本章与大家分享一些服务业的优秀案例。之所以将这些企业作为案例，并非是因为它们有多完美，而是它们的确在某个行业或某个服务要点上做出了不一样的东西。从服务业出现至今，从业的企业堪以亿万计，能进步或超前一点...