第3章 抱怨亦有其自身的价值——它带来的不仅是负面的能量，也有正面的作用(2)
对此，该负责人回答道：“这只金靴子之所以没有授予其他的学员，是因为我们一直想寻找这么一个人，这个人不会因有人说某一目标不能实现就放弃，不会因某件事情难以办到而失去自信。”
在乔治·赫伯特成功之前，布鲁金斯学会的每一个会员都有机会赢得金靴奖，这就是公平！当乔治·赫伯特将那把斧头成功地推销给布什总统后，他赢得了金靴奖，这也是公平！
与此同时，他的成功也有力地证明了这样一个哲理：很多我们自认为难以做到的事情，并不见得真的难以做到，而是因为我们失去了自信和积极的进取心。人类的通病，就是轻而易举地将某些事情用“不可能”简单化，这也是成功路上的最大障碍，如果不能打破这种精神牢笼，把对梦想的憧憬化成奋斗的动力，这辈子你可能就真的与成功无缘了。
所以，每一个成功路上的竞赛者都应该立即为自己制订一个明确的目标，知道自己要的是什么，并用热切的渴望、积极的行动去实现它，而不是一味地去抱怨世界的不公。
因为世事没有绝对的公平，一味地追求公平只会让人心理失衡；一味地为了公平而争斗，只会让我们舍本逐末，失去更多。又有谁会在意一个失败者的抱怨呢？
再看一个故事：
大学毕业后，柳玫去一家公司应聘信息员，一路上过关斩将，终于到了老板面试这一关。谁知那位老板只是和她简单地交谈了几句，看了看她的简历，就说：“对不起，我们不能录用你——你连自己的简历都保管不好，我们怎么放心把工作交给你呢？”
原来，早上临出发时，柳玫走得急，一不小心碰翻了茶杯，溅湿了简历，再重做一份已经来不及了，她只好带着那份留有水渍的皱巴巴的简历前来应聘，谁知问题就出在了这上面。
这能怪谁呢？
回家后，柳玫没有丝毫抱怨，也没有埋怨那个老板小题大做，她只是非常认真地用钢笔抄写了一份简历，并给那家公司的老板写了一封信，信中写道：“贵公司是我心仪已久的单位。您对我近乎苛刻的要求，正反映了贵公司在管理上的认真与严谨、精益求精，这也是贵公司长久以来保持兴旺发达之所在。我一定铭记您的教诲，在今后的工作中尽心尽责、一丝不苟。”
柳玫发自肺腑的话语、详略得当的简历以及娟秀清丽的笔迹，让对方眼睛一亮，那位老板当即打电话通知她第二天来公司报到。
柳玫的做法无疑是正确的，因为她在遇到不公正的待遇后，首先想到的不是抱怨老板的不近人情，而是立刻采取补救措施，为自己制造新的机会。
因此，不要抱怨你受到的不公平对待，“存在就是合理的”，你所受到的待遇有它“存在”的背景、条件和原因。一个失败的人，自身肯定会有欠缺的地方，与其抱怨别人，不如改变自己。你自己改变了，一切都有可能改观。
所以说，世界上永远没有绝对的公平或不公平。如果不能摘下个人感情的有色眼镜，保持端正的心态，用潇洒豁达的人生态度去生活，那么你将永远找不到公平，永远活在抱怨的天空下。
谁都无法否认，在很多时候，让人们耿耿于怀、愤愤不平的所谓公平，不过是人们进行争斗的借口，或者说是“抱怨症”患者的偶尔发作而已。
第二，因为弱点引起的抱怨。
人性的弱点和过失是普遍存在的，理解这些弱点和过失要比抱怨它们更明智。
弱点一：自负
什么是自负？最准确的解释就是自信得过了头。自信与自负只有一步之遥，人们在现实生活中往往会将两者混为一谈；在行动上，人们也常会将自负炫耀成自信。三国时期著名的关羽大意失荆州、刘备被陆逊火烧连营，都是自负心理导致的恶果。据说刘备被陆逊打败后，他仰天长叹：“我竟被陆逊所折辱，岂不是天意？”其实哪里是什么天意，完全是他不冷静、不理智、为小怨而兴大兵、见小利而求速成导致的苦果——从中我们也可以看出，自负是抱怨产生的间接根源——自负导致失败，失败的人又大多会抱怨。
必须提醒的是，骄傲和自负是人性中最普遍的弱点，所有人都必须多加注意，戒骄戒躁。即使是那些已经取得了伟大成就的人，一旦骄傲自负，不仅会止步不前，还可能会一落千丈，令人扼腕。
