注重员工与企业共同成长,而不仅仅是员工个人成长
观点直读
“如果企业家不能在员工工作期间让他们提升的话,那企业家是不合格的。”
——美国洛克菲勒集团第三代领导人 大卫·洛克菲勒
帮助员工成长
据一项调查显示,大部分企业中约80%的“跳槽”者是主动辞职、另谋高就,只有约20%的人属于被原公司辞退。为何“跳槽率”如此之高?其中有一个重要的原因就是员工们找不到自己的方向,看不到自己的成长,对日复一日重复的工作产生了厌倦感。
如何让员工尽快更好地融入到工作中,如何让他们尽快掌握技能,以提高自信心,如何使员工能够团结和睦、友好相处,如何给员工提供一个更好的发展前景,让他们看到留在公司的美好前景,这些都在考验着企业领导者的领导能力。
案例链接
IBM中国有限公司每年都要进行一次绩效考核,考核结果分为一、二、三、四等,四等为不合格。对不合格的员工,IBM会做具体分析,并给予改正和提高的机会。IBM中国有限公司不能容忍员工犯两种错误:一是违法;二是违背职业道德。如果有人犯了这两个最不能容忍的错误,就会被开除。但开除犯严重错误的员工这只是硬性的制度,IBM更多的会积极地为“不合格”的员工提供培训机会,帮助员工成长。
零售业巨子沃尔玛集团也是一家很重视培养员工成长的公司。几十年来,沃尔玛一直耕耘着国际市场,并多次成功跻身全球500强首位,而且在世界范围的员工人数也增加到约220万。公司的用人原则由原来“获得、留住、成长”,转变为“留住、成长、获得”。这不是简单的调换位置,它体现了沃尔玛培养团队人才指导方针的变化,更加重视从原有员工中培养、选拔优秀人才,而不是在人才匾乏时一味地从外部聘用。
每一个员工都会有关于个人成长的想法,并大都认为自己的想法是正确的。聪明的领导者的做法是为每一位员工制订一个适合个人成长的计划。员工成长得越快,企业发展也会越快。
在日常谈话中,领导者在评估员工业绩时应频繁询问员工,他们心中的职业成长目标是什么,并帮助他们认识自己的长处和短处,制定切实可行的目标和达到目标的办法以支持员工的职业生涯规划,然后尽力培养、扶植他们。帮助员工成长能够更好地为企业留住人才、发展人才,也是在帮助企业成长。领导者那种不针对员工具体想法和需求,把教育和培训一股脑儿地抛到员工身上的做法是不明智的。
为员工做职业规划
朗讯科技是这样为员工做职业规划的:当一名新员工进入公司后,部门经理会与他进行一次深入的长谈,谈话内容主要是:来到本公司后,你对个人发展有何打算?一年之内要达到什么目标?3年之内要达到什么目标?为了实现目标,除个人努力外,需要公司提供什么样的帮助?在朗讯,每到年末部门经理都要和员工一起对照上一年的规划进行检查,制定下一年的规划。
1.制订职业计划图表
根据员工的特点和能力,为其制订相应的职业图表,反应他们未来的职业计划以及方向。
2.调查员工的资历
针对每一项特定工作,让每位员工填写一份资历调查表。资历调查表的内容应当包括员工的工作经验、学历、兴趣、特长和个人关系等,根据这些因素来判断员工能胜任的职业体系。
3.同员工谈工作与发展机会
召开沟通研讨会,向所有员工公布工作一览表以及工作评价等,跟员工深刻沟通职业规划,同时应向员工说明由于企业政策的变化可能对员工职业生涯发展产生的影响。
主题游戏
团队游戏:麦肯锡的盲人矩阵
1.道具要求:长绳一根。
2.场地要求:空旷的大场地。
3.游戏规则:让所有队员都蒙上眼睛,在四十分钟内,将一根绳子拉成一个最大的正方形,并且所有队员都要均分在四条边上。这个项目教会所有学员如何在信息不充分的条件下寻找出路,大家耗用时间最长、最混乱、所有人最焦虑的时候是在领导人选出、方案确定之前,当领导人产生、有序的组织开始运转的时候,大家虽然未有胜算,但心底已坦然了许多。而行动方案得到大家的认同并推进,使学员们在同心协力中初尝到胜利的喜悦。
4.活动目的:这个游戏主要为锻炼大家的团队合作能力,体现的是团队成员之间的配合和信任。一个有配合、有能动性的队伍才能称之为团队。
5.活动目标:培养团体间的高度信任;提高组员的人际沟通能力;引导组员换位思考,让他们认识到责任与信任是相互的。