第9章 优势谈判：FBI告诉你如何能让谈判朝着预设的方向走下去

1 摸清对手底细，不做“冤大头”

FBI心理分析师指出，任何形式的交流都需要当事者具有敏锐的洞察力。只有了解对方内心的真实想法和目的，才能找出应对的方法。其中，语言运用得当至关重要。

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