如何使用本书

信任和顾问这两个词从字面上看并不复杂，但是它们却在多个层面蕴含着复杂性。本书将从不同的角度探讨这些内涵。

这本书的结构就像一个沙漏，第一部分和第三部分开放而多样，而第二部分则紧扣主题。

第一部分中的章节包含诸多行业逸闻、建议和实例。我们希望借助这些故事，使你对那些能够赢得客户信任的专业顾问所必须关注的命题、概念和技能多些思考。

而在第二部分的章节中，我们试图围绕本书的主题建立一个框架，通过严谨的方法和叙述来揭示本书所讨论主题的核心。

第三部分的章节则是建立在第一部分和第二部分之上，着重于对前两部分提到的概念和技巧的实际应用。这一部分也包含一些新的内容。

你会很快发现我们喜欢使用各种清单。用清单的方式阐述问题不仅能使我们把信息更准确地传递出去，而且可以使读者有机会根据自己的想法、习惯和经验对它们进行修改。

为了方便读者，我们把所有书中提到的清单都放在了附录里。你会发现，可以任意用下面三种方式中的一种从这份附录中获得帮助：

1．在阅读本书的正文前，先快速略读一遍附录。这样做，将让你对本书所涵盖的内容和脉络有个大致的了解。

2．使用附录中的清单迅速找到你特别感兴趣的话题，然后直接跳到相应章节展开阅读。

3．在阅读完全书后，把附录当作一个快速索引，并且根据自己不断积累的经验对清单进行修改。