在商业活动中，危机就像流感病毒一样具有“传染性”。如果一个企业平时报喜不报忧，危机来临前没有做准备，危机到来后采取“鸵鸟”政策，结果只有死路一条。实际上，危机不仅带来麻烦，也蕴藏着无限商机，危机本身就...