任宇昕：“职业”COO

作为中国互联网行业的巨头之一，腾讯不仅在社交领域做到了大多数互联网企业无法望其项背的高度，在游戏方面同样成了全球霸主。根据知名调查公司Newzoo发布的《2016年全球游戏市场报告》，腾讯在游戏产业里以收入102亿美元成为全球游戏收入最高的公司。而说起腾讯游戏，就不能不提到一个人——任宇昕。

任宇昕是腾讯的游戏之王，同时也是一名高明的管理者。

从程序员到管理者

2001年1月，任宇昕在接受马化腾的邀约，成为腾讯第一个社会招聘员工的时候，他只想当一名普通的程序员。然而，只过了三个月，他就在人才紧缺的腾讯成功晋升为网页组的小组长。

之后半年，任宇昕三次向领导提出，不愿意当小组长，只想去最有挑战性的QQ服务器小组做一个安静的程序员，在产品前线拼搏。如果那时腾讯满足了他的小愿望，那么今日就少了一位优秀的管理者。

2002年，任宇昕成为增值开发部经理，管理QQ秀、QQ会员等热门产品相关事宜。2004年，任宇昕接受新挑战，成为腾讯互动娱乐事业群（IEG）的负责人，承担腾讯游戏业务的开发拓展任务。

此时，他开始逐步历练成为一位管理者，一步步完成了从程序员到领导者的转型。从产品定位、战略方向，到团队搭建、人员培养，再到日常沟通、规范制定……每一项都需要他决策和把控。压力最大的时候，他常以“一将无能、累死千军”激励自己奋勇向前，把责任往自己身上揽。

在他的带领下，互动娱乐事业群从无到有，从失败到成功，历经了多年的锤炼，终于迎来了光明。从QQ棋牌游戏的小试牛刀、《QQ幻想》的再次受挫，到《穿越火线》《英雄联盟》的爆发，腾讯游戏实现了一次次飞跃。不管是在国内还是国外，都能看见腾讯游戏活跃的身影。

截至2013年第一季度，腾讯网游营收达到了12.17亿美元，遥遥领先于盛大、网易等公司。据称，游戏业务收入占腾讯收入的50%以上，占中国整个游戏行业的50%以上，净利润高达50%。这样的光辉业绩，让腾讯游戏拥有了江湖地位，任宇昕也成了“游戏之王”。

任宇昕在一次采访中说：“你随时需要高敏锐度，但往往很多时候，热爱游戏的从业者大多把自己想做、喜欢做、擅长做的游戏放在最重要的位置上，反过来却忽略了市场变化、终端变迁、用户类型和偏好的变化。一些公司因此一蹶不振。”从简短的话语中能够看到，作为事业部管理者，他早已不再是以程序员的思维思考，而是站在战略层面，用前瞻性的眼光看待问题，并准确地预测趋势、提前布局，做出对的决策。

2012年，任宇昕正式被任命为腾讯公司COO（Chief Operating Officer，首席运营官），主管互动娱乐事群（IEG）部和社交网络事业群（SNG）；2013年，兼任移动互联网事业群（MIG）总裁；2017年3月，兼任网络媒体事业群（OMG）总裁。至此，在腾讯7个事业群中，已有四大事业群由任宇昕管理，他成了腾讯至关重要的领导人之一。

如此，通过一层层跨越升级，任宇昕从一位专业技术人才蜕变为一名管理者。其实很多人都和他有相似的经历：从技术员做起，经过漫长的磨炼最终成为领导者。而在这些人身上，始终有一种亲力亲为、坚持专业的精神。

比如，为了精准地评测游戏，任宇昕从专业角度出发，创建了评测组，并创建了数据测试模型，设定了画面、故事情节、用户操作适应性等关键要素。正是因为专业，他才知道组织结构要怎么搭建、需要建立什么部门，而什么部门没有用处。只有这样，才能让组织系统发挥出最大的效用。将专业能力与管理能力相结合，会让一个人的管理风格更稳定、可靠。

在一次讲话中，任宇昕也讲到：“在互娱（互动娱乐事业群），关注用户就必须和玩家保持沟通，了解他们的需求，而最终你会发现，一款令玩家真心热爱的产品，一定源于我们对细节的不断完善和更高的自我要求。把细节做到极致的态度，也是让你的游戏从产品变成精品的必经之路。”

