第4章 能力再强，也要先搭建好让领导信任的“桥梁”

许多职场人士常常有一个困惑，明明自己能力很强，领导就是不重用。这是为什么呢？是因为他不信任你。任何人都是把自己的利益摆在第一位，领导重用的人不一定有能力。所以，搭建好让领导信任的“桥梁”很重要。

【能力再强，也要对工作有足够的激情与热忱】

能力再强，也要对工作有足够的激情与热忱，这是一种积极进取的人生态度。是的，只要你够勤奋，不管朝哪个方向发展，都会取得成功。与领导相处更是如此，无论哪个领导都喜欢工作积极认真的员工。

著名的管理学家彼得·德鲁克（PeterDruker）曾指出：“未来的历史学家会说，这个世纪最重要的事情不是技术或网络的革新，而是人类生存状况的重大改变。在这个世纪里，人将拥有更多的选择，他们必须积极地管理自己。”所以，今天大多数优秀的企业对人才的期望是：积极主动、充满热情、灵活自信。要想在现代化的企业中获得成功，就必须努力培养自己的主动意识：在工作中要勇于承担责任，主动为自己设定工作目标，并不断改进方式和方法。此外，还应当培养推销自己的能力，在领导或同事面前表现自己的优点。

热情是工作的原动力，激情是成就事业的根本。要想摆脱职场困境，我们就必须想办法保持工作激情。

激情是一种态度。要知道一个人对工作的态度比工作本身更重要！态度的积极或消极，最终决定了两种做事结果，也决定了两种人生。在一个企业中，有激情的员工总能体现出高昂的士气，能够对工作充满强烈渴望、满腔热情和主动性。

激情还有一种带动力的作用。就像在战场上，决定战争胜负的往往不是武器，而是军队的士气，充满激情的人能影响和带动周围更多的人，使他们热切地投身于工作之中。即便身处逆境，也会使事情向良好的方向发展。

激情还是一个人生存和发展的根本。一个员工若不具备最起码的工作激情，就很难让领导看到他的决心，领导对他的信任感就会比较差。领导也往往不会委任这样的下属做一个部门或一个项目的总负责人，因为他们自身需要在别人的带动和激励下取得成功。

相信不少职场人士都有这样的经历。当工作的新鲜感过去后，心情也会平淡如水，再也激不起一点波澜。试图通过跳槽让自己找到一个新奇的环境，让“死水微澜”似乎并不是一个可行的办法。因为那种新奇也是有限度的。

当Google的创始人谢尔盖·布林（SergeyBrin）和拉里·佩奇（LawPage）在电视上接受访问时，记者问他们认为自己的成功应该归功于哪一所学校，他们并没有回答说是斯坦福大学或密西根大学，而回答的是“蒙台梭利小学”。在蒙台梭利小学那种鼓励学生自由自在地学习、对事情不消极对待的教育环境下，他们学会了“自己的事，自己负责，自己解决”。正是这种积极的教育方式赋予了他们勇于尝试、积极主动的习惯，并因此给他们带来了成功。

所以，每一个年轻人都要拥有一颗积极主动的心，要善于规划和管理自己的事业，为自己的人生做出最为重要的抉择。没有人比你更在乎你自己的事业，没有什么东西比积极主动的态度更能体现你自己的独立人格。因为自己主动才会有动力，才会有力量。起点是重新开始，但只是一个阶段而已，生活的路很长，一生踏踏实实地走好每一步，就是一种成熟，也是自己的努力。当人们为一个目标渴望得到最好的答案时，会努力拼搏奋斗，会向往自己渴望得到的，但是过程不是一帆风顺的，会有艰难，所以只有自己努力才会有机会成功。没有人做不到的只有人想不到的，加倍努力才会有成功的机会。

