化。随着人们消费水平的不断提高、消费喜好逐渐趋向多元化、世界消费观念及生活方式的改变，未来大都市商业圈业态发展的核心目标也会发生变化，最主要的核心内容就是顾客价值最大化。这是因为任何业态的发展都是以服务顾客为主要赢利手段，没有顾客企业就难以在生态圈中发展立足，所以服务顾客是任何企业发展的第一要务。如今的商业圈已经发生了本质上的变化。过去商业圈仅仅是商品交易的场所，只要完成这个环节即可，而如今，商业圈不仅要承担顾客整个购买的过程，同时还包括其体验享受。这就对商业圈的发展提出了更高的要求。很多大型商场已经改变了原有的以促销为目的的商业模式，而是注重打造更好的生活方式以及顾客体验，针对不同的客户需求提供超值的服务，从中获取更大的利润空间。
（2）时尚消费年轻化。现代商业圈主题、品质的核心业态主要集中在化妆品、品牌服饰、休闲娱乐等几个方面。大都市商业圈正在单方面地通过精品化和高档化来提高商业圈品质，这种经营模式的竞争压力越来越大，于是许多传统企业开始在转型过程中寻找新的主题，最后集中在“时尚化、年轻化”上，促使商业圈展现出新的生命活力，而那些年轻的、追求时尚的消费群体也就自然地成为众多企业的目标顾客。
（3）特色品牌自有化。电子商务的快速增长对传统企业产生了巨大的冲击，于是各种短板开始显现，如百货业缺少了品牌的掌控力以及定价权等，从而导致传统的商业圈逐渐走向衰落。我国百货业本身对品牌的控制力就比较弱，如今进入电子商务繁盛的时代，更使传统行业面临极大的挑战。针对这样的状况，国外很多百货单体店开始针对目标群体建立自己的品牌，这种模式不仅拥有固定的消费群体，同时还能解决各种短板的问题，无论是采购还是营销，全部由自己自有，等到品牌成功以后，企业就可以利用知名品牌带动其他不知名品牌的生产活动，逐渐摸索出新的销售路径。
从商业圈层级地位来看，国际化与社区化是最明显的特征，也是商业圈适应消费结构演变的基本方向。
国际化特征也就是广域化的特征。随着交通条件的日渐便利，很多大城市的国际地位正在不断地提升，它们之前的商业圈主要涵盖的是城市本身的消费群体，如今则将消费目的地逐渐转向国际级别的商业中心，消费群体涵盖的范围也日趋广泛，不仅包括城市和本国的中高端消费人群，同时还增加了国外的一些旅游购物人群，形成一个多元化的国际化商业圈。另外还有一些国际城市，他们通过旅游、购买等消费目的，带动服务行业的发展，逐渐形成国际化的特征。
社区化特征也就是属地化特征。对于本地消费者来说，大都市商业圈的主要发展特征就是最大限度地满足和提升消费者的需求，并且不断激发消费者新的消费需求。其最主要的实现方式就是便捷化的利民服务。于是社区化商业逐渐成为商业圈布局最重要的内容。
从商业圈业态结构的层次来讲，互联网背景下的大都市商业圈最主要的特征表现为电子数码卖场商场化、百货店购物中心化。
时尚消费涵盖的内容非常广泛，其中电子数码就是一个重要的消费内容，是顶级商业圈中不可或缺的业态。但是在电子数码的卖场中，经常会出现一系列不规则的买卖现象，例如强买强卖、黑导购等，严重影响了整个业态的健康有序发展，甚至还会对整个商业圈中的品牌形象造成严重的损害。因此，互联网背景下大都市商业圈在管理模式上要有变革，注重通过最前沿的消费电子产品、最佳产品性价比、最周全最人性化的服务等各种方式，引领电子数码的消费时尚。
百货店商业圈同样也经受着商业圈目标群体年龄结构变化等外部冲击，这种外部冲击促使传统的百货店逐渐向购物中心之类的规模发展，从而增强消费者的购物体验，还可以衍生出更多的娱乐服务性内容。从目前的发展情形来看，这种方式是对抗电子商务最有效的武器之一。
