第2章 张嘴就来应具备的基本技能(1)

【张嘴就来必备的语言技巧】

随时随地发言是我们常遇到的事情。比如，在参加各种讨论会、表彰会、欢迎会以及欢送会等会议时，经常要当众发言。它要求发言者边想边说、边说边想，张嘴就来，所以很能体现人的思维应变能力和口语表达水平。因此，我们很有必要提高自己发言的语言技巧，以便在这种场合下临阵不慌、应对自如。

●用一个精彩的开场白打开局面

发言的开头，也叫开场白，它很重要，能不能马上抓住听众，往往决定着整个讲话的成败。好的开场白就像一个出色的导游的发言，一下子就可以把听众带入讲话者为他们拟设的胜境；好的开场白是演讲人奉献给听众的一束多姿的花朵；好的开场白最易打开局面，便于引入正题。因此，开场白不能平铺直叙、平庸无奇，而要努力做到不落俗套、语出惊人，这样才能出奇制胜、先声夺人。

世界著名电影喜剧大师查理·卓别林在第一次世界大战期间，应邀去华盛顿做自由公债募购的动员演讲。在华盛顿的一个足球场内，卓别林面对着站在球场的成千上万的听众，不停地说：“德国人已经到了你们的大门口，我们必须拦住他们！只要你们买自由公债，我们就有力量阻拦他们！记住了，每买一份公债，就救活了一个士兵——一位母亲的儿子！我们就可以早日打胜这一仗！”

卓别林这段话，以强烈的对比、浓烈的情感色彩，极力渲染了民族危机的严重和爱国主义精神的崇高及国民的神圣义务。这就为下面购买公债的动员提供了充分的理由，做出了有力的铺垫。

●态度诚挚，以情动人

讲话者在环境、对象、内容的感召下，往往有一种强烈的表达欲望。这种欲望产生于讲话之前，贯穿于讲话的全过程中，它首先应当体现在讲话者的态度诚挚上。诚挚的态度能够直接影响听话者的情绪，关系到听话者对讲话内容的接受程度。诚挚、热情、坦率的讲话能够吸引听话者，能够缩短讲话者与听话者之间的距离，使听话者始终为讲话者的诚恳坦直所打动，大大增强讲话的实效。

北宋词人晏殊向来以说话真挚著称。他14岁时参加殿试，宋真宗出了一道题让他做。晏殊看过试题后说：“陛下，10天以前我已经做过这个题目了，草稿还在，请陛下另外出个题目吧。”宋真宗见晏殊如此真诚，感到他很可信，便赐予他“同进士出身”。

晏殊在史馆任职期间，每逢假日，京城的大小官员常到外面吃喝玩乐。晏殊因为家贫，没有钱出去，只好在家里和弟兄们读书、写文章。有一次，宋真宗点名要晏殊担任辅佐太子的东宫官，许多大臣不解。对此，宋真宗解释说：“近来群臣经常出门游玩饮宴，唯有晏殊与弟兄们闭门读书，如此自重谨慎，正是东宫官的合适人选。”然而，晏殊向宋真宗谢恩后说：“其实我也是个喜欢游玩饮宴的人，但因家里贫穷无法出去。如果我有钱，也早就参与宴游了。”这两件事，使晏殊在群臣面前树立起了信誉，而宋真宗也更加信任他了。

●生动活泼，吸引听众

当众发言，应力求生动活泼，以增强临场气氛。我们可用听众比较熟悉的特定的地点、特定的节目，或用有某种象征意义、纪念意义的实物等来设喻，把抽象的道理说得生动形象，增强讲话的通俗性和说服力，使人听起来亲切动情。

世界著名科学家爱因斯坦的相对论在《物理学年鉴》发表后，引起整个世界的轰动。有一次他应邀到一所大学去演说。有人问他什么是相对论。他解释说：“假如让你坐在一个漂亮姑娘的身旁，即便坐上几个小时，但你觉得像是片刻；反之，如果让你坐在热火炉上，即便是片刻，你也会觉得像几个小时，这就是相对论的意义。”