那么，怎样才能保持自己的工作激情与热忱呢？

1.不要把工作当成一种谋生手段，要当成事业来做。

相信每个有志的人都想成就一番自己的事业。可是，你的事业在哪里起步？很多是在打工中。工作就是锻炼自身能力和提高自身修养的方式。

如果你把工作看成是自己成就事业的历练，每天都在吸取着有益的东西，每天都在自我完善，相信你不会感到工作是枯燥的。

因此，不要再将工作当作自己生存的工具，认为工作只是用来养家糊口。那样，工作就会变得被动，会成为沉重的负担，你自己也永远不会得到提高。

2.你不是在给老板打工，你是在为自己工作。

虽然你是在替老板打工，但是其实是在为自己工作。你得到的薪水不是老板支付给你的，而是你工作的报酬。只有你在工作中不断提升，事业才会进入新的天地。

为自己工作，难道你会烦躁吗？世界上从来就没有不劳而获的人。如果有一天你真的无所事事，可能你会感觉自己成了无用的废人。

3.通过工作证明你的价值，才能取得领导的信任。

每个人都需要证明自己的价值，工作是最好的证明方式。想到工作就是在证明你的价值，你难道没有工作的动力吗？如果敷衍了事，那么敷衍的就是你自己的人生。这样想时，相信你的身上就像有一种激情在燃烧似的，会感到精力充沛，工作轻松愉快、效率高。

如果你发现自己的生活只是今天复制昨天，然后重复粘贴到明天，那么就说明你失去了工作的激情。在这种状态下，领导会怀疑你是否有工作效率。因此，任何企业都希望员工对工作抱有积极、热情、认真的态度，因为只有这样的员工才是企业进步的根本。如果你在工作中充满激情的话，你获得的将不仅仅是金钱。

是的，在生活中，激情和热忱不可或缺，工作上更为重要。要想在职场立住脚，站得稳，必须改变对工作的态度，让工作重新引燃你的生命活力。燃烧你的热情，把这种热能传递到你的工作中去。你在工作中所散发的热量，终将传递给领导，当这份热情积累到一定的度时，你也必将是领导心中的最佳人选。由此可见，不论在任何岗位，充满激情的工作都能造就自己的辉煌人生。

【万不可让懒惰替代了“能力”】

一个人过于懒惰，那么无论他的理想有多么伟大，都不可能实现，因为懒惰的人是很难以把理想付诸行动的。而且，一个人如果养成了懒惰的习惯，还会给他的成长带来不可忽略其他问题，这些问题的存在，让一个人的成功会阻碍重重。如果员工既有能力又勤奋，努力出色地完成每一项工作，肯定能受领导青睐。全力以赴、精益求精的精神对人一生的影响是难以估量的。

尽管如今的竞争日趋激烈，但公司里仍会有这样一些员工，他们对待自己的工作总是不能尽职尽责，而是抱着“混”的态度。尽管经常能看到身边许多同事都积极上进、努力工作，但他们却仍然“我行我素，超然物外”；老板和上司都急着出业绩、见效益，但这些仿佛与他们无关。有些员工甚至认为，只要每个月能把工作“混”过去，把工资拿到手，把公司老板和上司都糊弄了，就是自己的本事。

很快，他们的心灵会变得麻木，以至于有一天他们会突然发现，自己养成了工作懈怠的习惯。虽是毫不经意地自我放任，却助长了坏习惯的养成。他们习惯于敷衍了事而不会感到丝毫不安。如果这个习惯没有得到纠正，长此以往，他们就失去了坚定的意志，心灵日渐颓废。他们所做的每一件事都不再那么追求完善，或者说缺少了精益求精的精神。懈怠的行为助长了不诚实的态度，老板在场时发奋工作，老板离开后粗制滥造，消极怠工。实际上，这就是一种很不诚实的行为。

崔锋从小时候起就认真对待他所做的每一件事。如果一件事没有竭尽全力做到至善至美，他绝不轻易放弃，这成了他生活的准则。在职场中，无论人们怎么慌乱，其他人怎样担心和着急，他都不会因此而敷衍了事。直到一件事圆满而彻底地完成，他才会放手。在领导的印象中，崔锋从来没有写过一封仓促而就或字迹潦草的项目书或汇报稿。他的每一份文件都经过了仔细的润色，每一个标点符号的使用都很准确。许多人嫉妒他非凡的能力，其实，这是他一贯全力以赴地对待每一件事情的结果。崔锋在工作中从不会投机取巧，他追求绝对的准确，坚持善始善终，这个习惯使他受益匪浅。他个性可靠而真诚，公司没有他做错事的记录。因此，纵然没有很好的口才也从不拍马屁，崔锋的职场生涯仍然顺利得出奇，毕业5年就已经升任公司重要部门的经理了。

那么我们该怎么做才能克服懒惰的坏习惯，获得领导的信任呢？以下几个方面可以作为参考。

1.不要等老板命令了你才做。

如果你习惯于“等待老板的命令”，首先，从思想上缺乏工作积极性，降低工作效率；其次，你还会养成只做你喜欢的工作的习惯。一个人一旦被这些不良思想左右，他就很难要求自己主动去做事。即使是被交代甚至是一再交代的工作，他也会想方设法拖延、敷衍。事实表明，等待命令是对自己潜能的画地为牢，从一开始就注定了平庸的结局。