第四节 实现传统行业的转型升级
互联网是促使传统行业转型升级最根本的冲击动力。2013年百度联盟大会上，百度董事长李彦宏曾经发表观点演讲，在他看来，尽管互联网在中国还是一个比较小的产业，但是传统企业正在被互联网淘汰，很多互联网之外的产业都将受到互联网强势的冲击。因此，受到外力冲击的传统企业纷纷出现问题，不得不转型升级，以更好地适应市场需求。
从目前的发展情形来看，互联网正在以一种不可阻挡的趋势和能量影响着中国的各个产业。从利益方面来看，在互联网带来的新机遇下，传统企业也能够成为最大的收益者。它们想要在日趋激烈的市场竞争中淘汰竞争者，最好的方式就是通过互联网跨界实现转型升级。从互联网现在的发展态势来看，传统行业转型仍具有非常大的优势，其主要体现在三个方面：第一，互联网对其他产业的影响才刚刚开始；第二，传统企业还具有非常多的发展机会；第三，传统企业能够与互联网进行完美的融合。
ÅÅ互联网对其他产业的影响
工业时代，传统企业的发展主要依赖于规模效益，规模化生产是产业发展最主要的推动力。然而经济发展到现在，后工业时代的企业发展动力已经改变，一个企业想要取得长足的进步与发展，主要依靠于服务和品牌。在以前的企业发展过程中，人们总是将“创新”作为一个指导性的口号，但是在实际行动上，并没有真正地落实，但是在互联网快速发展的今天，中国的各个产业要想在行业内立足，不被轻而易举地淘汰，就必须要进行创新，因为只有创新才能满足人们多元化的需求，降低成本创造利润成为企业发展最根本的动力。
在如今的行业发展中，很多企业已经把电商作为企业发展升级的手段。但是互联网对传统企业的影响巨大，绝不仅仅止于此。互联网与移动互联网所推动的电商模式，正在从买方是客户个人的商业模式逐渐向买方是企业或商户的商业模式改变着。这两种模式表面上是买方的不同，实际上的影响差异却是极大的。买方是客户个人的商业模式影响的只是个人的购买习惯，但是买方是企业或者是商户则可以推动一个领域甚至整个社会的进步与发展，具有非常深远的影响。
在过去，很多中国的中小制造企业主要是以降低成本来获得最后的胜利，但是现在，它们也开始关注新技术的投入以及新的发展趋势，通过产业转型升级推动企业发展。另外，还有一些高端企业在过去只是服务于大客户，发展空间具有很大的局限性，但是现在这些企业也开始通过互联网扩大客户空间，服务于一些中小型客户，使企业更接地气。
尽管互联网的发展速度已经非常快，但是从其他产业受影响的程度上来看，这一切才刚刚开始，从发展趋势上来看，互联网并不是一个非常大的产业，但是它所能影响到的产业范围却是不可估计的。
ÅÅ传统企业的发展机会
在“互联网+”的时代背景下，各种企业的发展机遇是无限广阔的，并且让人们看到了极大的希望。那么，谁会抓住这难得的发展机遇呢？可能从表面上来看，这些发展机遇来自互联网，就一定属于各个互联网企业。但是，事情并不是绝对的，传统企业发展到今天，必定有自己的发展优势，即使到了互联网时代，它们也可以充分地发挥自己的优势，在“互联网+”的时代背景下争得一席之地，所以传统企业仍然具有非常多的发展机会。那么，传统企业的优势主要体现在哪些方面呢？事实上，最重要的就是思维和资源。
