第2章 掌控命运的正向能量：男人的情商资本

【情商——男人成功的核心实力】

情商是什么？情商又称情感智力，是调整与控制个人情绪以适应社会的能力。情商是一种驾驭自己的能力，是一种生存智慧，是协调人际关系的能力，可以解决做人的问题。情商包括五个基本内容：

（1）认识自己的情绪，主要是自知、自信。

（2）管理自己的情绪，主要是自我调节、自我控制。

（3）自我激励，主要是设定目标，保持激情。

（4）同理心，就是认识感知他人的情绪，了解别人的感受，与人融洽相处。

（5）人际关系管理，就是处理人际关系的能力与技巧。这些知识和能力，是运用人类已有知识处理人际关系问题，是解决做人的问题。

对于一个男人来说，情商涉及以下几个方面的能力。

1.自我觉察能力（驾驭自己情绪的能力）

自己知道自己的情绪，能调整和控制自己的情绪，并与外界环境适应。做到这一条不容易。现代人的通病是“情绪化”——情绪支配自己的行动，而不是理智支配行动，很多男人驾驭不了自己的情绪。

2.对他人情绪的观察能力（协调人际关系的能力）

自己知道他人怎样评价自己、看待自己，懂得对方的感受，从而以适当情绪对待之（不是“哪壶不开提哪壶”）。要了解别人的需求与情感，需要洞察力，如倾听、沟通、协调、赞美、同情心等等。心智模式影响我们的认知和行为。

心智模式是我们长期形成的固定看法，是我们心中的“真理”。要了解他人，最重要的是改善心智模式，要站在对方角度思考问题。

3.做事得体的能力（做事的智慧）

由于以上两种觉察能力较强，故言谈举止把握得好，容易把事办妥当、办成功。

要办好事情，起码有两条：（1）自发性（克服惰性问题）；（2）目光远大。

人们一般爱争小利，爱争眼前的、实在的、容易看到的利益，长远的不容易看到。人在前进的道路上有各种诱惑，如何抵制各种诱惑，沿着自己追求的目标前进不容易。

很多人的失败，是在小地方计较，不能谦让容忍，结果在原则上丧失了应得的支持。

4.建立在以上三条基础上的综合效应——待人处世能力（做人的智慧）

有人缘的男人，人见人爱，人人喜欢，他们脸上挂着微笑，自信、情绪稳定、意志坚强、胸中有大目标……这样的人，能不成功吗？

【男人的情商比智商更重要】

情商主要指信心、恒心、毅力、乐观、忍耐、直觉、抗挫折、合作等一系列与个人素质有关的反应程度，说得通俗点就是指心理素质，指一个人运用理智控制情感和操纵行为的能力。

情商是个人最重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活的各个层面和人生未来的品质要素。高情商的人比高智商的人更容易获得成功。

对哈佛大学的一些学生进行的研究证明，那些在考试中，或在智商测试中成绩最好的学生的成功率并不比那些当时看上去不那么突出的学生高。在个人的成功中，智商只起20%的作用，其他80%靠的是什么呢？靠的是社会环境、机遇，尤其是靠标准测试所没有考虑进去的那部分因素——情感智力。

美国心理学家奥列弗·温德尔·赫尔姆斯运用情商理论，对美国历史上历届总统进行了研究分析。他认为：富兰克林·罗斯福总统是个具有二流智慧、一流情商的政治家，被公认为美国历史上最卓越的领导人；而尼克松总统是具有一流智慧、二流情商的政治家，结果黯然下台。美国“领导者中心研究所”，在对美国和欧洲的大企业总裁调查后，列出了领导管理者“九大致命缺点”，其中大多数都与个人情绪素养、人际关系能力有关。

因为情商不高，情绪不佳，多少人的工作、事业、家庭、生活以至人生都受到影响？今天，人们已经越来越认识到情商在人的智力方面所起的重要作用。情商支配智力，在实际生活中，情感所起的作用大概要比数十年来人们所推崇的数理逻辑能力所起的作用大得多。