充分尊重人才

任宇昕本身是从程序员的基础上一级级晋升上来的，他深知员工的辛酸苦楚。虽然任宇昕对下属要求严格，他自称：“做我的下属的确很惨，因为我不喜欢静态不变的结果，而喜欢不断动态地去优化结果。此外，我还保持着程序员的习惯，总是期待找到最优解。”他喜欢对产品精雕细琢，并且严格要求自己的下属，从不例外。他希望每一个员工都要有精品的意识，把高品质的游戏带给用户。这是产品的生存法则，作为管理者必须要一丝不苟地践行。

但是，从另一面看，任宇昕对员工的“怀柔”甚至比刘炽平还要更甚。任宇昕崇尚自由，崇尚平等的上下级关系。这些是他当初加入腾讯的主要因素，现在他也反过来用到自己的下属身上。

在工作中，任宇昕从来不会表现出盛气凌人的样子，他似乎总是一团和气。即便出了问题，也很少见到他拍桌子骂人的情形。有的管理者可能会用简单粗暴的话来表达自己的观点，但是任宇昕总是表现出极大的耐心，给员工做出最详细的解释。虽然这样花费的时间更多，但任宇昕觉得值得。管理者要进退有度，要给下属担责和独立做决定的机会。

任宇昕不知道当初马化腾是如何认定他适合腾讯的，但他深知识人善用对于管理者的重要性。为了寻找到合适的人才，任宇昕招人从不死板，他会选择一个比较有情调的地方，和应聘者聊上十几个小时，他会像一只猎鹰般，敏锐地捕捉应聘者的各个细节，包括他对餐厅服务员的态度等。从交谈及观察到的细节中，任宇昕会判断他是否具有专业的知识，是否愿意承担责任，是否具备团队精神。

任宇昕最看重的是两种人，一类是出现问题从不推诿，有魄力主动承担责任的人，另一类则是观点独树一帜、从不盲从、有独立思考能力的人。有的时候，为了找到最合适的人选，任宇昕甚至不惜潜伏，与对方保持密切联系达数年之久。任宇昕对人才的充分尊重，对延揽适宜人才的重视，由此可见一斑。

最大限度激励和授权

任宇昕能识人，能用人，还有一点则更为重要，那就是他对员工的激励方面做到了无可挑剔。

2017年10月，网络上曾出现了一个段子，说的是任宇昕门下的“王者荣耀”团队，年终奖达到了100个月的工资。其后不久，还有一个自称腾讯员工的人在微博上“补刀”说：“其实也不全是，比如我的，就是120个月的工资。”

段子的真伪性暂且不去讨论，但任宇昕在奖励的透明性上却是有目共睹的。和其他企业多数领导者对奖金激励遮遮掩掩不同，任宇昕从不忌讳将奖金公开化。每年，任宇昕的管理团队都会以视频访谈的形式和员工进行沟通，内容就包括员工个人的最大奖金数额以及奖金的计算方法等。

任宇昕以此最大限度地激励下属，他也将其看作自己最重要的工作之一。每年，任宇昕都会固定拿出不少时间，专门研究员工的薪酬福利。许多年前，任宇昕已经在要求人力资源部门根据不同部门的业务特点，拟定员工个人的激励方案，并每年都对此快速迭代，优化激励方案。

任宇昕从不墨守成规，他也喜欢最大限度地授权给员工。在互动娱乐事业群的内部架上，任宇昕实行的是项目制，由员工们组成独立的工作室。工作室管理者对结果全权负责，同时也拥有人力、财务等方面的最大权限。

有项目时，各个工作室之间可以展开竞争，谁做得好，谁就拿得多。这样做一方面保持了人才的内部竞争，另一方面也激发了员工的创造力和创新力；同时，透明的薪酬管理，也最大限度地起到了激励员工的效果。

有人曾这样评价任宇昕——他知道什么是重点，也不拘泥于老板说的对或者错，他独自思考，其思考的基点也不是建立在完全意义上的MBA或现代科学管理基础上，他有独到的方法论，而且效果还不错。