2.1　优势1：实现精准化营销

微信营销最大的优势就是能够获取精准客户，实现精准化营销。所谓的精准就是瞄准消费者的真正需求，所有的消息推送、产品宣传和销售都要按照客户需求来。

微信公众号实现了推广的100％达到率，不但可以使信息自动推送，呈现在用户的智能终端设备中，还可以满足用户根据自己的需求自行搜索和寻找。

案例1：

中国东方航空公司的微信公众号之所以拥有如此多粉丝，是因为它的确做到了信息与用户需求的高度对称。能为用户提供切实可行的信息、服务，其最显著的功能就是微信自助服务。

打开微信公众号点击“航班服务”，用户会发现平台上有5个服务选项，分别为航班订阅、机票预订、办登机牌、优选座位、机票验真，如图2-1所示，正是利用这5个菜单功能实现了航班的一条龙服务。

如点击“机票预订”，则只需要根据提示，输入登机时间、出发地以及目的地，就能快速出现机票信息。而且信息十分全面，显示剩余票数、各个机型、机舱等级、价钱、时间等内容。用户根据需要，可以点击某一时间段的机票，然后直接预订。整个订票过程非常便利，充分体现了东航对粉丝的关爱。

如再点击“办登机牌”服务，可以根据东航提示的信息输入相关的证件号码和票号快速办理登机牌。这些便捷的服务，让用户对东航的微信公众号非常依赖。在预订机票、办理登机牌、查询航班动态等方面，不需要打电话或者亲自到机场，就能办理。

中国东方航空公众号不但为用户提供了关于机票、登机牌等办理的服务，还为用户提供了更为详尽的生活服务。比如天气、交通、行李等，在东航的微信公众号中有一个“旅行咨询”的菜单，点击它就会出现各种生活细节的服务查询，如行李须知、城市天气、常用电话、优惠活动、遗留物查询等。如点击“城市天气”，只要输入想要查询的城市名称，就可以快速查到当地的天气状况。

利用微信公众号进行营销最大的优势就是可以吸引更有需求的用户。纵观传统的营销方式基本上都处于粗放式的管理时代，报纸、杂志、广播等传统营销方式，往往是撒网式的，只负责将信息发布出去，至于能被多少人所看到，多少人所接受则不会太多关注。

即使是互联网时代比较流行的搜索引擎、微博、QQ营销等也有很大局限性。因为这种传递更多的是单方面的，企业对用户来说是主动的，而用户对企业来说则是被动的，用户只能被动地接受企业推送的信息，无法根据自己的需求进行定位，这样一来就无法更好地接受信息，更无法实现消费。

这说明大多数营销方式在获取用户的能力上是不定时、不定量的，既无法保证数量，更无法保证质量。对于一个企业来讲，当无法主宰用户时，也就意味着所做的一切将是无用功。

我们都知道微信公众号营销从建立开始就已经有了目标人群的构建概要，通过后台的管理功能也可以对用户进行数据分析。如选择什么类型的公众号，是服务号还是订阅号，是男性为主，还是女性为主等。

微信公众号后台有一个“数据统计”的功能。这个功能可分析用户的增长情况和属性分析（第3章会详细讲解），帮助企业通过直观的图表来分析粉丝的增加、减少、属性、接收信息、回馈等资料。打开微信公众号的后台会在首页中看到公众号的接收新消息、新增人数以及用户总数量的数据，通过这些可以对公众号粉丝数量以及变动情况一目了然。

我们以表2-1和图2-2为例进行分析。

此外，还可以对消息的阅读方式进行分析，即图文页阅读、原文页阅读、分享转发等。通过分析后台的统计数据，可以决定自己的运营策略、指标，以及运营风向标，通过数据不断改进修正符合微信定位的内容。

每个微信公众号的运营者都是一名产品经理，有了完整详细的数据之后，企业就可以在进行微信营销时更加有针对性，让粉丝更加喜欢。公众号所发布的信息会更符合这类目标人群的选择和需求。微信公众号营销面对的是目标客户，有了这些目标客户，推广起来自然会容易得多。