年轻时，爱迪生不仅自信，而且谦虚，当他因为取得了很多常人难以企及的成就而被称为天才时，他总是谦虚地说：“所谓天才，不过是1%的灵感，加上99%的汗水。”此后通过不懈的努力，他又获得了多达一千多种的各类发明，被人们称为“发明大王”。
可是到了晚年，爱迪生的自信就变成了可怕的骄傲，他甚至对他的助手们说：“不要向我建议什么，任何高明的建议也超越不了我的思维。”结果可想而知——因为他太过自负，不仅使自己停滞不前，还使很多颇有才华的助手离他而去。因此直到去世，他再也没有取得什么重大的成就。
爱迪生是否曾经抱怨，我们不得而知，但是自负心理给他带来的消极影响，无疑是他自己也是全人类的巨大损失。还是那句老话：谦虚使人进步，骄傲使人落后。认为自己一定能赢，保持必要的自信固然很好，但是过分自信却会令人们自绝于胜利，甚至遗憾终生。
此外，自负还容易导致嫉妒的产生。
科学研究表明，一个自负的人，通常也是一个嫉妒心很强的人。在学校里，他瞧不起成绩比他差的同学，更容不得成绩比他更好的同学；在职场中，他看不起那些能力稍差的同事，甚至领导和客户，而对于那些比自己能力强的同事则心怀嫉妒，尤其是那些能力不如自己但因为某些原因而高他一等的人；在生活中，他看不到别人的付出，总认为自己应该得到更多……久而久之，这种心理日益增长，他就会成为一个心理阴暗、怨天恨地的人。但是抱怨又有什么用呢？还是及早纠正自己的自负心理来得更实在一些。
弱点二：假想
A女士和B女士是好朋友。A女士离婚了，可B女士却依旧邀请她参加每周一次的太太们的聚会。A女士感到愤怒，她觉得B女士“应该”知道她很伤心，很没面子，“不应该”再邀请她去参加这些聚会。于是，A女士见人就抱怨，说B女士是一个自私并且不敏感的朋友。
很多人都会用自己的想法去衡量别人，一旦觉得期望和现实落差很大，就会不顾现实地抱怨他人。但是，大多数人并不能读懂别人的想法，这种过分要求他人的人便会在很多场合感到慌乱、灰心丧气和烦恼。
这种假想式的抱怨就是过分的一种。
周末下班回到家，妻子一脸冰霜地抱怨道：“你怎么又回来晚了！对了，刚才物业又来收取暖费了，你发工资了没有？”
“还没有，经理说……”
“说，说什么？一个大男人，一个月才赚几千块，还每个月都拖、拖、拖。你看人家小丽的哥哥，现在都做部门经理了！”
“他有本事，你去找他呀！别在我这待着！一天到晚不干活，你说我一下班冷锅冷灶的，哪有心思干活？猴年马月也当不上经理，都是让你给拖累的。”
“不就今天没做饭吗？我每天在家当洗衣妇、烧饭婆，哪一天不是累得腰酸背痛的？今天我还就不做了，你自己看着办吧！”
“你累，难道我就不累吗？你知不知道，现在金融危机越来越严重，我们公司又要裁员了，我的压力有多大，你知道吗？”丈夫越说越气，抬腿出门，到外面的小饭馆喝酒去了。
其实，丈夫并不知道，妻子之所以没给他做饭，而且向他抱怨，其实是因为在公司受了气，她期望丈夫“应该懂得”并且安慰她。但是她哪里知道，丈夫也正面临着失业的压力，心情也好不到哪里去，同样，他也觉得妻子“应该懂得”。
如此一来，家庭战争在所难免。
很多时候，人们总是在没有支持和证据的情况下，想当然地认为某些事情是真实的。我们生活在一个有必要假想的世界中，其中多数的假想围绕在真实的周围。例如，你的汽车能启动，你坐的椅子不会散架，你头顶上的天花板不会掉下来，你最好的朋友在你危难的时刻会站在你那边，等等。
这些信赖的假想源于你直接观察的经验，因为重复的经验很少会不正确。然而当汽车不能发动的时候，假想在这种情况下就是错误的。
遵从下面4步可以训练你进行清晰思考的技巧。
（1）认识到错误的假设和要求所带来的期望会引起情感上的紧张。你可以把你的假设和期望写出来，然后把它们和结果进行匹配对应。这个练习将有利于你把错误的想法暴露出来。
（2）利用假设学写可能的文字，并把假设条理化。例如“我认为这将会发生”这个结果，要么支持你的预感，要么不能支持你的预感。
（3）问问自己：“我是否做出了可能的陈述（期望），或者我是否对期望有着投机的心理？”