现代社会是高速发展的社会，人们过的是快节奏的生活，高频率的工作负荷、复杂的人际关系、生活中随时出现的挫折、越来越激烈的竞争，这些因素使人们普遍感到心里的压力很大，只有高智商，应付诸多的问题和困难显然已力不从心，还必须有高情商才能够适应纷繁的社会，才能在层出不穷的工作和生活问题面前做到应对自如，把握自我，稳步走向成功。

未来社会的竞争将不仅是智商的竞争，更是情商的竞争。对于男人来说，要取得最后的成功，情商比智商更重要。

【别让自己输在坏脾气上】

不能控制脾气的男人，往往给人一种不成熟或还没长大的印象。如果你仔细想想，只有小孩子才会说哭就哭，说笑就笑，说生气就生气。

这种行为发生在小孩身上，大人会认为是天真烂漫，但如果发生在一个成年人身上，人们就不免会对这个人的人格发展产生怀疑了，就算不当你是神经病，至少也会认为你还没长大。谁能放心把重要的事务交给一个充满“孩子气”的人呢？

控制不了脾气，只会让你离成功越来越远。一个人只有应该有战胜自己的情绪，控制自己的脾气，才能拥有控制自己命运的能力。如果任凭情绪和脾气支配自己的行动，就会使自己成为感情的奴隶，陷入痛苦的泥淖。

天有不测风云，人有旦夕祸福。日常生活中我们难免会遇到一些挫折、困苦等不愉快的事，而一味地生气、焦虑、怨恨，不但不会使事情好转，反而严重地伤害我们的身心健康。

人不会永远都有好脾气，任何人遇到灾难，都会产生负面情绪。这时，你一定要操纵好脾气的转换器。面对无法改变的不幸或无能为力的事，就抬起头来，对天大喊：“这没有什么了不起，它不可能打败我。”或者耸耸肩，默默地告诉自己：“忘掉它吧，这一切都会过去！”

一个高情商的男人是不会被自己的情绪掌控、随意发脾气的。他们能够操纵好脾气的转换器，通过适当的方法来调节情绪、排解脾气。比如，他们会散散步，尽量使心境平和，使自己的脾气慢慢缓和而轻松；他们会用繁忙的工作去转换自己的情绪焦点、充实自我，或是通过参加感兴趣的活动驱散自己不愉快的心绪，找回激情和活力。

脾气是可以调适的，只要你操纵好脾气的转换器，随时提醒自己，鼓励自己，你就能让自己常常有好脾气。

坏脾气会来，也会去，没什么了不得，没什么好恐慌。轻松地面对它，接纳它。它会感谢你的盛情，不再打扰你。

【积极心态是男人的黄金资本】

一个男人情商高的重要表现之一就是心理素质好，不论处于什么样的境地，他都始终保持积极良好的心态。

伟人的心态比常人更积极。马尔比·巴布科克说：“最常见同时也是代价最高昂的一个错误，是认为成功有赖于某种天才，某种魔力，某种我们不具备的东西。”多少人因这一念之差而与成功背道而驰！

从成功学的角度来看，心态只有两种：积极和消极。面对相同的夕阳，有人低叹：“夕阳无限好，只是近黄昏”，这是一种心态的写照。

有人反对说：“但得夕阳无限好，何须惆怅近黄昏”，这也是一种心理状态。

人与人之间只有很小的差别，但这种差别却往往造成了人生结果的巨大差异：差别的产生来自于人生的态度积极与否。

美国成功学院对1000名世界知名成功人士的研究结果表明：积极的心态决定成功的85%！

我们回想一下身边的人和事。同样都是聪明的孩子，学习成绩却有好坏优劣之分。学习不好，不是智力问题，而是不认真听讲，不认真做作业。“认真”是什么，认真并不是智慧，而是“心态”！同样是大学生，走向社会后有的卓有建树，成为时代精英，有的碌碌无为，成为平庸者，真正的区别仅在于谁更积极、更努力、更负责，而不在于起点和学历。积极、努力、负责都是“心态”。社会精英、领袖伟人，他们的成就，取决于付出甚至牺牲的多少。愿意付出、牺牲，绝非方法问题，确确实实来源于心态。