2.主动找事做，工作时不要闲下来。

工作中不让自己闲下来，主动找点事做，你就能更加完善自己，提高自己的工作能力。优秀的员工每当完成一项工作时，总去翻工作日记，问自己是否已达到所有的目标？有什么项目需要加上去？还需要向别人学习什么使自己的工作能力得到扩大和充实？总之在任何闲暇的时候主动出击，你就能争取到更多的机会，不断提高自己的经验和能力。

3.工作不要分内外。

许多著名的大公司认为，一个优秀的员工所表现出来的主动性，不仅是能坚持自己的想法，并主动完成它，还应该主动承担自己工作以外的责任。要想成为一名优秀的员工，就必须具有积极主动的做事习惯，这种积极主动不仅仅局限于一时一事，你必须把它变成一种思维方式和行为习惯。只有时时处处表现出你的主动性，才能获得机会的眷顾，并最终成就卓越。

做事善于坚持，善始善终，既能磨炼人的个性，又能使人得到成功和幸福。相反，做事半途而废肯定会使人失败。我们所做的事可能被世人所瞩目，也可能无人知晓，但这对我们并没有什么影响，因为我们的内心深处有一个衡量的标准。当我们完成了一项工作的时候，我们会受到内心的赞扬：“好样的，一项完美的工作。”当我们半途而废、敷衍了事的时候，我们会受到内心的谴责：“懒惰，懒惰，不思进取。”这时候内心告诉我们：我们失败了。

我们都知道：物竞天择，适者生存；也知道：天道酬勤，君子应自强不息。所以说，切莫得过且过，没有危机意识，那样只能被淘汰。更不要自以为是、盲目乐观、自欺欺人。我们需要提高能力、需要胜任岗位、需要危机意识、需要克服懒惰，提升我们的价值，取得领导的信任，从而改变我们的命运。

【忠诚是赢得领导信任的基础】

许多职场人士都认为只要能力强，业绩出色就能得到上司的欣赏。但从领导的角度来看，他们更喜欢的是忠于自己、忠于企业的员工。忠诚是赢得领导信任的基础，是自己在职业生涯中向上攀登的阶梯。

职场上，一家公司或许能容纳能力一般但对企业忠诚不二的员工，但绝对不能容忍能力虽强但见利忘义的员工。这是亘古不变的真理。对职场了解不深的人认为能力很重要，只要做出了业绩就能得到上司的欣赏和重用，有时甚至公然展示自己的能力和抱负，让自己出类拔萃，脱颖而出。然而职场真实的情况是：上司不会去关注下属的业绩，他关注的是下属的忠诚。因为大多数上司只在乎自己的利益。如果下属能力很强，但不忠诚，会严重威胁到他的利益。公司里真的能做到爱惜人才、重视员工业绩的可能只有公司的最高老板，但这种人物底层的下属往往是接触不到的，上司也不会让你在他面前闪光。

有了“忠诚”这块招牌，无论你到哪家公司都会有自己的立足之地。而且，忠诚的员工，总是能得到最丰厚的回报，这种回报既有长期的、无形的，也有物质的、具体的。因此，员工们一定要记住：忠于公司，就是忠于自己；背叛公司，就是背叛自己。

马军和向南都供职于一家民营公司。创业阶段，由于公司名气小，银行不给贷款，产品没有知名度，销售很困难。一部分现金都压在销售商手中。眼看着公司的现金周转越来越困难，连工资都开始拖欠了。

面对这种严峻的形势，马军选择了离开，另寻高枝。他不想把自己的青春和精力浪费在这种没有希望的博弈中。可是，向南选择留了下来。一来，向南看到老板每天奔波忙碌的身影，不忍心在这时候离他而去。对老板来说，这正是需要员工支持和帮助的时刻。二来，他认为创业时期正是考验企业和员工的关键阶段。这个阶段如果能挺过去，那么，以后的一切困难都不在话下了。他很庆幸自己能赶上这个时刻，正好也考验一下自己的心理承受能力和应对困难的能力。于是，他留了下来，不但几个月都没有领到一分钱，反而把自己有限的钱拿来贴补公司。