从商业思维方面来看，传统企业具有很多让人称赞的地方。也许很多人会说，传统企业的商业思维陈旧，缺少发展性的战略眼光，但是就对商业本质的认知上来说，传统企业仍占据一定的优势。互联网企业注重对商业模式的强调，但是很多互联网企业却因为没有找到适合自己的商业模式而导致创业失败，它们注重流量，但是流量却不是企业发展最根本的保证。但是在传统商业领域中，很多企业的商业思维是互联网企业很难学会的，这就给传统企业的发展增添了更多的发展机遇。
从资源方面来看，传统企业的资源优势主要体现在两个方面，即供应链和服务链资源。以家电行业为例，互联网促使京东商城迅速发展，成为知名度极高的家电销售企业，但是与传统的苏宁相比较，无论是供应链还是服务链资源，京东都逊色一些。之所以会出现这样的比较，是因为供应链和服务链的累积在短时间内是很难完成的，而是需要长时间的积累，而在这方面，传统企业的优势就展现出来了。
ÅÅ传统企业与互联网完美融合
随着互联网的不断发展，各种互联网企业纷纷涌起，有的互联网大企业不断进行重组并购，总之，互联网企业展现出一片大好的发展形势。在这种形势的冲击下，传统企业会不会受到影响？它们的出路又在哪里呢？
2008年的经济危机让很多传统企业都受到了极大的冲击，于是都开始在互联网中寻求商机，这就促进了电子商务3.0时代的到来。但是让人感觉到遗憾的是，互联网的发展并没有促进传统企业电商之路的成功，风生水起的企业毕竟占有非常小的比例。很多传统企业对互联网的使用并不是特别合理，它们将互联网作为一条甩尾货的通道或者是搜集客户信息的渠道，从而来影响自己的产品生产。那么，互联网对于传统企业的作用确实就只有这些吗？答案是否定的。
从目前的发展形势来看，互联网与传统企业正在以一种加速融合的状态发展着。互联网利用自身的技术优势和网络优势，改造传统企业，提升传统企业的业务能力，促使传统企业的发展节奏逐渐加快，紧跟时代发展的步伐。在未来，传统企业会与互联网企业进行完美的融合，最终形成一个体系。不再有互联网企业与传统企业之分。传统企业想要发展，就应该保持自己的优势资源，然后利用互联网作为创新和发展的工具，更好地为客户服务，使企业管理效率得到极大的提高，然后创建一套传统企业与互联网融合的新规则。这样一来，那些融合于互联网的传统企业很容易就会将那些落后的企业淘汰出局。
之所以传统企业融入互联网之后就能创造更广阔的发展空间，最主要的原因还在于互联网对于传统企业来说具有非常重要的价值。通常来说，互联网对于企业的价值主要体现在三个方面，即网络优势、公司治理优势以及技术优势。
网络优势对于企业的作用可谓是全方面的，它不仅可以拓宽产品的销售环节，更重要的是网络营销。网络营销至少要包含三个层面，即客户、品牌和产品。对于传统企业而言，营销是一个非常关键的环节。传统企业通过互联网销售模式，接触到大量的长尾客户，使消费群体迅速增长起来。品牌对于传统企业的生存同样至关重要，通过互联网，企业的成本降低，效率提高，对品牌的打造具有非常重大的意义。在产品塑造方面，传统企业可以通过互联网搜集大量的长尾数据，然后根据这些数据对企业生产进行指导，重新塑造产品以适应市场多元化的需求。
公司治理优势主要在于公司发展的战略指导，企业能发展到怎样的规模主要取决于公司管理者的商业思维。在传统企业模式中，每一个人都有固定的工作岗位，大家每天按规定完成任务，缺少创新的活力。但是在互联网时代，企业需要更多的学习力和创造力，这种互联网思维能够促使企业焕发出新的生机和活力，从而不断地加强对自己的改造。
技术优势是企业始终处于领先地位的基本保障。在互联网技术的革新下，传统企业借助微信、微博、网站等各类网络手段来更好地服务客户，这种发展趋势已经不再是使用多样化手段为客户服务，而是企业流程的再造。换句话说，企业加速自我升级改造事实上也是一个自我淘汰的过程，无论是产品还是技术，甚至是思维，都在不断更新，将旧的东西全部淘汰。
