第3章 改变旧的管理思维模式

人控与程控的不同

程序管理能够照顾到99%的问题，而领导的任务则是要确保那余下的可能是决定性的1%不致陷于俗套。

——罗杰·福尔克

20多年来，中国企业对公司的控制大多数...