以具体事物作喻体来说明抽象事物，许多人都懂都会用，但用得好，却并不容易。爱因斯坦用来说明相对论的喻体选得非常精彩，热火炉与漂亮姑娘这两个喻体不仅具体，而且形象。这就便于说明一个抽象理论，便于听者展开思维联想而领悟相对论的精髓。而且，这样的喻体与相对论这样一个严肃深奥的科学理论放在一起，还形成了一种幽默感，使听者在一种愉快轻松心态中接受了一个现代观念。

发言者还应讲究一些艺术手法。比如，在内容上，以短小精悍、结构严谨为佳。冗长散杂、啰嗦重复，必然会使人乏味。讲话前将自己所要讲的内容先确定几层意思，反复加以浓缩，阐述得简洁、新颖，条理明晰。我们发言时多为小型场合，除少数庄重的会议外，一般应庄谐结合，适时口出妙语，造成轻松和谐的气氛，以使听众易于接受自己的观点。即使在严肃的场合，如能适当增添一点风趣，也很容易沟通彼此感情、增强讲话效果。

●快速组织，顺理成章

在很多场合，发言并没有精心制作的讲话稿，因此在讲话时，需要临场发挥。发言者在构思初具轮廓后，应注意观察现场和听众，捕捉那些与讲话主题有关的人或情景，因地设喻，见景生情，以使讲话的内容生动形象，增强与听众的感情。

那么，在有限的时间里，如何富有条理地做好发言呢？

大致可分两步，即先明确讲什么，再设计怎么讲。分开来说，第一步便是明确讲话主旨，确定材料范围，也就是选择一个恰当的话题。

这个并不难，因为在一般需要发言的场合，如集会、参观、访问、联欢等，它们的背景、具体环境，预先是知道的，所以，话题的大范围是确定的，关键一点是能不能抓住现场气氛的特点，说出一点新鲜的话来。这就需要选择一个展开话题的最佳角度。这个选择是在观察现场、体味气氛、了解他人、知己知彼的基础上确定的。切忌把别人说过的话题拿来再说，力避雷同，追求新意。要做到这一点，有效的办法是提高层次、转换角度、高屋建瓴、另辟蹊径。虽身在现场，但先要从思想上站在圈外，纵观全局，细察情势，再做决定。若先说，就要先声夺人；后讲，也要后发制人，道别人之未道，方显独到。至于是先说还是后说，要根据自己的灵感，对问题理解的程度，以及对现场的感受，分析利弊，适当把握。总之，要选择一个适当角度、最佳时机来展示自己，这样，成功的可能性要大一些。

明确了目标、选好了角度后，第二步是顺应思路组织材料。从发言人来说，现场准备，不可能讲宏篇巨论；从听众来看，由于是一种特殊场合，既不可能，也没心思去听滔滔不绝的讲话。发言要精彩、热烈，要少而精，多则五六分钟，少则两三分钟，最好不要超过五分钟；从内容上说，一次只说一个问题，集中力量，说深说透说精彩，给人留下深刻印象。短话比长话更难讲，但是，它留给人的印象却也更深刻。

美国前总统里根在第二十三届洛杉矶奥运会上的致词，仅有16个英文单词，翻译成中文也只有25个汉字。他的致词是这样的：“我宣布进入现代化的第二十三届奥运会，在洛杉矶正式开幕！”短短的25个字的讲话，把第几届、什么会、在哪里开、其时代特征都讲了出来。这一讲话，创造了奥运会开幕式讲话的精彩而简短的纪录。

确定了话题，选定了角度、时机，紧接着就是确定讲话的思路，或者说线索，并在这线索的每一段上找到关键的、虽片言而居要的闪光点。这样，有线、有点，一篇简短的发言的骨架子就有了。如果说起来能够方寸不乱、从容发挥，使讲话丰富充实，没有明显的语病，那么，这样的发言就算是成功的。

