前言

美国管理大师柯林斯在《第五项修炼》一书中说：“制度，是世界上最重要的东西，没有制度就没有品质。”可见制度在企业管理活动中的作用是多么重要。纵观世界上一些优秀企业的成功经验，我们发现，那些优秀的企业之所以基业长青，究其原因是他们拥有一流的、先进的、规范的企业管理制度。

当今是互联网时代，传统企业正在面临着颠覆性的变革，要想在互联网时代不被淘汰，传统企业就更需要强化制度管理，让企业规范发展而不被后起之秀挤出局外。

真正的与狼共舞的时代已经来临，传统企业的“顽疾”正在接受着考验，那些缺乏制度化、规范化的管理思维，需要管理者以全面革新的勇气大胆摒弃，把制度化、规范化管理思维作为企业的重要战略思考。因为只有依靠强有力的管理制度才能增强竞争力，才能使企业与国际接轨，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。

制度是企业的根基，是企业得以正常运转的基石。企业是由不同类型的人汇集而成的一个组合，而人复杂多样的行为特质必然要求企业营造出有利于企业文化形成的制度和环境，并以此来约束、规范、整合人的行为。

本书聚焦企业管理最为关键的环节，给企业管理者提供了实用、规范的管理工具。本书前两版在面市期间深得读者好评，有不少业界学者还为本书提供了非常有价值的意见和建议。为了更好地给企业做好服务工作，我们对本书进行了第三次修订，和前两版相比，第3版在继承了前两版优点的基础上增加了诸多更具实战性的内容，比如如何制定制度、流程、表单，在变化的市场竞争格局下，如何对过时的制度进行修订和完善等，都做了详细的说明，其目的就是让企业适应变化的市场环境，从而稳步经营。总体来说，本书系统讲述了公司管理制度的制定与设计，组织管理、企业文化管理、经营企划管理、行政管理、人力资源管理、财务管理、营销管理以及生产管理制度等，内容丰富，囊括了企业各个部门的相关工作；每篇均以概述起纲，而后是制度范例与表单；体例独特，章节过渡自然合理，使制度与表格等诸多精华内容有机地融为一体，切实考虑了企业在管理当中的具体操作和运用，以求最大限度地满足企业在制度建设以及实际运作上的需要。

本书具有如下四大特点：

★系统性

书中系统阐述了公司管理制度的制定及组织管理制度、经营企划管理制度、企业行政管理制度、人力资源管理制度、财务管理制度、营销管理制度、生产管理制度，内容涵盖了企业管理的各个层面，一般企业管理需要的制度在本书中都可以找到。

★可复制性

书中所选择的制度、表格在企业中使用概率是较高的，对于大多数企业都是通用的，部分制度甚至可以不加修改，直接拿来作为企业的管理制度使用。

★资料新颖

书中的制度是根据我国最新的有关政策和法律法规制定的。比如，随着新《中华人民共和国劳动合同法》和新《会计准则》的颁布，相应的一些术语和工作流程有着不同程度的变化，也要求企业制度必须作出相应的改变，本书即满足了这一需求。

★与时俱进

本书最大限度地做到了与时俱进，特别是在互联网时代，企业如何实现智能化、信息化管理，本书都有相应内容，力求符合时代潮流，让企业能适应互联网时代的节奏。

本书新入的规章制度涉及企业管理的各个层面，比起市面上单方面内容的书，本书以超容量的内容实现了“一本通”的便捷；比起“巨无霸”（仅仅罗列海量制度的书籍）型的书籍，本书又以理论与实践相结合的特点彰显了自己的魅力。

本书旨在打造一本真正意义上的管理实用手册和案头必备工具书。通过本书，管理者不仅可以提高自身的管理水平，还可以从中掌握设计企业管理制度的技能，并能根据市场形势的变化，制定出规范、完善、适合企业实际情况的管理制度。

本书（第3版）的出版，得到了不少专家的指导，他们在肯定前两版的基础上，又给我们提供了很多有价值的资料，正是有了他们的大力支持，本书才能以高质量、高品位的面貌出现在读者眼前。相信本书的出版能为企业管理者贡献一份力量。

编者

于北京