第五节 共享经济背后的商业密码
“互联网+”时代背景下的商业生态圈最重要的核心理念之一就是共享。这一理念的提出，对生态圈内资源聚合的经营场景与规则进行了重新定义。在互联网的平台上，各个企业一改传统企业竞相攫取的模式，实现共享的状态。在这种共享理念的驱动下，企业突破各种限制进行资源整合，它们更加注重系统内成员之间的相互合作，然后凭借各自的能力实现资源共享，进而促进共享经济的形成。
所谓共享经济就是基于陌生人且存在物品使用权暂时转移的一种新的经济模式，其主要目的就是获得一定的报酬。从本质上来看，共享经济就是通过对线下闲散物品或服务者进行整合，让他们以较低的价格提供产品或者服务。人们可以将闲置的资产出租给别人谋取利益，与此同时，自己也可以去租用别人的财产，这样就实现了资源共享的价值。关于共享经济理念，我们可以从三个维度来进行理解，即共享互助的全生态世界观、顶层生态思想、共享经济产业化。
全生态世界观是指宇宙、人生、万物无蔽的自然生存、演进的系统。全生态是各部分之间全息、全能、全逻辑关联的统一整体。关于全生态的概念，是当代人学家张荣寰在2007年5月首次提出的，这个概念也被称作是一原的存在，全生态的本质是无蔽的。
顶层生态思想是以协和、联动、共享、赋能打造全球价值链为路径，其使命就是建设生态文明，其最终的目标就是实现人类命运共同体。
共享是集全生态道路、互联网思维、资本精神三位于一体的。运用全生态世界观、互联网思维、资本精神来构建人类命运的共同体。
从共享经济产业化的纬度来理解，行业生态链可以升级成为产业共享经济，而产业共享经济又可以升级成生态联动经济。通过产业共享经济，中国从世界工厂的中国制造升级成为中国创造，而通过生态联动，世界泡沫升级为世界乐园。
共享经济的理念在于共同拥有而不占有。这种理念应用到商业活动中可以催生出很多种模式。这种共享经济理念在很多行业都有体现，例如全球最大的民宿提供商爱彼迎（Airbnb）没有任何房产资源、阿里巴巴没有一件库存商品等。
那么如何将共享经济具体落到实处呢？那就是把共同拥有而不占有的理念应用到商业模式中去。当然，这种应用并不是轻而易举就能去执行的，它需要必备以下四个前提条件。
首先就是要创建共享的环境。租用他人的资源并不代表是共享经济，它们之间还需要很好的连接。一些有互联网头脑的人，会使用非常低的成本将一些闲置的资源连接起来，然后进行按需分配，这样就形成一个可持续发展的过程，并从中获得利润回报。在这个发展过程中，人们对资源进行充分的利用，彼此之间既是资源的拥有者又是资源的使用者，这样每一个人都有机会与其他的资源接触，拓宽自己的发展空间。
其次是资源要富余，甚至过剩。生活中所能用到的东西都可以租用。例如二手包、二手衣服，尤其是婚纱，大部分人一生只穿一次，所以租用更加实际，婚纱店的租赁业务是共享经济很好的体现方式。
再次是按需分配。想要实现共享经济，前提是要有需求，这样人们才会有共享的愿望。例如现在的打车业务，在你下单以后，系统就会将离你最近的车主计算出来，从而将你的订单推送给他，这样你就可以在最短的时间内实现乘车的需要。
最后就是有利润回报。无论是对外租赁房屋还是租赁车子，资源的拥有者都必须要有一定的利润空间，这样无论是资源的使用者还是拥有者都有利可图，实现了经济收入。
