第9章 目标管理不可或缺(1)
无论是企业的发展还是个人的奋斗，往往都需要打造一个明确的目标，确定目标也就意味着找到了能够指引方向的焦点。事实上，目标是引导执行的关键因素，也是验证执行是否能够产生价值的一个前提，如果没有目标，我们的执行将会失去最佳的指引，甚至丧失方向，我们的工作可能会出现时间的浪费和效率的低下。很显然，一个好的执行目标，往往可以决定我们最终能够走多远，这也就决定了我们需要进行目标管理，并通过目标管理达到管理时间的目的。
1.明确目标就可以少走弯路
2013年，刚刚从华尔街一家投资公司退出的投资人麦克决定自立门户，他成立了一家投资公司，然后准备开启自己的私人事业。随后，他找到了自己在投资公司上班时认识的一些老客户，经过协商，双方有意共同投资新的产业和项目。不过，这一次的合作项目进行到一半的时候就夭折了，因为麦克突然觉得这个项目并不适合自己以及自己的公司，他觉得这样的投资并不会给自己带来多少帮助。
第二次，他又看准了一个投资项目，然后很快就投入大笔资金。和上次一样，麦克的公司最终打了退堂鼓。在之后的两年时间内，麦克的公司先后制造了六个烂尾工程，这些因为一时兴起而启动的投资计划在开工后都无疾而终。麦克白白浪费了几年时间，最终只能无奈地关闭了自己的公司。很显然，造成这样的结果是因为麦克在投资之前并没有制订合理的计划，也没有明确的发展目标，结果很多投资都是在盲目的状态下进行的，不仅浪费了时间，也浪费了精力和财力。
我们在工作的时候，一定要避免“活动陷阱”，不能只顾着低头往前走，却不知道自己该怎么走，往哪个方向走，准备到达什么地方。没有一个准确的目的地，我们的行动将会失去指引，最终在盲目、迟疑、错误中迷失自己。法国作家哈伯特说：“对于一只盲目航行的船来说，所有的风向都是逆风。”一旦失去目标，我们的行动将会因为失去方向而变得混乱，我们对时间的把握也会陷入混乱，很显然，目标有助于维系我们与时间之间的亲密关系。所以，我们在工作的时候必须先制定一个明确而具体的目标，这个明确的目标可以指导我们的方向和行动。所谓“明确”，就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准，这个行为标准对个人的时间管理至关重要。
比如，前台的电话接听人员被要求为客户提供优质的服务，但是这个优质的服务只是一个模糊的概念，并没有什么具体的要求和标准，因此，在为客户提供服务的过程中，员工可能会因此而感到困惑，他们不清楚该怎样为客户提供服务，也不知道该提供什么样的服务。
像“我要减肥”“我要学好英语”“我要成为一个成功人士”“我要挣很多钱”，这些目标通常都不会实现，原因很简单，因为这些目标太过笼统。减肥的标准是什么，准备减到多少斤；我要学好英语，那学习英语要达到什么程度，是达到英语八级的水平，还是应付日常交流，又或者是能够用来进行商务谈判，这些都没有明确的要求；同样地，所谓的成功人士和挣很多钱也没有一个具体的标准，怎样才算是成功人士，怎样才算挣到很多钱，这些都不清不楚。
事实上，很多企业或个人在工作中经常会出现目标模棱两可的现象，甚至处于没有目标的混乱状态，这种模糊的界限往往会让工作者感到不知所措。由于企业没有给出一个明确的发展目标，下属员工就会按照自己的理解去做事，导致内部奋斗目标不统一，从而造成资源和时间的浪费。有时候，由于目标不明确，员工会在工作的过程中对自己产生怀疑，这种怀疑会导致整体的工作出现停滞、变动的情况。
可以说，当我们有一个明确的目标的时候，这些目标往往会让我们坚守前进的方向，会让我们按照某一个固定的指引去走，从而防止半途而废或者改弦更张的情况发生。当然，我们也可以更加从容地安排好自己的工作计划，并坚定地为实现这个计划而努力。
不过，很多人对一个明确的目标究竟是什么并不太清楚，在他们看来，所谓的明确大概指的就是这个目标是什么。但这样理解的话很容易陷入一个狭隘的思维区域，并且会对目标的实现产生不利的影响。严格来说，一个明确的目标必须要有明确的项目、明确的衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求，这样执行者可以弄清楚最终要计划做些什么，做到何种程度，这些其实都对时间的管理有重大的影响。
