优雅和礼貌是最好的商业投资。如果你或者你的员工对待老顾客粗鲁无礼，那么超大店面、镏金招牌和闪闪发亮的广告都是没用的。事实是，越友善、宽厚的人，顾客对他也就越慷慨。“善生善，恶生恶”。从长远来看，收最少...