让我们来听听两位举世公认的成功者，他们是怎么说的。其中一位靠“汗水”而闻名世界，另一位则靠“思考”流芳百世。他们就是天才的发明家爱迪生和天才的理论物理学家爱因斯坦。爱迪生说：“天才是99%的汗水，加1%的灵感。”爱因斯坦说：“人们把我的成功归功于我的天才，其实我的天才只是刻苦而已。”

不明白这个道理，就容易埋怨责怪。埋怨社会无机会，埋怨世道不公平，责怪别人冷漠无情，责怪自己生不逢时……可是我们想过没有，无论在任何社会环境里，总有人充满希望、快乐和幸福。

“任何时代，都是成功的时代！”关键就在于，任何事物都有积极的一面和消极的一面，这就要看你的心态是积极的还是消极的。如果你是积极的，你看到的就是乐观、进步、向上的一面，你的人生、工作、人际关系及周围的一切就都是成功向上的；如果你是消极的，看到的就是悲观、失望、灰暗的一面，你的人生自然也就乐观不起来。

【自控，男人的成熟比成功重要】

一个真正意义上的成熟的男人，是必须具有自我控制的能力的。自我控制帮人类控制本能的冲动。一个人情商品格的主要基础也是这种自我控制能力。郝伯特·斯宾塞说：“那些有理想的人类追求的伟大目标就是——严格的自我控制。他们不会受到欲望的左右，也不会被冲动掌控。他们会在深思熟虑后做出行动。道德教育的最终目的就是这样。”

心浮气躁、感情用事者不仅会远离成功，还会因为自己的不成熟给别人带去伤害、给自己招来祸端。能否理智地驾驭自己的情感，是一个男人是否心智成熟、是否对自己对他人认真负责的重要标志。

心理学家和健康专家认为，一个心智成熟的男人，有如下几点重要特质：

（1）能够正确认识现实，看问题能持客观的态度。

（2）自知、自尊与自我接纳，能客观地评价自己。不过分地显示自己也不刻意地取悦别人，既接纳自己的优点也接纳自己的缺点。一个人如果连自己都不喜欢，又怎么谈得上喜欢别人。

（3）自我调控的能力。能调节自己的行为，既能克制自己的冲动，又能调动自己的身心力量，在实践中实现自己的更高目标。

（4）与他人建立亲密关系的能力。关心他人，善于合作，不为了满足自己的需要而苛求于人，这种人有知心的朋友，有亲密的家。而心理不健康的人，人际关系紧张，处处利用他人，以达到自己的目的。

（5）人格结构的稳定与协调。这种稳定与协调包括对理想与现实差距的调适，以及认知与情感的协调。

（6）生活热情与工作效率。人人都会有苦恼，但心理健康的人能从生活与工作中寻得快乐。

生活中情绪稳定、自控力良好的男人，往往表现出坚毅、勇于面对现实的活力。他们神采焕然，勇于开拓，不逃避现实，所以，好运气更容易降临在他们身上。这样的人就是处于内驱力适中的状态。相反，内驱力过高或过低的人，情绪掌控能力比较差，也更容易遭遇失败。

做一个有自控力的男人，就必须要做到在任何时候保持平静的情绪，不迁怒于周围的环境和他人，平和冷静、脚踏实地行事，这也是一个男人成熟的标志。

【男人有自信，就有了一切】

情商高的男人总是心存信心和希望。一个男人如果内心充满信心和希望，就能创造出不平凡的人生。

坚定的信念造就伟大。人类是按着自己的信念去创造和改造世界的。伟大之所以伟大，不仅在于他拥有一个伟大的目标，而且在于他拥有实现这一目标的信念。人的信念越深刻，越坚定，就越能锲而不舍地去实现目标。