在这样的四个前提下，共享经济的平台才能够建立起来，但是如果想要这个平台持续地发展下去，那么还必须要有较好的保障才行。这时信任和服务就是两个必不可少的条件。无论是爱彼迎还是优步（Uber）都在平台发展的过程中遭遇过很大的问题，例如因为缺乏安全保护措施，爱彼迎中房主的东西丢失，优步中不断有司机作弊，这对企业的影响是非常大的。这时，如果想要保证平台的良好发展，企业就需要建立一个产品的信用体系，使整体的安全性提升，包括支付、评价、客服、沟通。当这个体系成为生活的常态，人们对其安全性就不会再提出质疑。
作为当今主流的发展型经济模式，共享经济在各个领域出现并迅速覆盖，整体体量也在逐年增加。有报告指出，近些年来共享经济企业出现了突飞猛进的增长趋势。共享经济的迅速崛起与快速发展并不是在一个偶然的情况下出现的，它是经济水平发展到一定阶段的必然结果。随着人们经济水平的不断提高，人们的消费越来越趋向于多元化、精细化。这是传统的粗放型企业所不能完成的，它无法完成资源的高效配置。而共享经济恰恰能够满足这一经济需求，它会将闲置的资源进行合理的配置，然后满足各种差异化的需求。在互联网的迅速发展下，共享经济借助其力量形成新的社交信赖体系，颠覆了传统的产业形态。
在传统的商业模式产业链中，包含的环节有很多个，例如采购、储存、研发、销售等，无论是在管理还是流通的各个渠道都需要花费大量的费用。而共享经济大大降低了销售成本，将这些流程在很大程度上进行减免和优化，不仅使消费者享受了完美的服务，同时也降低了成本，这与传统模式相比具有非常大的优越性。这种共享经济模式不仅使消费者得到了实际上的优惠，平台方面也通过对闲置物品的再分配获得极大的经济利润，于是就形成了一种社会资源有效利用的双赢局面。
共享经济的发展能够引领产业方面的变革。随着人们消费水平的不断提升以及社会资源不断的丰富，“占有”已经不再是人们关注的重点，同时也无法体现资源的价值，而“共享”却是时代发展的主旋律。共享经济已经得到了国家的高度重视与支持。无论是房屋租赁还是交通出行，各个领域都出现了共享经济。在商业巨头的示范与带领下，在国家政策的鼓励与支持下，共享经济还存在无限的可能性和创新机会。它可以渗透到社会发展的各个领域中去，包括物流快递、资金借贷、生活服务、交通出行等。到目前为止，很多具有先见之明的企业已经逐渐将共享经济引入自己的管理理念中，积极布局新的产业模式。在这种新的经济观念引领下，各个领域都将会创造出一个集社交、服务、体验为一体的新世界。
第六节 商业生态化发展是历史的必然
文明是人类历史发展的必然结果，商业生态圈也有历史发展的必然性。随着“互联网+”时代的到来，各种新技术不断涌现，共享经济正在以不可阻挡的趋势发展着，这些都为企业打造开放性的生态圈提供了极大的基础与保障，传统商业圈已经打破现有的格局，正朝着突破空间限制的生态商业圈发展。这是传统企业未来发展的必然趋势，同时也是生态圈必然的战略选择。
新技术和共享趋势给传统企业商业模式创新、企业价值提升创造了无限的可能性，企业在社交化的时代背景下，不断地接受着与外部资源开展全面开放和链接的要求，而要实现这种开放性的链接，企业就必须要通过创新生态圈来实现。那么，企业开放创新生态圈具有怎样的内涵呢？仔细探究，其内涵可归结为三个方面，即异质性、互惠性、嵌入性。
异质性是生态学中的一个说法，即生物多样性可以导致生态系统功能优化，同样的，在商业生态圈中，也需要有异质性的参与者。如果一个生态圈中的异质性越高，那么生态圈的生命力就越强。异质性高的参与者可以是任何一种机构，例如投资商、社会公共服务机构、贸易合作伙伴等。