在这样艰苦的条件下，公司经过几个月辛苦的市场开拓，产品终于在一次广交会上一炮打响。不久，有实力的投资人也加盟了，公司的规模进一步扩大，产品的系列也不断得到完善。当然，向南和老板也成了至交。而且，也成为企业除老板之外最大的股东，因为老板感谢他当初的大力支持。

在企业发展的各个阶段，都需要忠诚的员工。忠诚乃员工立身之本。一个忠诚的员工，能给他人以信赖感。这样的员工在创业期是领导值得依赖的精神支柱；在发展期，是领导值得托付重任的人。同样，他们在赢得领导信任的同时更能为自己的发展带来莫大的益处。如果你留心观察，就会发现，忠诚还会决定员工的组织地位。在任何企业里，都存在一个无形的同心圆，圆心是老板，越是忠诚的员工离老板越近，尽管他们的职位不一定多高。这些越靠近“同心圆”圆心的人，越可能获得稳定的职业和稳定的回报。

当然，最关键的是，忠诚要用业绩来证明。那些表面上“绝对忠诚”于老板，实际却干不出什么业绩来的人不能叫做忠诚。企业的利润要靠汗水去创造，并不是员工表表忠心就能得到的。因此，员工在完善和提升个人素质时，应当时刻记住：用你的业绩证明你的忠诚！

值得注意的是，员工对领导和企业的忠诚都是在认同其价值观和道德观的前提下，如果员工单方面忠诚，而领导对员工却处处设防、处处猜疑，那么员工就没必要对领导忠诚。因此，员工的忠诚也是有原则的。只有员工和领导互相忠诚，才能形成对企业忠诚的良性互动局面。

为上司做事，要懂得拿捏，并不是能力越强，工作做得越漂亮，就能得到上司的欣赏，关键是你要向他表明你的忠诚。要想得到上司的欣赏，要么就只低头做事，装作什么都不知道；要么就成为上司的心腹，跟他上同一条船，保持利益一致，而且还得表明你对他不会构成威胁。如果你能力太强，一眼就能看穿上司的棋局，却又不够安分，那你注定被上司放在一边晾着。

每个组织都需要对组织忠心不二的成员，每个领导也需要对自己、对工作忠心的下属。想获得领导的信任与重用，必须要学会表达你的忠诚，因为在竞争激烈的社会浪潮中搏击，处处是暗礁与险滩，需要有忠诚的“卫士”保驾护航。

【再苦再累，也要努力完成工作】

有句话说得非常好：“成功只是把简单的事情重复去做。”做不好小事的人就一定做不成大事，所以不要小看每一件事，能做的就尽力做到最好。俗话说：吃得苦中苦，方为人上人！永远都要记住，对自己仁慈的人，同样也是对对手仁慈的人，总有一天会被对手击垮。

现在很多人缺乏吃苦精神，工作总爱挑三拣四，就像吃饭一样，挑食的人总是长不壮实，只有在做好本职工作的基础上承担更多其他工作的人，才会更快地成长，才会更被老板器重。不要怕苦怕累，否则一生也无出头之日。做好工作，做出一般人做不出的漂亮成绩，就不用担心领导会发现不了你的才能，尤其不用担心你的直接领导发现不了。有些人总觉得自己的工作成绩再好也不会被领导发现，于是得过且过，那样永远没有出头之日。切记，只要把每件事都做得尽善尽美，就一定可以获得上级领导的赏识。除非你做得不够！如果领导的眼睛真的“瞎”了，你就该找个头脑聪明、眼睛明亮的领导了。

也有许多人在刚刚踏入职场的短时期内，干劲十足、激情高涨，但用不了多长时间，工作的平淡就会磨平他们的激情，他们像个机器人一样每天重复着单调的工作，似乎没有创新和创意了。这时的他们把工作看成了苦役，度日如年，总是盼望着能早点下班，期望着上司不要把困难的工作分配给自己。

真真就是这样的一名员工，她在酒店办公室从事文员工作。刚开始，她热情高涨，总想像常常翻新花样的厨师一样干出个样子来。可是，不到三个月，她就有了一种枯燥无味的感觉。她说：“行政工作呆板枯燥，我整天忙来忙去的，全是在为老板干活，拿那么一点儿工资都不够逛一次商场，每天下班后还累得腰酸背痛。想想一辈子要从事这样的工作就提不起精神。”

从客观上来评价：这样抱怨工作有用吗？

把工作看作是做苦役一样痛苦，对于又苦又累的活满腹牢骚，整天抱怨不停，持有这种观念的人是永远无法体会到工作的快乐的。如果我们能换一种眼光看待工作，将工作看作是为自己提供学习机会的舞台，那么不管是多么苦的工作你也不会觉得那是一种“折磨”和“摧残”了。