我们看看伟大人物是怎么炼成的。

历史上，所有伟大的英雄人物，无不是靠着恒心、意志从种种困境中奋斗出来的。没有一个成功人士是一蹴而就的，没有一个创富者是一步登天的。

亚伯拉罕·林肯是美国历史上最杰出的总统之一。虽然，在他的人生经历中充满了打击和失败，但都被他一一战胜了，最后走上了辉煌的巅峰。

21岁——生意失败。

22岁——角逐议员落选。

24岁——再度生意失败。

26岁——爱侣去世。

34岁——角逐参议员落选。

36岁——角逐联邦众议员再度落选。

47岁——角逐副总统落选。

49岁——角逐联邦议员三度落选。

52岁——成功当选美国第16任总统。

林肯说：“每个人都应有坚韧不拔、百折不挠、勇往直前的精神。努力拼搏是每个人的责任，我对这样的责任怀有一种舍我其谁的耐心、毅力和信念。”

他当选总统后，便颁布了全世界著名的《解放黑奴宣言》。马克思评价说：“林肯是一位达到了伟大境界而仍然保持自己优良品质的罕有的人物。”林肯被人们誉为“美国精神之父”。

美国通用电气公司总裁韦尔奇说：“有自信，然后才有一切。”发明家爱迪生说：“自信是成功的第一秘诀。”一个人如果失去金钱，只失去了一点点；如果失去了荣誉，则失去了很多；如果失去了希望和信心，他就失去了全部。面对人生的坎坷，男人不但要有掌控自我、驾驭人生的情商，更要有一种必胜的自信心态。

自信就是自我肯定，自己相信自己。你觉得自己是一个有价值的人，你就会变成一个有价值的人，做有价值的事；你觉得自己没本事、不行，你就不行。人生是先有自信，后有奇迹，一个人成就大小，往往不会超出自信心的大小。男人要成功，要有所作为，必须具备自信的心态。

【男人字典里没有“失败”二字】

人的一生中，挫折、失败是不可避免的。如果一个人的挫折承受力强，那么挫折对他来讲，可能只是一次小小的考验，他会继续坚韧不拔、百折不挠地前进；如果一个人的挫折承受力弱，那挫折对他来讲就是致命的打击，长期都无法摆脱，从此可能就意志消沉，颓废沮丧，一蹶不振。

挫折和失败是对一个人情商高低、心理承受能力强弱的一个测验。同时，不同方面的挫折、失败对一个人承受的能力也有一定的影响。有的人能忍受生活、工作、学习中的严重挫折，但却不能忍受自尊心受到伤害；有的人能忍受别人的侮辱，但面对环境的障碍却会灰心丧气，萎靡不振。但不管从哪一个方面来看，挫折承受能力的大小，反映了一个人的心理素质和情商水平。

大凡情商高的男人，都能够从容面对人生中的种种挫折和失败，他们不会被挫折和失败所吓倒，而是以挫折和失败为垫脚石，勇敢前行，直至最后的成功。在他们的人生字典里，是没“失败”两个字的。

在中国企业家中，倒下又站起来的，史玉柱是一个代表。史玉柱大学毕业后即下海经商，靠开发软件在短时间内取得辉煌的业绩。但后来由于决策失误，使公司陷于瘫痪。众所周知，史玉柱是倒在“巨人大厦”这一项目上。

“巨人大厦”开始的构想蓝图是18层，后来在外界影响下加高到68层、70层。史玉柱在无法抗拒的外界压力下做出了错误的决策，最后导致失败。当时，他身处逆境，失去了自由，遭到围攻、谩骂，媒体甚至把他的一切个人隐私剥个精光。