在一些情况下，发言虽然具有临时性、突然性的特点，又时间紧迫，但大多时候也不是没有任何时间来加以准备的。应抓紧机会迅速准备，最好打个“腹稿”。至于这个“腹稿”如何打，还要根据每个人的不同情况以及不同场合，采取不同的形式。

首先，不管采取什么形式，都要对发言的内容进行抽象概括。训练有素者和对有发言经验的人，在讲话之前的短暂时间里，就能根据场合的性质、环境、人员、气氛等，确定要讲的中心内容，以及先讲什么、后讲什么，不用专门考虑。而对于初次发言者来说，恐怕就要吃力些，不可避免地要出现一些漏洞，这需要在实践中提高。经验不多的人发言时，可将内容高度浓缩，进行要点提示，以免疏漏。如我们要在欢迎新同事的会上发言，既要表示欢迎，又要根据对这位新同事有关特长的介绍并表示向他学习。在拟“腹稿”之时，我们可用“欢迎”“新血液”“学习”等诸如此类的词来对讲话内容进行抽象概括，以此作为讲话主干，适当加以发扬。

其次，要组织好句群。所谓句群，也叫句组，是前后衔接连贯的一组句子。它是一篇发言的基础单位。一个句群有一个明晰的中心意思，称为“意核”，它可以使几句话连结成群。如果我们准备三五个，或更多个“意核”，发挥成句群，一篇发言“腹稿”也就出来了。这里值得注意的是要掌握组句成群的技能。发言前可先想好几个“意核”。

例如，老同学聚会，有人突然提议让你发言。你可以迅速定好这样几个“意核”，一是参加聚会很高兴；二是奔腾的思绪勾起了美好的回忆；三是大家此时重逢别有新意；四是下次相会我们各自将会取得更大成绩。有的讲话可分几大段、几小条，每条定几个“意核”。围绕这些“意核”，或补充，或联想，或举例，先后次序可随临场的情景与心境而随机处理。一个“意核”被充分地发挥之后，再按已确定的下一个“意核”讲。运用这种采取打“腹稿”的办法进行发言，会更好地适合发言的临时性特点，使发言既有条理性，又有灵活性。

古语说：“言不在多，达意则灵。”语言是传达信息和交流思想的工具。同样，发言的技巧和表现手法也主要体现于语言的运用上。要语不繁，字字珠玑，能使人不减兴味；而冗词赘语、唠唠叨叨、不得要领，必令人生厌。

●入情入理，说服听众

讲话的效果如何，不仅要看能否准确地表达，更重要的是要看听众能否理解和接受。由于发言是针对性很强的说话形式，所以，说话时一定要考虑到听众的心理需要，了解听众的特点，说出听众急切想听到的内容，这样才能使讲话受到欢迎，才能使听众易于理解，肯于接受讲话人的观点。另外，把话讲到听众的心坎上，必然大大促进双方的心理交流，使听众信服。

下面我们来看一下戴高乐将军的一次演讲：

事情已经定局了吗？希望已经没有了吗？失败已经确定了吗？没有！请你们相信我，我是根据对事实的充分了解说话的，我告诉你们，法国并没有完，使我们失败的那些因素总有一天会使我们转败为胜。

因为法国并非孤立作战！它不是单枪匹马！它不是四处无援！它有一个庞大的帝国作后盾。它可以与控制着海洋并在继续作战的不列颠帝国结成同盟，它也可以像英国一样充分利用美国巨大的工业资源。

……

我是戴高乐将军，我正在伦敦。我向目前正在英国领土上和将来可能来到英国领土上的持有武器或没有武器的法国官兵发出号召，向目前正在英国领土上和将来可能来到英国领土上的一切军火工厂的工程师和技术工人发出号召，请你们和我取得联系。