作为职场人士，应该谨记一句话：“今天工作不努力，明天努力找工作。”很多企业都会把这句话当作座右铭来激励员工。的确，许多年轻职场人都是茫然的。他们每天在茫然中上班、下班，到了固定的日子领回自己的薪水，高兴一番或者抱怨一番之后，仍然茫然地去上班、下班……他们从不思索关于工作的问题：什么是工作？工作是为什么？可以想象，这样的年轻人，只是被动地应付工作，为了工作而工作，他们不可能在工作中投入自己全部的热情和智慧。他们只是在机械地完成任务，而不是去创造性地、自动自发的工作。

鲁尔是个刚刚走出学校的年轻人，他自认为自己的专业能力很强，因此对待工作也很随意。

有一天，老板交给他一项任务，为一家知名企业做一个广告策划。这是他进入公司以来老板亲自交代的第一项工作，因此他不敢怠慢，认认真真地工作了两周。

两周后，他拿着策划书走进了老板的办公室，恭恭敬敬地放在老板的办公桌上。可是，老板看都没有看一眼，只说了一句话：“这是你能做的最好的策划吗？”年轻的鲁尔愣住了，没敢回答，老板见状便把策划推给了鲁尔。鲁尔什么也没有说，拿起策划，回到了自己的办公室。

鲁尔认真地做了修改，再次拿给老板看，但老板还是那句话：“这是你能做的最好的吗？”鲁尔心中忐忑不安，不敢给予肯定的答复，于是又拿回去修改。

如此反复了五六次，最后一次的时候，鲁尔自信地对老板说：“是的，这是我认为最好的策划。”老板笑着说：“好，这个策划通过了。”

从这以后，鲁尔明白这样一个道理：只有不断地改进，工作才能做得更好。因此在以后的工作中他经常问自己：“这是我能做的最好的策划吗？”他在工作中不断追求进步，很快成为了公司中不可缺少的一份子，老板对他的工作表现也很满意。

发掘出自己的潜力，创造出最好的业绩，能做到多好，就必须做到多好。这样，对于老板来说，你才是有价值的员工。

当然有时候我们也会遇到一些不如意的事情，心里也会感到些许不舒服，可是，干事业从来没有一帆风顺的，如果连这点困难都克服不了，怎能成就一番事业？

我们没有想到，当工作依然被无意识所支配的时候，很难说我们对工作的热情、智慧、信仰、创造力被最大限度地激发出来了，也很难说我们的工作是卓有成效的。我们只不过是在过日子或者混日子罢了！

微软公司董事长比尔·盖茨说：“如果只把工作当作一件苦差事，或者只将目光停留在工作本身，那么即使是从事你最喜欢的工作，你依然无法持久地抱有对工作的热情。”一个人应该不怕苦与累努力取得的业绩去敲开成功之门，唤起领导对自己的理解和信任，而不应该在什么都没有干的时候硬要领导承认自己，或者是抱怨工作不如意。

【培养优秀的品质是让领导信任的前提】

工作是一个包含了诸多智慧、热情、信仰、想象和创造力的词汇。做一项工作，并不是一件容易的事情，这需要一个人必须具备良好的品性。优秀的品质是所有人才应具有的基本素质，是办公室人士所应具备的各种内在条件中最重要的部分。有了这个条件，领导肯定会非常信任你。

领导对下属往往有许多期望。世界上虽无完人，但作为领导，总希望自己的下属是优秀的。在领导眼中，具有优秀品质的下属有鲜明的特征，特别是在以下几个方面：

1.良好的道德品质。

领导希望自己的下属忠诚、勤快、能干，但是，他最主要的期望，或最主要的要求是什么呢？那就是，他希望自己的下属有良好的道德修养。这一点，作为下属应十分明了。

良好的道德表现在许多方面，如为人诚实、工作积极、心地善良、艰苦朴素、谦虚谨慎、言而有信，等等。对于具有这些良好道德修养的下属，领导当然是喜欢的了。

相反，下属如不注意提高自身的道德修养，而想走一些所谓的“捷径”，如耍点小聪明、搞点小权术，是难以成功的。即使成功，也是难以长久的。如不是表里如一，而是当面一套、背后一套，这样，一旦被领导发觉，那就会使自己的信誉丧失殆尽。

