第29章 了解与反了解的“博弈心理”(2)

1.避免命令式，多用请求式

命令式的语句是说话者单方面的意思，他没有征求别人的意见，就强迫别人照着那样做；而请求式的语句，则是以尊重对方的态度，请求别人去做。请求式语句可分成三种说法，肯定句...