“明确的项目”是一项最基本的要求，毕竟只有了解我们需要做什么，才能够将这件事做好。如果连自己的工作项目也没有确定，那么，所谓的确定工作目标只不过是一个没有内涵的空壳子。
“明确的衡量标准”指的是想要达成的这个目标，必须有一个具体的可以衡量的标准，或者说寻找一个标准来证明这个目标已经实现了。通常情况下，我们在设定目标的时候，应给出一个明确的数据，或者给出一个具体的标准。
“达成措施”是指明确我们在完成这个目标时应该采取的方法和步骤，即需要怎样做才能真正达成目标。
“完成期限”是指在制定明确目标的同时，需要指出这个目标实现的期限。比如，企业在设定生产目标的时候，会直接说自己准备在某个时间段内完成目标，这个时间段就是完成目标的期限。
“资源要求”是指实现目标所需要的各种资源，通常情况下，在最初设定目标的时候，相关的制定者会想办法将相关的资源要求直接写出来，这样做的目的就是为了实现目标提供足够的支持。
一般来说，企业或个人在制定目标的时候，都需要体现以上几种要求，这样才能确保执行者在工作的过程中对目标有一个准确的把握。执行者需要认真对待这些要求，需要在制定目标时充分考虑这些因素，一旦错失和遗漏了其中的要点，一旦缺乏足够的考量，就会造成目标的不完善，就会在实施过程中出现一些变数。
2.做好短期、中期、长期目标的时间安排
在提到时间管理与目标设置的时候，我们需要重点考量一个问题，那就是目标设置的阶段性。这个阶段性实际上与时间的发展过程是统一的，毕竟任何一个目标的实现都需要经历一个过程，有时候实现目标的时间很短，而有时候这个过程会显得比较漫长。而事实上，时间越长，时间管理的难度也就越大，在执行的过程中可能出现的一些不稳定因素以及一些变动可能会更多。如果无法进行合理的时间规划，无法对目标进行更为精确的设置——阶段性设置，那么整个目标在实现的过程中会遭遇变故，甚至中途夭折。
为了应对这样的情形，我们在对目标进行时间规划和管理时，会想方设法让目标实施的步骤与时间紧密结合起来，即设置短期目标、中期目标、长期目标，这种设置方式通常会为时间管理与目标规划确立基本路线。毕竟这三个不同阶段、不同类型的目标有效地将时间管理纳入一个阶段性的管理范畴之内，从而保证目标的实现更具计划性和可控性。
短期目标通常是指在1～2年时间内的目标，是中期目标和长期目标的具体化、现实化和可操作化，是最清楚的目标。对于工作者来说，为了确保自己在短期时间内有所收获，为了确保自己对时间管理有一个更为可靠的参考和束缚，短期目标不可或缺。
中期目标是指在一定的目标体系中受长期目标所制约的子目标，是达成长期目标的一种中介目标。中期目标的时间限度稍微长一些，一般为3～5年。这种类型的目标主要是起到一个过渡的作用，连接短期目标和长期目标。在很多时候，我们会对自己的工作产生怀疑，毕竟短期目标实现的时间太短，对于未来的发展趋势不具备什么指导价值，而长期目标的时间显得太长，这很容易使得员工在具体的实践中失去对方向的明确把握，也容易因为目标太遥远而失去信心。这个时候，我们可能会犹豫不决，甚至轻易地改变自己的目标，这样一来很容易造成时间的浪费。
长期目标是指5年以上的目标，是个人、企业或者其他机构通过实施特定战略所期望的结果。长期目标与战略的时间跨度通常都保持一致，它的存在主要是为了明确一个总的方向，作为战略级别的目标，长期目标主要是为了指引个人或者组织的发展，并决定了发展的上限。
对于多数人来说，他们都会想办法针对自己的需求和工作性质来制定相应的目标，如果目标比较小，比较简单，而且时间要求比较短，就可以选择设定短期目标；如果时间稍长一些，而且目标的实现有一定的难度，需要经历一个相应的技术积累和经验积累的过程，我们可以适当地设置中期目标；一旦时间更长，难度更大，需要的步骤更多，那么就需要设定长期目标，同时尽量做好短期目标、中期目标的设置。在面对不同的工作时，我们需要进行合理的设置与安排，尽量保证目标能够按照特定的步骤完成。