无论发生什么情况，法兰西抵抗的火焰决不应该熄灭，也决不会熄灭。

这篇演讲发布于1939年6月18日下午6时，当时戴高乐由若·法库塞尔陪同，来到了伦敦布什大厦的B2播音室，坐在麦克风前开始了他对法国人民的首次广播。那是一个历史性的时刻，戴高乐带着微颤的声音通过无线电波向法国人民大声疾呼。他的演讲充满了激情和信心，把握住了法国公众此时的心理。在希特勒的军队威压之下，法国人心濒于崩溃，而戴高乐审时度势，力陈法国是不会完的，他作此振臂一呼，使全国听众为之热血沸腾。从那时起，法国抵抗法西斯的运动拉开了序幕，也从那时起，特别是在法国，戴高乐一直被称为“六一八”的英雄。

●通俗易懂，灵活掌握

讲话的目的是让人听懂。台下听众水平尽管不一，但是都要在短时间内迅速弄懂讲话人的每一句话，全面理解话里的观点，这并不是一件很简单的事。如果讲话人在讲话时板着面孔，卖弄辞藻，用一些艰涩的语汇和听众捉迷藏，无异于存心让听众听不懂，这样的讲话岂不是浪费时间？

人们对任何道理的认知，都要经过由浅入深、由具体到抽象的过程，所以在讲话中，应当使用通俗易懂、生动形象的语言来表情达意。这样，才能使所讲的道理易于被听众接受，才能使讲话受到听众的欢迎，才能给听众留下深刻的印象。事实上，有时一个精彩贴切的比喻，可以使一个复杂的道理，显得十分简捷明确，这也是人们常常感到某些讲话乍听起来平淡朴素，但是却耐人回味，而且越琢磨越感到真切清新、寓意深刻的原因。

我国医学科学家修瑞娟在讲到我国某些行政机关的官僚主义作风时，说道：“好比我种了一块西瓜地，瓜成熟了，谁都想到这块地上摘瓜。美国、德国、瑞典、瑞士的人都定了‘抢瓜’方案，外国专家都争着与我们协作，利用我们的科研成果。可是，回国来呢，像是遇到个80多岁的老奶奶，嘀嘀咕咕，还怀疑你种的是不是西瓜？是红瓤的还是白瓤的？你先给我把瓜切开，我要尝尝你那瓜才决定是否摘瓜。”

修瑞娟的这一段话用通俗贴切的比喻，生动形象地讽刺了官僚主义作风，既尖锐深刻，又给人以启迪，使人一听就懂。这样的话，听众怎么能不欢迎呢？

通俗易懂并不是使语言过分庸俗，它有一个标准，就是讲话者所运用的语言与大多数听众的水平相适合。如果听众是知识层次较高的专家、学者，就要求讲话者使用语言时不能过于通俗化，否则将会显得啰嗦冗长，达不到效果。因而，我们要针对不同对象的接受能力，灵活掌握语言的应用。

●结尾利落，回味无穷

发言如能有一个好的开头、好的内容，再有一个好的结尾，那就可以达到很好的表达效果。结尾时，要有力度，不冗长拖沓，不画蛇添足，而且要在言不必尽或达到高潮时戛然而止，给听众以深刻的印象，留有回味的余地。

美国的莱特兄弟在成功地驾驶动力飞机上蓝天后，人们在法国的一次欢迎酒会上再三邀请哥哥威尔伯讲话，他随即讲道：“据我们所知，鸟类中会说话的只有鹦鹉，而鹦鹉是飞不高的。”这一句深含哲理的发言，博得了与会者长时间的鼓掌，至今还一直为世人所称道。

发言结尾的方法很多，可用充满激情的话语结尾、总结全篇的简短结论结尾、赞颂的话语结尾、名言警句结尾、诗词歌赋结尾、幽默的语言结尾和号召呼吁结尾，等等。不论采用哪种方法，都应使结尾干净、利落，起到再现主题、收拢全篇的作用。