从“完美主义”到“精益求精”

海欣是一位非常独立、果敢的职业女性。作为一家大型上市公司的运营经理，她不仅协助COO整合各个部门的资源、完成许多重要项目，还带领着一个精干的工作组——6位成员不是博士、海归，就是在公司积累了七八年丰富经验的老员工，他们基本上都比海欣年龄大。

海欣在一次午餐时，向我描述了她的工作状态：“平时的工作容不得一丝一毫的马虎，老板提出一个难题，我总会提供四五种解决方案。下属在各个项目上需要支持时，我不但要显示出更高的水平，还得小心地‘一碗水端平’，要不就得听他们的种种抱怨……”我问她：“你一直这么尽心尽力地做，感觉如何？”海欣流露出了许多疲惫和担心：“我特别累！精神高度紧张！做好了是应该的，做不好就该出大篓子了。”

我的眼前浮现出一个上紧了发条的小老虎，能把一个个难题、挑战踩在脚下。这就是海欣在大家心目中的印象：一切都能搞定，做事特别靠谱。于是，我试探着问她：“假如有些事你没做好，有些事情目前完成不了，你会怎么看自己？”

海欣马上摇了摇头：“那我就太不负责任，太辜负老板的期望了，我在团队中就没威信了……”

“真是这样的吗？”我在一张纸上画了两种状态：一种是100%的事情都出色完成，完美！另一种是某些事情只有90%完成，但已经很尽力了。下次又有了一些改善，或许会完成93%，下一次又有了些不同，呈现出“持续的进步”。我问海欣：“你认为哪一种是‘负责任’呢？哪一种‘负责任’的状态更灵活、更能激励自己呢？”

海欣沉思道：“第一种是我的常态，做好了是应该的，做不到就特别焦虑、自责。第二种以前没考虑过，或许今后也可以允许这样。”

我笑着点点头：第一种状态是完美主义，第二种状态是精益求精，两者的能量很不同。完美主义者有很高的期待，对自己、对他人，总是看到“没实现”、“没做好”的地方，会对自己和周围的人失望并进行指责；精益求精者怀着“合理的期待”，总是看到自己、他人一点点的改善，实现了一个又一个“微小的目标”，会经常对自己、对周围的人表达欣赏和肯定。

看到海欣焦虑的神色缓解了一些，我笑着问她：“假如你面对一位特别完美的老板，你会有什么感受呢？”

“觉得有压力、有距离。”

我继续询问：“那么，除了希望老板全力支持你，把事情搞定，你还希望什么呢？”

“我也希望他真诚地告诉我需要什么支持，哪些是他目前做不到的，哪些是我们可以共同……”海欣的眼睛突然亮了起来，她“嘿嘿”一笑：“这就是我老板现在对我的方式，不但很好地激发了我的责任感，而且让我觉得跟他配合起来特别默契。”