（4）当你猜想的时候，用“我猜想”这个词。在你对某事作出判断以前，通过训练自己说“我猜想”这句话，可以在模棱两可的情况下弄清事实，这种事实对有效的信息而言很重要。听到“我猜想”这句话的人会合理地认可或者不认可对于他们的各种假设。
弱点三：虚荣和攀比
春节过后，杜丽丽突然变得挑剔了起来，总是抱怨这抱怨那，谈话中句句离不开钱，恨不得钻到钱眼里似的，让人看了特心烦。
究其原因，原来是春节期间杜丽丽参加了一次同学聚会，看到同学们一个个膀大腰圆、财大气粗、有车有房有事业，让她心里特不平衡。都是同龄人，为什么别人样样出色，自己也是每日勤勤恳恳地工作，却总是稍逊一筹？
于是，她面对众友人夸下海口，说近日要携家人七日游。但回家一核算，此行开销不菲，于是又对众友人说近期工作繁忙，凡事以大局为重！
众友人不以为然。但过了几日，杜丽丽觉得众友人对她的言论没有发表意见，不是朋友的一贯作风，难道是大家在笑话她穷吗？杜丽丽心想：咱人穷志不短，我不去旅游，还不能做点别的事情让你们看看？
苦思冥想了几日后，她决定买一些金饰，既能佩戴又能保值，还能在众友人面前炫耀，一举三得！于是，她便在没与家人商量的情况下买进了一批首饰，耳环、耳钉、戒指、手链、项链、足链、胸针等，总之把自己装扮得金光闪闪的，走到哪儿都特别耀眼。
她以为有这样的门面，自己应该赢回自信了，便又邀了二三友人相聚。起初看到友人们个个如清汤挂面，着实让她得意了一番。宴请完毕，还大方地抢着付账，畅快地接叙友情，大家一起畅谈过去、畅谈未来、畅谈家人、畅谈工作。
聚会结束，杜丽丽怀着激昂的心情回了家。回家后细细品味此次聚会的风光，却突然想到众友人都是开着车去聚会的，只有自己是打的去的。
这下，她的心态又不平衡了。想想看，春节聚会时，那些没上大学或上了普通大学的同学们都有车有房，那些当初学习不好的女同学也都嫁得无限风光，而自己当初样样强，到现在却无车无房！
于是对家人横挑鼻子竖挑眼，指责这个指责那个，怨天怨地、哭天抢地、歇斯底里……
客观地说，虚荣心并非一无是处，它是一种追求表面上的荣耀或光彩的心理，或者说是人们对表扬或赞美的渴求。
我们经常说某人爱慕虚荣，不过是说他很看重表面的东西，而不注重内在的修养。这种心理可以在一定程度上激发我们的心灵力量，促使我们去达到预期的目的。
但是，如果一个人的虚荣心过度泛滥，甚至达到了某种变态的程度，这个人便会形成不务实的浮夸思想，轻则得不偿失，重则身败名裂，当然也少不了对他人、对社会、对老天的抱怨。所以，我们应该把握住虚荣的尺度，否则一旦走进虚荣的死胡同，可就很难掉头了。
人生在世，谁不希望活得更体面些？谁不希望受人尊重？可是若把握不住其中的尺度，心态就会出轨，欲望就会泛滥，结果要么是对自卑的安慰，要么是对自尊的亵渎，最终总是逃不脱抱怨和被抱怨的宿命。
所以，任何人都应该放平自己的心态，认识到“天生我材必有用”，每个人都有自己的人生价值。无论是天王巨星，还是平凡百姓，你就是你，既不要为自己有所专长而自命不凡，也不要为自己暂时失意而灰心丧气。只有不攀比、不崇拜、不抱怨、不沽名钓誉，我们才能脚踏实地地积极进取，拥有自己真实的高度，成就一个真实的自己。
3.该抱怨时就抱怨——“不敢抱怨”就没有机会送上门来
有些人不抱怨，并非因为他们没有怨气，而是因为他们胆小怕事，对人对事都谨小慎微，从不会随便得罪别人，即使别人得罪了自己，也只能忍气吞声，更不会以牙还牙。
这种人看似老实，但是，在群体中基本处于一种不受重视的地位，没有什么实际影响力，也很难出类拔萃，成为领导者。
首先，他们不抱怨，是不善于表现自己，自己的优点与能力常常不为人所知，给人的印象很平常，所以很难引起他人的重视。
其次，他们不善于为自己的长远发展谋划和争取利益，实力跟不上。即使有自己的看法，也很难产生影响力，因为他们不懂得运用，也没有掌握一定的技巧和手腕，在处理各种关系上原则有余、圆通不足，很难建立起自己的威信，也不容易使自己成为一个广受欢迎的人。
最后，他们不加入任何利益团体，也缺乏给别人带来实惠的能力，而无法给别人带来好处的人，在整个利益关系的链条中势必会处于不被人重视的地位。