当你认为领导比你更愚蠢……
很多初入职场的新人都曾有过这样的经历:领导布置了一个任务,要求你务必完成,但其实你内心并不认可领导的安排,甚至觉得领导布置的任务是不合理的。这时,你会怎么办?是当场直接反驳领导的安排,勇敢地说出自己的真实想法?还是虽然心有不愿,但仍按照领导的要求,不折不扣地认真完成任务?
职场中,很多时候你并不能完全理解领导的某些想法和决定,甚至觉得领导相当愚蠢,老是做出一些“不切实际”和“问题百出”的决定,还坚定地要求手下的员工执行。可事实上,领导真的非常愚蠢吗?
“天涯”上曾经有这样一个帖子:有个初入职场的女生发帖询问“为什么老是觉得领导安排的任务是有问题的”,她也适当提出过自己的建议,但领导还是坚持让她照任务安排执行。后来,她跟公司前辈讨论过这件事,前辈告诉她自己刚来的时候也遇到过这种情况,但随着自身的成长,前辈发现其实领导的安排并没有错,只是当时的思维局限让自己误认为领导的决定不合理。
职场中无绝对的对与错,人们观点的不同只是源于每个人思考问题的角度不一样。作为员工,大多问题都是从执行的层面考虑的。作为管理者,获取的信息更丰富,思维空间更广阔,所以思考问题会更多地从战略上出发。除了任务的执行之外,任务的最佳时机、所需的成本、涉及的影响因素等多个方面也是管理者比较关注的。
一个曾在腾讯参与QQ同步助手产品研发的朋友给我讲过这样一个小故事:当初腾讯想丰富QQ的辅助功能,内部有很多产品研发团队上报了辅助工具项目,比如群助手、QQ语音电话、QQ视频电话、文件传送、远程演示……其中自然也包括她所参与的QQ同步助手。
那段时间,她多次为QQ同步助手项目申请更多的带宽和云服务系统支持,但领导总是让她等一等,为此她非常不理解领导的态度。有一次甚至还专门找到领导询问缘由,并多次向领导提交该项目的可行性分析,强调项目的优势所在。但领导仍然坚持让她再等一等。
后来朋友说,她也是经过很长一段时间才渐渐明白领导当时为什么老是让她等。因为当时的QQ同步助手相对于其他项目来说,并不是特别“强需求”。作为手握各种资源的管理者,领导自然会将资源倾斜到当时更加迫切和容易出成绩的QQ语音电话项目。
当所有人都在忙于向上报备项目、申请资源的时候,领导者就需要比较各个项目的重要性,然后依据项目的重要性程度来决定资源的分配以及先后顺序。带宽和云服务系统支持资源都是有限的,孰轻孰重,仔细想一想自然就明白了。
所以,当你还在员工层面思考问题时,不要老是认为你的领导愚蠢,相反,你更应该让自己的思维方式尽可能地贴近领导的思维方式。下面有几点建议给职场新人,以帮助他们更有效地与领导沟通,最重要的是尽量避开沟通雷区:
第一,你觉得错的事情,未必就是错的。通常在一个企业中,职务越高,拥有的信息量也就越大。因此,你和你的领导之间其实是存在信息不对称的,在此基础上,拥有更多信息的人思考问题自然会更加全面,更加符合当前的形势;而作为下属的一方,如果因此产生了质疑,即便偶有正确,但错的时候更多。
第二,记住“不服从领导指挥而受到的损失,远比领导错误决策带来的损失大得多”这个道理。当领导已经做出了一个决定,你却在质疑这个决定对不对的时候,就意味着你是危险的。很多时候,一个企业就是毁在这些“自以为是”的人身上,而这些“自以为是”的人却不自知,甚至还认为自己非常有献身精神,是在为大局着想。
电视剧《亮剑》中有这样一个情节。在总结国民党几百万军队为什么一下子就彻底溃败时,有人说了一句很经典的话:“距离我们现在的位置(南京政治学院)不足百米的地方曾经是国民党国防部作战厅,直到今天,我仍然认为我在那里那一年多的工作经历是可以借鉴的,而且从那里发出的命令并不完全都是愚蠢的。正如我的同仁曾经开过的玩笑那样‘国军的命令都是由天才制定的,却由蠢材来执行’。”
当你在质疑领导的时候,请思考一下这两个问题:第一,你的质疑是否合理?第二,你主张的究竟是顾全大局的做法,还是败事有余的愚蠢行为?
然后,请你认真贯彻领导的精神。虽然这世上人无完人,你的领导确实也会出错,我们也不鼓励对领导一味盲从,但当我们希望领导改变他的观念时,首先应该认真学习领导的精神。
当然,如果事实证明领导真的错了,你也应该相信他会自行纠正。如果双方没有基本的信任,那么很难把工作做好。
当你的脑海里开始产生“领导比你更愚蠢”的想法时,请务必提醒自己:职场中视角不同常常导致不同职位的人看到的东西不一样,很多时候领导能够看到的东西,员工可能看不到。在遇到问题时,保持积极的沟通才是明智之举。