苹果公司的创始人乔布斯曾经说过这样一句话：“人生的种种经历就像一个个点滴。你无法在展望未来时串联点滴，你只能在回顾过去时将其升华。所以你要相信，这些点滴片段会在未来以某种方式串联起来。你要相信某种东西——直觉也好、命运也好、生命也好，或者因缘甚至是其他一切。这种方法从来没有让我失望，在我的生活中，这种意念造就了我的与众不同。”
乔布斯所说的这段话中，实际上指出了一个人生活与工作中经常要做的事情，那就是制定短期目标，并且将其与中期目标以及长期目标联系起来。个人所经历的一个个点滴其实就是一个个短期目标，这些短期目标不断实现、不断积累，会慢慢变成中期目标，直到串联成长期目标。
不同类型的目标的有效设定，将工作的步骤以及过程紧密地衔接在一起，可以说从执行工作开始的时候，我们能够准确把握自己的工作节奏，可以有效地应对工作各个阶段存在的各种问题。一般情况下，对目标进行精确的划分，往往有助于我们进一步做好时间管理工作，确保目标能够在可控的时间内达成。
首先，短期、中期、长期目标的设定等于设定了具体的工作步骤。这个工作步骤的设定有助于我们更加明确自己的工作时间，我们会知道自己在某一阶段将要做什么事情，将要做成什么事情。这种时间的把握对工作的控制至关重要，是有效把握和利用时间的一种重要方式。
其次，短期、中期、长期目标的设定有助于提升我们工作的节奏。毕竟在不同的工作中，无论是企业还是个人所要面对的情况往往不同，这样就要求我们在不同的工作中保持不同的状态与节奏，确保自己不会出现混乱的局面。尤其是在长期目标的工作中，由于时间比较长，我们很难保持长时间的节奏统一，这个时候，在过程中设置短期目标和中期目标有助于缓解压力并及时调节状态与节奏。
最后，短期、中期、长期目标的设置有助于保持执行的专注度。在面对一些长期目标时，一些执行者常常会难以在长时间的工作中坚持下去，他们也无法保证自己可以在几年的时间里始终保持同样的工作状态，一些在工作中遭遇困难和挫折的执行者可能会半途而废，或者对自己的目标产生怀疑。这个时候，如果能够设置一些短期目标以及中期目标，不仅可以为执行者指引方向，为其带来更多的信心，还可以保证执行者保持良好的工作状态。
不过在设置短期、中期、长期目标的时候，无论是企业还是个人，都需要经过精心的设计和规划。如果在目标实施和执行的过程中，所设定的几个短期目标和中期目标都与长期目标关联不大，这样就会导致发展方向出现偏离，最终影响长期目标的实现。所以，一定要让短期目标、中期目标、长期目标按照一个循序渐进的步骤前进，而且要确保短期目标成为实现中期目标的前提，而中期目标成为短期目标向长期目标过渡的中介和跳板，在这种层层相扣、相互递进的关系中，长期目标才会实现，整个企业的发展才会始终保持在一个正确的轨道上。
另外，无论是短期目标、中期目标还是长期目标在统一的过程中还需要注重各自的配合。一般情况下，长期目标在确定之后，不容易发生变动，而在实施的过程中可以根据具体的情况对短期目标做出适当的调整后再设置，但是这种变动不应太过频繁，执行者必须确保它在一定时间内的稳定。比如企业在设定短期目标的时候，原计划每个月的产量是4万吨，年产量达到48万吨。若其第一个月的产量就达到了5万吨，超出了预期的标准，而且生产的势头非常好，那么在第二个月的时候，可以适当增加产量，设定月产量达到6万吨的目标。
在向长期目标奋斗的过程中，如果短期目标都是超额完成，中期目标就可以适当地提高，这样对提前实现长期目标有着重要的促进作用。如果中途出现了一些意外事件，那么在短期目标设置的过程中可以适当调整目标产量，不过为了确保长期目标不受影响，在中期目标的设置方面同样需要做出调整，或者对日后的工作计划做出调整。可以说虽然目标的设定都是固定的，但是在设置短期目标之前，是可以根据具体的实施情况做出相应的调整，以确保整个执行的时间可以更加自由地控制在自己手中。