2.讲究语言美。

讲究语言美，就是要言而有礼。有礼的语言可以概括为文雅、和气和谦逊三个方面。

文雅的语言，是指在社会中要学会使用日常生活中的招呼语、见面语、感谢语和致歉语。在这方面，可以概括为“礼貌用语十个字”：请、您好、谢谢、对不起、再见！这十个字，包括了上述四个方面，应用得好，就会给人以“有教养”的好印象。

3.忍辱负重的精神。

领导往往因自己是领导的身份，理所当然地要指挥下属，让下属做许多事情，有些事情甚至有点强人所难。至于批评，那更是家常便饭了，有时让下属很丢脸面。

面对这种情况，作为下属应采取什么态度呢？大致有两种态度，一种是不肯“摧眉折腰事权贵”。自己也是人，凭什么要受你的气！于是，消极怠工，大发牢骚，甚至当面拒绝。另一种态度是忍辱负重，尽力工作。作为领导，自然是赞赏后一种的。

4.说话谦虚谨慎，不大吹大擂。

把自己业绩超群的事，经常挂在嘴边大吹大擂，或不断地拿它去炫耀，这叫嚣张过分，应该有所克制。

很多刚走上工作岗位的人，不懂得这种心理，往往希望从一开始就引人注目，夸耀自己的学历、本事、才能，即使别人相信，形成心理定势之后，如果你工作稍有差错或失误，往往就会被人瞧不起。

5.惹人喜欢的性格。

人的性格千差万别，但有一个共同点，就是人的性格与社会交往有着密切的联系。一个性格好的人，会给人一种好的印象，人们愿意与他交朋友；一个性格不好的人，可能给人一种不好的印象，人们就会敬而远之，甚至会使人产生一种厌恶感，使其成为“孤家寡人”。因此，每个人都应有意识地使自己培养起良好的性格。

6.能吃苦耐劳。

这一点，主要是就体力而言的。一种是工作上的需要，领导指示下属去完成一项比较艰巨的任务，有时，可能要求在很短的时间完成。另一种是，有的领导给下属分配大量的工作，有的还需花费很大的体力和精力。在这种情况下，就需要下属有吃苦耐劳的精神。

7.重视信用。

中华民族有一个古老的传统，那就是对信用与名誉的注重。言而有信，谁都愿意接近。为了树立有信用的形象，应注意以下几点：

第一，一旦许下诺言，就一定要实现，即使是付出比较大的代价，也要努力去实现。

第二，量力许诺言。

第三，不能轻诺失信。

8.充满自信。

凡事都要抱有希望、充满自信，相信自己定能成功，这是走向成功之路的一个重要的心理素质。如果你在工作之初就下定决心，一定要出色地完成每一项工作，绝不半途而废，你就会全身心地投入工作，自然，你也不必为工作机会而烦恼，领导自然会对你青睐有加。

有信心才会有勇气，才会驱使你不断追求直到成功。成功者和失败者都曾有过许多失败的教训，但成功者能够锲而不舍，越战越勇，终于获得成功，因为他们深信自己能使理想得以实现。

【一定要巧妙消除领导对你的疑心】

社会心理学家们认为，信任是人际沟通的“过滤器”。只有信任你，才会重用你。一般情况下，领导容易对下属产生疑心。与猜忌多疑的上司相处，是一门艺术；清除善疑领导的疑心，需要懂得高妙的处世技巧。

在职场中，你会遇到一些疑心非常重的领导。疑心重的领导一般表现为：过度警惕，对下属的一言一行都琢磨再三；不信任别人，凡事都要问个究竟；怀疑别人背着自己说坏话；与同事的感情时好时坏；缺乏自信。面对这类领导，你就需要运用特殊的说话技巧，以达到交流感情、增加信任的目的。

具体来说，与疑心重的上级相处，下属可采取如下策略：

1.小心做事不出错，疑心自然消。

做任何事都要掂量掂量，从上级的角度考虑考虑，是否有破绽或漏洞，是否有让领导不放心的地方。

下属小心谨慎，没有出格的地方，多疑的上级领导看到他做事谨言慎行、一丝不苟，处处都让自己安心、放心，疑心自然会消除。

2.说话要曲直相宜。

与猜忌多疑的上司说话不能太直，太直就会使对方产生疑心。但是，话说得太曲也不行，有时转弯抹角也会使上司对你产生一种油嘴滑舌、不诚实的感觉。

由此看来，与这种上司说话必须曲直相宜，该曲则曲，当直则直。要做到这一点，必须下工夫了解你的上司，特别对上司的经历、性格、兴趣、爱好、工作方法和情感特点等都要仔细了解，以免在说话时触到上司的某个痛处，酿成“祸从口出”的悲剧。