但史玉柱没有向命运屈服，决心重新站起来，在失去自由的日子里，想到的仍是产品的开发。他高举“产品质量”和“服务质量”两面大旗奋起进发，最后他成功了，重新站了起来，从失败又走向新的辉煌。

史玉柱重新站起来靠的是什么？靠的是压不垮的坚强意志，永不服输的拼搏精神。

面对挫折和失败，每个人的态度是迥然不同的。有人积极、有人消沉，有人陷入苦恼不堪的恶性循环中而不能自拔，有人却能迅速从不良状态中跳出来更加奋发进取。可以说，挫折是人格的一块试金石。法国前总统戴高乐说：“挫折，特别吸引坚强的人。因为他只有在拥抱挫折时，才会真正认识自己。”

挫折和失败会给人带来痛苦，但一个人只要情商和心理素质过硬，那么他不管遇到多大的挫折和失败，都会勇敢地朝着既定的目标前进，开创光明的未来。

【高情商的男人都是乐天派】

一个高情商的男人必定是一个乐天派男人，不论面对什么事情他都能保持一种豁达、乐观的心情。

乐天派男人不可谓不是男人中的一种骄傲。男人的性格可分为好几种类型，常见的有抑郁型的、攻击型的、好好先生型的、“女人气”型的、见风使舵型的和乐天派型的。其中乐天派男人性情最为豪放。这主要是因为乐天派男人一生没有烦恼事，无论遇到多大困难都能泰然处之。乐天派的男人人缘好，所以无论办什么事总能顺顺利利地完成。

乐天派男人天生有一副乐观豁达的性情，把人情世态看得淡如清水。他们深知凡事靠生气发火是无济于事的，与其这样，不如笑对人生，也可换得“随和”的美名。所以，乐天派男人心如明镜般透亮，就连黑夜的暗路也会在他们脚下变得亮堂起来。

乐天派男人似乎一生也遇不上什么困难，其实这正是他们的精神所在。困难是人人都会遇到的，关键在于各种类型的人对待困难的态度不同。胆小鬼一见困难就逃；柔弱者一见困难就哭；低能者一见困难就打怵；抑郁者一见困难就怨叹。而乐天派男人在困难面前却能表现出超凡的气度，依然谈笑风生，一副若无其事的轻蔑姿态，足让局外者、局内人钦佩不已。

乐天派男人是这个世界上活得最潇洒的人之一。他没有痛苦，也没有烦恼和忧愁，更不知什么是艰难险阻。

乐天派男人习惯以仁人之心待人，也能获得别人的仁人之心的回报。

乐天派男人所有的处世做派都是为了快乐地生活，而不是为了给自己和周围人带来痛苦，或使自己活得拘束，而是为了快乐、舒畅地活在世上。

为此，他既不要自己背上过多的精神包袱，也不要让自己不堪重负，既不要做别人的牺牲者，也不要把别人当作自己的牺牲品。

豁达、乐观是一种男人的情操，更是一种修养。只有豁达、乐观的男人，才真正懂得善待自己，善待他人，生活才充满快乐，这才是豁达人生！

【驾驭情绪，做自己命运的主宰】

控制自己的情绪，对一个男人的成长非常重要，连自己的情绪都不能控制的人怎么能取得成功呢？一个男人要取得人生的成功，一定要控制、驾驭自己的情绪，使自己的情绪能够理性地促进自己未来发展目标的实现。

人的情绪有两种表现方式：第一种是本能的不加控制的自然流露，想说什么就说什么，不计后果。第二种是理智的自我控制的智慧抒发。

第一种情绪本能流露。这样做，很显然是有害的。一个人的情绪本能流露，如果是负面情绪，它就会有偏激、悲观、仇恨、不和谐等因素，这些都是人格病症。

第二种情绪智慧抒发。这样做对人生是有益的。人的情绪，就像两个水管，一个热水管，一个冷水管，不能光开热水管，还必须打开冷水管。当一个人心中充满悲观、偏激、仇恨、愤懑的思想情绪时，就像打开了热水管，沸水让人不敢沾手，这时需要打开冷水管，让沸水立刻降低温度，那么我们的心中就会产生乐观、和谐、友爱的情绪。