互惠性是商业生态圈保持稳定与平衡的关键。其中的各个企业既有付出也有收获。它们通过参与创造出价值，然后按照合理的机制分得一定的价值，在这种环境下，生态圈中的众多企业都能实现共赢的结果，每一个企业都能实现自己的发展平衡。
嵌入性指的是事物内生或者是根植于其他事物中的一种现象，通过嵌入，不同的事物之间产生联系，并且逐渐互相信任，形成一个共同发展的机构。在商业圈中，经常会发生嵌入的现象，嵌入度高就意味着各成员之间产生了紧密的联动关系，并且在发展的过程中，各成员之间高度信任，它们之间总是保持着非常频繁的互动，进行高水平的投入。
了解了企业开放创新生态圈的内涵，但是在实践应用中，我们又该怎样去构建这样一个系统呢？该采取怎样的策略呢？通常可以从五个方面去着手。
（1）创新理念。一个企业想要发展壮大，在商业生态圈内屹立不倒，就必须有一个最根本的基础，那就是创新理念的引领。很多时候，一个创新的想法最终会通过一系列努力发展成为一个伟大的企业，然后该企业在源源不断的创新理念引领推动下，自发与其他企业建立紧密的联系，共同创新，形成互利共赢的合作伙伴关系，大家共同致力于多组织、多维度、不同层次的共生关系，从而形成一个不断创新的商业生态系统。在创新理念的引领下，商业生态圈不断发展延伸，给人类发展创造出无限的可能性。
（2）保持企业组织扁平化与多样性。所谓企业组织扁平化主要就是指管理层次少但是管理幅度大。这样的组织结构具有非常大的优势，不仅使管理成本大大降低，同时信息纵向流动的速度非常快，可以有效避免创新思维在组织层级向上传递的过程中被忽略或者漠视，影响创新活力。但是这种组织扁平化机制对企业管理者有着非常大的考验，因为管理层级少，所以每一层管理人员的能力必须要高，无论是业务还是规划方面都要有出色的能力才行。另外在开放创新生态圈中，企业组织结构要保持多样性和异质性的特点。生态圈的参与主体通常都各具特点，按照这些特点，它们可以分成不同的组织结构，例如横向创新组织、内部创新组织、公共信息组织、纵向创新组织等。而生态圈组织异质性特点可以在很多方面体现出来，例如知识与技术、资源、地理等，正因为存在异质性的特点，参与进生态圈的各个主体才能够更好地实现跨界融合，不断创新。
（3）创新联盟。企业构建创新生态圈最有效的策略就是创新联盟，集更多的力量进行创新，效果会更加明显，联盟方式也多种多样，不仅有各个龙头企业强强联手，也有一些中小型企业相互扶持，还有的产业集体联盟，甚至国内外的企业进行资源链接。
（4）将资源进行链接。资源是生态圈发展的根本，无论是向外扩展还是进化，企业开放创新生态圈都需要有效挖掘和吸引各种创新资源，而要想将资源和企业链接起来，就需要实现社交化。
（5）开展企业创新大会。企业创新大会是规模弘大的企业头脑聚会，可以邀请企业多元生态伙伴，对自己的创新想法进行陈述，从而激发各个领域的创新活动。各个企业在创新想法的驱动下，不断改进自己的产品和经营方法，使企业发展更加顺畅。
综观传统商业圈，大多是由多个购物中心等组成集约型商业中心，它的配套设施能够满足周边居民的各种日常需求，而生态商业圈是在传统商业圈的基础上，又将公园、森林、湿地等各种生态系统叠加起来，给人更强的互动与体验，使商业价值最大化。在传统商业圈中加入生态休闲和观光的功能，这种做法在国际商圈建设中非常流行。由此可见，从传统商业圈到生态商业圈是企业发展的历史必然性，也是企业生态圈战略必然的选择。