3.有事多汇报，多请示。

下属在忙什么？交办的事情进展如何？在执行任务过程中做了什么手脚？这些疑问都是上级领导常常挂在心上的，疑心重的人对这些问题更是经常捉摸和思量。

与这样的上级领导相处，聪明的下属在做事的过程中，并不是一味埋头苦干，而应同时考虑：“领导现在想了解哪些情况？我该怎样汇报才能让他放心？”

汇报、请示是最能使上级领导放心、不至于产生过多疑虑的方法，多汇报常请示，你就能明哲保身、高枕无忧了。反之，少汇报、少请示的下属容易引起上级领导的猜疑顾忌。

4.答应上司的事情一定要信守诺言。

人与人相处最忌言而无信。在猜忌多疑的上司面前更应如此。大凡猜忌多疑的人都心胸狭窄，而且固执己见，一旦在这样的上司面前失了信，违了约，哪怕是无意中的一次，要想恢复信任也是相当困难的。所以，在与这样的上司交往时，许诺的事情一定要想方设法办到，没有把握的事情宁可不说。切不可答应了上司事情，转身又置于脑后，否则，上司就会怀疑你说话的可信度，你从此将要被置于上司的不信任目光之下。

5.善于给疑心重的上级领导鼓气。

疑心重的上级领导一般是由于缺乏自信心、底气不足引起的，需要在关键时刻得到下属的激励，消除过重的疑虑。

这主要是因为站的角度不同，考虑不全面，所以顾虑多、疑问多，需要深谋远虑的人替上级领导释疑，鼓起上级领导的勇气。因此，下属应常常给这样的上级领导鼓劲打气，才更易于得到他的赏识。

6.一旦接受任务要马上就办。

作为下级，在接受领导布置的任务时，若拖拖拉拉，迟迟未果，领导就会怀疑你的工作能力和办事效率。特别是猜忌多疑的上司，不仅要对你的能力产生怀疑，而且还会联想到其他方面去。假若在接受任务时感到困难很大，一般情况下应首先向领导陈述不利因素，事先让领导了解工作难度，以便及时采取相应对策，但在猜忌多疑的上司面前是不能按常规办法去做的。那样，他会认为你有意抵触，不给他面子；假若你接受任务后没有立即行动，他可能会怀疑你是在有意掂量他的轻重或故意同他“较劲儿”。

因此，在接受猜忌多疑的上司布置的任务时，一定要记住：不要当面叫困难，更不能当面拒绝，无论你理由如何充分，都不能那样做。上司给你布置任务后，你要乐意接受，并立即投入工作。即使你深知困难很大，也要先把任务接受下来，待在实施过程中，一边尽力工作，一边陈述困难。这样，上司就会觉得你是在真心实意为他分忧，即使是你的任务完成的不好，上司也不会为难你，因为他知道你已经尽力了。

7.切忌在上司面前逞能。

猜忌多疑的上司最忌恨下属看不起自己或处处找机会出自己的洋相。因此，在与这种上司相处时，要时刻提醒自己“不要出格”，要尽量把表现的机会让给上司，自己只做一些幕后的工作，当无名英雄。譬如，上司在会上谈论工作打算时，你要尽量将材料收集整理好，把计划原本交给他，让计划从他口中说出，即使说得不完整或不全面，在他没有发出让你补充的“信息”时，你千万不要自作聪明去喧宾夺主，大发一通“高见”。这样一定会把他惹“翻”，日后你就很难再和他相处了。俗话说：“谦恭能博上级悦。”每一个上级领导大都喜欢谦恭之人，很少有喜欢下属恃才傲物、爱顶撞、不服管的上司。那些猜忌多疑的上司尤其如此。

【领导信任你，该保密的事情要保密】

下属经常与领导相处，对领导肯定比较了解。假如领导很信任你，你也要学会保密，也就是管住自己的嘴巴，不要做谣言的散布者。有人说：“信任是世界上最可贵的东西。”千万不要让信任贬值，因为它一旦贬值就没有回升的可能。所以说无论何时都要记住该保密的事情要保密。