我们的火气越来越大，脾气越来越大，说到底，是因为我们的心态和情绪失去了平衡的支点。在物质与精神的追求中，我们只注意物质追求，找不到方向，欲望得不到满足，天天处在焦躁不安的情绪中，火气自然就旺盛了。一个社会的人民的脾气，也是这个社会民族精神的缩影。

美国基辛格博士说过：“不良的情感，对于人体的肌肉，有着相当大的化学作用。良好的情感对人生有着全面的有益的影响。脑海中的每一个思想，都因细胞的组织而更改，而这更改是永久的。”

人生的成功秘诀是：强者是让思想控制情绪，而弱者是让情绪控制思想。世界上最伟大的推销员奥格·曼迪诺在他的名作《世界上最伟大的推销员》中这样说道：

从今天起，我要学会控制情绪，让每天每时每刻都充满着幸福和快乐。

沮丧时，我要引吭高歌；

悲伤时，我要开怀大笑；

悲痛时，我要加倍工作；

恐惧时，我要勇往直前；

自卑时，我要挺起胸膛；

不安时，我要提高嗓音；

力不从心时，我要回想过去的成功；

纵情享受时，我要想想那些贫困的人；

骄傲自满时，我要想想那些大成者。

男人学会控制情绪，就控制了自己的人生命运！

【资本自修课：掌控脾气，提高情商】

控制情绪、掌控脾气的关键在于提高自己的情商，情商高的人是不会轻易动怒发脾气的。

以下方法可以帮助你提高自己的情商。

1.意识到自己在做什么

当你爆发你的愤怒情绪时，无论什么原因，不但会使你的肾上腺分泌急速上升，更重要的是，你根本得不到任何益处。用怒气来恐吓你的伙伴绝不是最好的交流方式。通过控制你的进攻性的情绪，你不但可以赢得自爱而且可以提高你的说服力。这样无论你是在同事、朋友还是陌生人面前，你都会知道采取平和态度而不轻易发火的重要性。这是情绪智商的一个基本原则。

那些容易生气的人，其实有的时候并没有意识到他们在做什么。拿孩子举例来说：家长有的时候发威并不意味着真的发火。当然，有的时候突然提高说话的声音是必要的。这之后，我们会感觉舒服一些，但是这不应成为生活中的习惯，除非你想看着你的朋友们都和你对立起来。

2.提高情绪智商

倾听要比争吵好。想象一下你遭受到了语言攻击并且完全失去了对愤怒的控制，这时候，你可以练习对着“进攻者”控制情绪，即使这并不是很容易。有的时候，你的对手会放弃争吵，因为这不像网球比赛——如果没有人接球，那么比赛就不存在了。开导你的情绪，如果一点小的误会就会使你轻易生气，那么如果你处在一个雕刻师的位置上，将会为自己带来多大的麻烦。这并不是说闭上嘴就好了，而应该试着去解决问题并思考这件事是否值得争吵。

3.控制自己的声音

提高你的声调是你不能够很好地控制自己的表现。如果大声笑，那没有任何问题，但是当你生气大叫的时候却在浪费呼吸。可以用这样的小窍门来控制情绪：当你的对手大叫时，降低你的声音，说话越来越慢，并且声音越来越小。那么你的对手在没有意识到的情况下就已经跟随你降低了声音。谁会在温柔的声音下发怒呢？

4.调节压力

现代生活中充满了压力，在各种关系中人们会在没有什么实际原因的情况下就发火。放松，做自己感兴趣的事情，并且学着在和外界失去联系的情况下放松。当怒气上升时，做做深呼吸并用一点儿时间来分析考虑一下下一步应该如何去做。