有的放矢,才能一语中的
前段时间我接到一个推销保险的电话,听声音是一个年轻的姑娘,她很礼貌地问我,“能打扰您一会儿吗?”其实只要我不是特别忙,我还是很愿意听听对方怎么推销的,大家都不容易,所以这种销售电话我从来不会很粗鲁地挂掉。于是,我很客气地和她说:您说吧。接着她开始了销售陈述,我一听就知道是标准的说辞,但是我还是一直没有打断她,但一分钟过去了,我还没有听到重点,我甚至不知道她要推荐的产品是什么。这时,我不得不打断她,告诉她说,我没兴趣,不需要。
之所以出现这样的窘况,根本原因就在于这位姑娘说话没有重点,啰唆难以切入正题,从而导致了推销的失败。这就启示社交场合的女人,在你要向别人开口说话时,一定记住,要做到有的放矢,简明扼要,突出重点,这是提高说话水平的基本要求。
但是实际生活中,有些女人喜欢漫无边际地说话,而且往往说了很多也没有说到重点上来。当然,这和女人的思维方式有关。澳大利亚研究身体语言和行为学的专家皮斯夫妇在经过大量的研究和调查后发现,男女头脑的差异决定了男女之间的行为能力、生活方式和两性交往等方面的差异。男性的大脑是高度区域化的,按区域分类和储存信息,在度过紧张忙碌的一天后,男性的大脑信息处分类存档。而女性大脑并不以这种方式储存信息,所有问题不停在大脑中涌现,女人从脑中排除问题的唯一方法是把问题说出来,她们的目的并不是要真正地解决问题,而是将问题排除出脑海。这也就是为什么女人特别能说但是却说不到重点的原因所在。
说话啰唆,没有重点,讲了半天,别人都没听明白你的意思?下次,你还想让别人听不?啰嗦先生的故事,不知大家听过没有?
话说啰唆先生是一位书生,因为他说话、写文章喜欢啰里啰唆,所以人们干脆叫“啰唆先生”。有一次,啰唆先生要到县城去办事,临行前给哥哥留下一张留言条,上面写着:“吾在下月里返家,不在初一就在初二,不在初三就在初四,不在初五就在初六,不在初七就在初八……不在二十八就在二十九。之所以不说三十,是因为月小的缘故。家中有棉鞋一双,希望兄替吾取出拍拍打打,之所以要拍打,是因为灰尘太多的缘故。希望兄千千万万、万万千千不要忘记。” 啰唆先生的这段话共113个字,有许多是啰唆而多余的。其实,只要用21个字就能清楚地表达留言条的意思:“吾下月返家。家有棉鞋一双,请取出拍打一下。请勿忘。”
当然,故事虽然有些夸张,但是反映出说话时可有可无的话不要讲,要给人清晰连贯的印象。很多的社交场合,特别是正式场合,如果说话语无伦次,没有重点,是会遭人讨厌的。因为我们平时与人寒暄或作简短地交谈,一般都是比较随便的,谈不上条理清晰。但在正式场合,比如报告会、讲座、演讲等比较重要的讲话,情况就不一样了,这就要求说话者对所说的内容有深刻的理解,并对整个说话过程作出周密的安排。
本来应该一两句话就能说明白的问题,偏偏要啰唆很长时间,啰唆的女人,办事不够干练,在社交场合是不受欢迎的。凡事要抓住重点,直奔目的,不拖泥带水,才会说服别人。
著名电视导演郭霁红一开始并没有现在“红”,她原来只做些小栏目。后来,中央电视台要举办一个大型庆祝晚会,领导想从新人中选一名导演。郭霁红知道后,主动找到了领导。领导却说:“还是耐心等待台里的决定吧。”郭霁红毛遂自荐,说:“我知道台里这次的经费只有80万,但您把这次任务交给我,我用这些钱能让晚会达到500万的效果。”领导说:“不要吹牛。”于是,郭霁红详细地跟领导讲了自己怎么在各个环节省钱,怎么在艺术上做文章,提升晚会的档次。领导听了后,当即拍板把晚会的导演权给了郭霁红。
你看,假如郭霁红跟领导说话啰唆,就是说不清重点的话,哪能有今天的成就?所以,任何时候,都要记住,说话重点突出,有的放矢,才能达到效果和目的。在这里,告诉大家几个小窍门。
1.始终围绕中心表达
说话不是照本宣科,有时会插一些题外话,有时说着说着会发现遗漏了一些重要的问题,于是再绕回去补充,结果发现会越说越乱。作为有经验的人,应该时刻牢记主题,不管有多少个话题分叉,都不能偏离说话的中心。
2.句子表达要简明完整
再说说语言表达上该注意的地方。句子最简洁的结构是主语+谓语+宾语,想要说话简洁,就尽量用这种简洁的句式,不要加一大堆形容词,修辞手法上少用比喻、排比等等。修饰可以让句子灵动、丰满,但必定不够简洁。
3.训练自己的语言逻辑
说话不能靠材料堆积打动人,而要靠内在的逻辑力量吸引人。与写作相比,说话是口耳相传的语言活动,没有过多的时间让听众思考,所以逻辑关系更为清晰严密。语言逻辑需要训练,不能一蹴而就。建议在某些重要的对话前先打打腹稿,想清楚:我要谈哪些问题,哪个先说,哪个后说。哪些情况别人已经知道,哪些是需要我告诉他的。我的整个谈话该控制在多长时间内。另外,因为……所以……,尽管……但是……,不仅……而且……这些连词,代表了最基本的句间逻辑,连词用错或用不好的人,最容易让人感到说话啰唆了!
因此,在日常工作生活中我们应该多练习“电梯测试”。所谓电梯测试,就是任何一份报告、产品说明、性能说明等,你能在坐电梯的几十秒的时间内向对方阐述清楚,可能你的报告洋洋洒洒有数十万字,但是你一定要有能力用一句话表述清楚,并且这句话要能抓住对方的心理。不管怎么说,从商业交往上来说,说话一定要有重点。
4.说话要连贯一致
我们说开场白非常重要,它直接影响到听众对你的话题能否有兴趣继续听下去。不能一开口就云山雾罩,别人不知道你究竟要说什么,多层意思之间过渡要灵活自然,最后结束时要进行归纳总结,突出主题,给听话的人留下深刻印象。