一个聪明的公司职员，要充分了解这种情况，成为不该开口就绝不开口的人，这样才能获得老板的真正信赖。如果获得了老板的信赖而认为你是他的“心腹”，你会获得接触到更多信息的机会。这对你工作的顺利进行，将会有意想不到的好处。

古代有这样一个故事，由于战乱，天下分有很多国家，小国每年要向大国进贡。有一天，有个小国的使者到大国进贡，带来了三个一模一样的金人，金光闪闪，很是贵重。皇帝看了很高兴，赐了小国的使者很多银两。就在这个时候，小国的使者出了一道题目：“这三个金人一模一样，黄金的分量也是一样的，但是，这三个金人哪个最有价值？”此题一出，朝中大臣都动起脑筋来，他们想了许多的办法，请来专业人士过来称量，可都没有分不出哪个贵重，因为无论颜色、分量、样式还是大小，都是一样的。小国使者说：“贵国乃大国，人才济济，不会连这个小问题都回答不上来吧？”很明显，这个小国使者是在示威。眼看一天的时间快过去了，这个题目还是没有人能解答，皇帝的脸越来越阴沉。

就在这个时候，有一位大臣想出了一个办法。他从怀里拿出三根麻线，插入第一个金人的耳朵里，麻线从另一边耳朵出来了，随后大臣把麻线插入第二个金人的耳朵里，麻线从嘴巴里直接掉出来；以这样的方式再试第三个金人，麻线进去后掉进了肚子，没有从任何地方出来。这位大臣信心十足地说：“最后的这个金人最有价值。”小国的使者默默地点点头，之后走了。

事后皇帝问大臣：“为什么是最后一个金人最有价值啊？”大臣回答：“麻线从第一个金人另一边耳朵出来，这是指这个金人听事却不记事，这个耳朵进去，那个耳朵出来，这样的人是没有价值的；第二个金人的麻线从嘴巴里出来，就是说这个金人听事后就随意传播出去，这样的人也是没有价值的；而最后那个金人的麻线却掉进了肚子里，没有从任何地方出来，这种沉默的人才最有价值。”皇帝听了大喜，赏赐大臣一个金人，希望大臣能像第三个金人一样，做一个有价值的人。

这个故事告诉我们，做人做事都要像最后一个金人一样，最好把事情都放在自己的肚子里，不要成为散播者，否则你会失去领导对你的信任，甚至会毁了你的前程。

接触到需要保密信息的公司职员，应该守口如瓶。多话的人对于自己失言而引起的重大影响并不了解。有时会因无意中的一句话，打扰到周围的人，使老板陷入困境，最后还是会自尝苦果。如果被老板认定为“重要的事不能告诉他”，则与“不可信赖”毫无两样。

然而在许多单位都经常发生一种现象：需要传播的信息在某处停住，不可以泄露的信息却广为流传。换句话说，正式的管理消息闭塞不通，而非正式的管理消息却畅通无阻。

一般人的心理是，一听到重要消息，往往不识真假，就想迫不及待地告诉别人，以满足“我比你早知道这个消息”的虚荣心理，也因为每个人都有这种虚荣心，所以消息就A传B，B传C，一个接一个，很快就传得沸沸扬扬。

一个公司职员即使获得了老板的信任，也绝不可放松对自己的约束，否则就很有可能失去老板的信任。以下三个方面是特别需要为老板保密的：

1.对影响老板人际关系的话要保密。

人们在生气的时候容易说出一些在平时根本不可能说的话，比如会影响老板人际关系的话。作为老板心腹的公司职员对这些话一定要保密。

2.对老板的隐私要保密。

作为老板心腹的公司职员，经常和老板打交道，熟知老板的各种言行举止、脾气爱好、行事作风甚至是私生活，老板的缺点也容易被他们所了解。这就要求公司职员要从维护老板形象这一点出发，对老板的缺点和隐私加以保密，特别是老板个人生活上和婚姻上等有难言之隐的地方，更应该保密。

3.对老板的过失和失误要保密。

古人说：人非圣贤，孰能无过。不论哪个人，不可能每一句话、每一个词都用得那么准确、完整，说漏嘴的，说“走火”的，无意中伤害别人的话，也是会有的。因此，作为公司职员，就不能把无意当有意，把偶尔当经常，把不该当回事的老板的话传出去。

其实，人与人之间就是将心比心，是建立在信任、真诚的基础上的。与领导相处，无论他多么信任你，该保密的时候也要保密，否则，领导对你的信任就会坍塌，以至于使你失去美好的前程。