第8章 他能吃掉妳吗？

「你觉得这个峰窝槽是谁搞的？」

「就是她啊！除了处经理，还会有谁有这个权力？这是她要的风格。」

「不要说保险业啦！我可没有看过任何其他的行业、任何的办公室，我都没有看过这样的隔间。」

「不过其实有隔间比没隔间好不是吗？我看过其她保险业的办公室，一整排的桌子，彼此座位之间只有一条线，狭小的空间紧紧相邻，感觉好像回到小学。」

「我觉得她一定是蜜蜂的宿敌，整天想着要吸乾我们製造的蜂蜜。」

「是女王蜂吧！这封窝是她设计的。」

「为什麽要称为女王蜂？女王蜂应该是雍容华贵、肥大有汁的，但是她又瘦又乾，她应该顶多是工锋头而已，小头锐面的整天盯着我们作事，我们要是死在半路上她也不会理我们。」

「她身材很好吧！那有又瘦又乾？以她那个年纪，身材算很好了。」罗宾说。

「总之女王蜂不该是那个样子，我不懂，保险业不是求才若渴吗？有人愿意来为她效命，她高兴都来不及了，为什麽这副嘴脸？态度这麽恶劣？跟传说中的不一样。」

「这就是她特别的地方啊！恭喜妳，妳命好，我真的不知道该怎麽形容。」

「天哪！你好难沟通！其实你是她派来的奸细吧！还是你是她的亲戚？」

「是妳太在乎别人的想法了！」罗宾觉得蔷薇太优柔寡断，因为她每次打电话前都要酝酿很久，老是被组长说便秘，一天常常打不到三十通就叫苦连天，老被组长要求面壁思过，而且一听到对方接电话就紧张的支支吾吾说不出个所以然来，「讲重点！」蔷薇听到电话筒裡传出大声的吓斥声。

「这样会令人不耐烦的！妳自己不会觉得很痛苦吗？妳不觉得痛苦，我每天听你这样讲都觉得痛苦。」对罗宾自己而言，其他人干扰不了他的想法，他已经对别人的兴趣、期望或看法免疫了。

蔷薇只好啃着历代传承下来的话术大集抓着不放，裡面囊括在不同的产品、不同的时刻，面对不同的客户所提出的各种疑问：我没有钱、我对这个没兴趣、我不要保险、我考虑考虑、要问我老婆的意见、你们这个有风险、你自己有投资吗？可以保证获利吗？获利太少了、你不做了怎麽办？你们公司会不会倒？话术针对各种不同得状况，有前辈们的累积的心得感想，这些笔记似乎可以把客户带回正轨，导致成功行销的经典话术，但是真的面对实战，这本珍藏却一点用都没有，她觉得自己绝望了。

罗宾说：「那些东西根本没用，也许处经理老是会对妳说拷贝上面的经验与作法就好了，一切照抄就好了，但是，我必须说，要成功，妳就必须要有自己的想法，融会贯通之后，要有自己的判断与主观，要对自己很有自信，至少，要能够判断哪种作法最适合妳，这样，从妳嘴巴说出来的话才会是活的，否则妳跟读稿机有什麽差别？」

「我又不是你，一个天生的舞蹈家，跟一个必须要练过很多遍，必须反覆记忆才能跳的顺利的舞者，起跑点本来就不一样。」

罗宾是个很好的学习对象，他的电话一通接着一通打，他打电话的胆子很大，而且反应也很快，「打电话的诀窍就是什麽都不要想，等对方接了再说，他能对你怎样？又不是面对面，他能吃掉妳吗？」