在生态商业圈的冲击和影响下，传统的商业圈暴露出越来越多的问题，使其面临越来越多的挑战。由于传统商业圈对周围居民的辐射力度越来越强，所以想要将周边之外的消费者吸引过来是比较困难的事情，同时人们的消费形态也发生了很大的变化。另外，传统商业圈不仅受到实体商业圈的影响，同时电商对生态圈的影响也非常大。在过去，一旦某一品牌树立起来以后，就会以非常疯狂的速度扩张，但是电商出现以后，这些品牌的扩张速度明显会受到影响，开店速度明显放慢了很多。与传统的商业形态相比较，生态商业圈更倾向于娱乐、餐饮、旅游等形态。
面对传统商业圈出现越来越多的问题，很多业内人士担心传统商业圈会在生态商业圈的崛起下迅速地被覆盖起来，甚至被更多参与性的生态商业圈所替代。事实上，这一点是不用担心的，就目前的发展形势来看，传统商业圈和生态商业圈是互相补充的，二者会出现互助共生的格局。
以电商为例，如今电商的发展可谓是非常迅速，对传统商业圈具有非常大的冲击，但是从整体的影响力来说，电商并不能够完全左右市场。它的出现并不是要对现有的市场进行瓜分，而是更好地壮大这个市场，而生态商业圈的出现也具有相同的功能，它们不断地促进各地商务、休闲、旅游、娱乐等方面的规划建设，并且找到与城市和区域发展相匹配的定位。
关于生态商业圈的认识，很多人会觉得生态商业圈只是一个把环境做好、参与性强、互动体验感强、购物环境更好的商业圈。从国外一些成功的发展过程来看，生态商业圈必须要具备三方面大的要素才行，即繁华的商务氛围、互动体验式的购物环境以及良好的生态植被，只有包含了这三方面的要素，才能称得上是生态式的商业圈。这三个要素之间是相互联系、相互依存的，并且由此能够形成一个共容共生的商业生态系统。
总之，传统商业圈与生态商业圈虽然处于一种共生的状态，但是生态商业圈的发展已经让我们看到了更加美好的商业前景，能够极大地满足人们多元化的消费需求，使体验性、互动性更好，因此商业生态化发展是历史发展的必然。
第七节 未来企业竞争是生态圈的竞争
在“互联网+”时代背景下，企业之间的竞争已经脱离了产品的竞争，而是商业模式之间的竞争，而互联网的使用已经渗透到各个社会领域，包括医疗、农业、工业、零售等。同时，这种商业模式正在逐渐升级，已经开始出现生态圈之间的竞争。因此未来企业如何构建自己的生态系统，将自己蜕变成生态型企业已经是一个非常重要的问题。
怎样的企业才算是生态型企业呢？所谓企业的生态系统就好像是大自然的生态系统。大自然生态系统中有很多构成元素，例如阳光、空气、水、动植物等。而企业的生态系统也有很多构成元素，生态型企业依靠自身的平台，通过业务资源整合、延伸产业链，最后构建起自己的生态系统。
ÅÅ生态型企业的诞生
大自然生态圈的形成是一个非常缓慢的过程，生态型企业的诞生也不是偶然的结果，它的构建与发展也有一定的基础和时机。生态型企业之所以能够诞生并发展起来，主要是依靠平台的建立与发展，而双边市场又是平台发展的根本动力。
双边市场是一个或几个用户通过平台交易所产生的，用户需要缴纳一定的费用，同时也希望能够从这个平台上获取利润，至少不会造成利益的损失。平台上的交易涵盖范围非常广阔，包括有形产品和无形产品两个部分。因此，这种双边市场的模式可以出现在更多行业的应用中，例如各种电子商务平台，就是通过买卖双方实现的。
互联网领域的四大基础应用，即im、邮箱、搜索、电子商务的出现催生了一大批平台型企业，目前比较著名的有腾讯、百度、阿里巴巴等。在经营模式上，这些平台型企业具有非常大的相似性，那就是在最初阶段主要的目的就是不断地积累人气，让越来越多的人了解平台，使用平台，他们最常用的手段就是让用户免费体验，一旦将用户绑定以后，他们就开始收费，以谋取较大的利润。
