2.7 【HR分析】

海尔之所以会成功，其中不可忽视的一个因素就是海尔建立了一套完善的内部培训体系。海尔根据员工的心理，由浅及深、由表入里地培养合格的新员工，给每一个新员工都打上“海尔特色”的企业文化烙印。

海尔集团一直贯彻“以人为本”的理念，为了提高员工素质，建立了系统的、能充分激发员工活力的培训机制。循序渐进地按照培训流程对新员工进行培训。首先，通过“四部曲”培训方式关注员工，建立员工的归属感，并且给员工灌输海尔企业文化与经营理念。其次，基于海尔集团长远的发展战略和短期要实现的发展目标，将员工的培训目标锁定为“提升岗位胜任力”，通过培训机制的建设和完善，逐步实现人才梯形建设，促进优秀人才的不断涌现，以进一步支撑企业的战略发展。再次，基于工作分析及人员测评等基础工作，海尔集团搭建了分门别类的培训体系。海尔鼓励培训方式的多样性，加大培训过程中的考核力度与考核频次，进一步提高培训的有效性。最后，依据培训反馈制定合理的企业发展战略体系，以确保培训效果的转化。

企业培训流程规范化有这样几点好处：一是可将优秀员工的智慧转化成为企业员工遵守的具体工作模式，形成系统的行为体系；二是能够发挥企业的整体优势，使企业内外能够更好地配合，避免由于企业中的员工能力及特点的差异，使企业的生产经营产生波动；三是为员工能力的发挥提供了一个公平的平台，不会因为流程制度的不同，对员工绩效的评定产生太大误差。

海尔成功的经验告诉我们，一套健全、合理的员工培训体系对企业发展十分重要。它不仅能够有效提高员工的工作能力，而且能够有力推进企业稳定、快速发展，为企业的战略发展提供人力资源支持。