有了平台基础的支撑，企业就能将不同的产业链连接起来，然后进行资源共享，构建起一个生态圈，这样的企业也就成为了生态型企业。以阿里巴巴为例，它就是通过电子商务平台，将各个创业者和企业紧密地联系起来，实现信息共享，赢得消费者的青睐，最后将自己打造成健康的生态型企业，而企业发展的最大优势就是广大的客户群体和良好的平台优势。
ÅÅ企业间生态系统的竞争
随着企业在市场中的竞争越来越激烈，生态系统在其中的作用也越来越明显。以微软为例，它通过PC操作系统平台的强势地位和庞大的合作伙伴队伍，以非常快的速度构建起属于自己的生态系统。有了这套生态系统以后，系统中的各个企业开始为微软提供产品服务，与微软进行合作，凭借这种合作关系，微软得到了急速的发展，到2007年，微软的Windows Mobile操作系统已经在超过140种手机上运行，为企业赢来巨大的利润。
企业对于产业链的追求是无限的，它们无论从横向还是纵向上都在不断扩展自己的实力范围。在这个扩展过程中，生态型企业出现了，这就是人们经常提及的控制动机。企业进入生态圈最根本的动机就是扩大规模，降低运营成本，增加利润，实现协同效益。如果一家企业因为发展需要对另外一家企业进行并购，那么企业所得到的利润甚至会超过两家公司预期的现金流之和。一个企业的收益就会带动其他合作伙伴的利润增加。由此可见，企业构建生态系统的目的主要就是控制产业链，并且同时能够享受协同效益所带来的极大便利。
ÅÅ生态型企业的发展前景
随着消费水平的不断提高，客户的消费要求也不断增加，逐渐向多元化发展，因而一体化的解决方案势必会应运而生，这将在很大程度上带动产业链由单一的线形向生态型转化。另外，生态型企业内部的平衡能力和抗御风险的能力都比较好，一旦遇到问题就能迅速进行调整与修复，从而能够将损失降到最低。这样一来，生态型企业的发展就更加有保障，未来将会呈现出大好的发展形势，它或将占据未来市场的极大部分。
生态型企业要想在未来长久地占据大部分市场，就必须要切实解决好系统内部的各种核心问题，例如产业链开放、专注用户与核心业务等。
企业要想发展成为生态型企业，首要任务就是构建自己的生态圈。在构建的过程中，企业必须要重视客户的作用，将客户的需求放在企业发展的重要位置。因此很多企业在开展生态圈构建的最初，都采用免费体验的手段，将客户吸引过来，聚集大量的用户资源，让其逐渐产生依赖感，最终成为企业忠实的用户。
企业发展成生态企业的第二要务就是发展自己的核心业务。有些企业没有自己的主营业务，而是盲目地遍地撒网进行扩张。表面上看企业的规模逐渐壮大，展现出蓬勃的发展势头，但这类企业一旦遭遇市场冲击，就会因为缺乏核心竞争力而导致全面失败。所以企业要想长久发展，就必须保证构建生态系统的每一步都是基于相关的部署。
另外，生态型企业要想在未来市场上占据优势地位，在管理方面的问题也应该重视起来。由于生态型企业在财务核算上具有相对的独立性，所以各个子公司与其下属部门之间在协同时就容易出现一些摩擦，这对企业的发展是非常不利的。如果企业内部各个环节之间的信息交流不畅，那么就会影响企业的管理效率。除此之外，生态型企业在未来面临的问题还有很多，都需要管理者进行很好的把控与调整。这样，生态型企业的发展前景才会越来越好。
总之，在未来的市场中，企业之间的竞争主要是生态圈的竞争，并且这种竞争会越来越激烈，这对管理者提出了更高的要求，不仅要具有创新意识，同时还应该掌握好环境动态，维护好自身生态圈的健康发展。