第3章 梦想的路踏上了，跪着也要走完(2)
◎创业者要具有顽强精神
如果说有一种素质几乎所有的成功创业者都具备的话，那就是顽强精神。没有任何其他一个阶层的人会比企业的创业者更需要有坚持不懈、顽强拼搏精神的了。
员工和股东都希望企业有坚强的领导人，只有你的竞争对手希望你放弃这种精神。把你的抱负顽强地坚持下去，让自己更顽强，成功之后会有更大的成功。
哈罗德是福特公司的产品工程师。他坚决主张生产一种微型货车。他的顽强精神并没有马上给他带来好处，因为亨利·福特二世不想在微型货车上冒风险。于是，哈罗德去了克莱斯勒公司。在那里，他设想的新产品得到了总裁艾科卡的支持。艾科卡坚持制造这种新产品：“每个人都反对我……但是，赛马的情况就是这样。”后来，哈罗德和艾科卡主导的新产品——克莱斯勒牌微型货车成为连续十年最畅销的车型之一。
所谓顽强，并不是达到愚蠢地步的顽固。它是一种下决心要取得结果的精神，而不管在这条路上要忍受什么样的艰难险阻。
在销售领域，售货员需要记住这样一个定律：必须听到三次“不”，才真正意味着这个顾客不买了。在你从事的任何事情上，都不妨考虑一下这个简单的“三次定律”，碰到任何事情，都要用不同的方法试验三次，然后再决定是否放弃它。为了更稳妥起见，不妨试验第四次。
成功的老板的重要素质之一是：该坚持的，一定要顽强坚持；该放弃的，一定要及时放弃。
◎创业者要具有创新精神
所谓创新或具有想象力，并不仅仅是设想出一件新产品或新的服务项目，一种经商的新窍门或者对传统方法的更新，它是指用一种不同的方法表达自己的意思，用一种新方式处理老问题等。你不一定要成为人类最新思想之父，但你可以用不同的方式去做一件件小事，从而铺平你的创业之路。
迈克·威尔弗利是威尔弗利家族公司的第四代首席执行官。这是一家生产和供应采矿和化学工业设备的国际公司。
在他的办公室有会议区、会客区和工作区，全都堆放着整齐的文件，可以随时翻阅。在一个角落的一块4英尺见方的厚塑料板上，摆放着机械用具的金属部件。六七块部件并排摆着，非常干净，就跟你可能在机械车间角落里看到的一样。
当有人好奇地问起时，他解释说：“我们出售的产品就是由这些部件构成的，我每天都要看几次。我经常问自己，我们如何进一步改善这些设备？是否可以把它们做得更小一些？是否可以用别的材料？由于我经常看到这些部件，所以它们始终在我心里。我虽然不是工程师，但公司是由我管的。”
威尔弗利脑中充满了创新的思想。公司在他的领导下不断取得成就，从而反证了他的创新思想是多么重要。
提高创新能力的最简单的办法是什么呢？那就是，观察并仔细研究大多数人在一般情况是怎样做的，而你换一个方式做。你往往不自觉地跟着别人，亦步亦趋，人家怎么做，你也怎么做。不要那样，要有新花招，与众不同，推陈出新，超过别人。抛弃以前的老惯例，走新路子，成功的创业者就是这么脱颖而出的。
◎创业者要具有竞争精神
商场如战场，不进则退。你必须有竞争精神，才能在这个领域里兴旺发达起来。
不论对个人的成长，还是对职业的发展来说，竞争都是一件好事。与对手进行的殊死搏斗有助于增强你的斗志，提高你的水平。不要妄想在你卷入的斗争中轻而易举地获得胜利。胜利，特别是轻而易举的胜利不会使你学到很多东西。只有斗争才能学到东西。当你回顾你一生中获得的成就时，最值得你玩味的是克服了重重艰难险阻才获得的胜利。胜利是短暂的，而强大的竞争能力则带给你持久的喜悦。有一个强大的对手或一个难办的问题，是一件好事，因为战胜它们，你就可以获得巨大的享受。
请记住，竞争对手帮助你达到顶峰，而轻而易举的胜利则使你变得软弱起来。只有不断同对手进行斗争，才能使你的战斗精神旺盛起来。
科罗拉多的罗基斯棒球队的老板杰里·麦克莫里斯说过这样的话：“如果我输了，我会感到失望，但我会检讨一下我的失误，考虑一下改进的方法，以保证将来不再重犯。”
具备并保持你的竞争精神，在商战中永不言退，你将成为一位成功的创业者。
03 创业技能
◎创业者的洞察能力
勇于竞争、善于把握机遇的人，无论从事何种职业都会大有作为。所有产业都要面对市场，因此，要有市场眼光，对市场上的供求信息反应迅速，并且能够根据实际情况大胆进行决策，再以周密的计划、灵活的处理方式，将设想转化为实际行动，这样创业一定会成功。
对于为什么科技创业往往失败、科技型企业往往规模不大的疑问，依靠技术起家的施正荣认为，科技创业能否取得成功，最关键的是是否具有很强的市场意识。从长期来看，技术对科技创新的成败意义极为重要，但如果不能在短期内做好市场，再好的技术也要归于失败。
创业就意味着你要带领一个团队打天下，你需要事事冲在最前线，需要与形形色色的现象打交道。这就要求创业者是一个能审时度势、透过现象看本质的人，而这就需要有敏锐的目光区别是非、辨别真伪、洞察秋毫、预测未来。
成功的创业者大都具有极好的洞察力，这样才能趋避风险。正如能在山路上把车开好的司机，他会根据路况决定车速，而且会系上安全带，随时收听路况信息。
◎创业者的管理能力
管理并不容易，不是管管人、动口不动手的事。小到经营一个家庭，大到经营一个企业，都需要有科学的管理能力。如何能将内部的资源利用最大化？如何能使一个企业的办事效率最大化？这都与科学的管理有直接的关系。对于一个企业来说，管理就更重要了。良好严谨的管理体制，能使企业散发活力，充满生命力，这就形成了企业文化，使创业者能带领企业进行团队作战，其作用可想而知。相反，一个没有科学的管理能力的创业者带领的企业，哪里起火哪里救，哪里出事哪里死，何谈战斗力和生命力！
另外，创业者要有很好的学习能力。成功的创业者大都具有比别人更优秀的学习能力，并且有高度的创新精神。
◎创业者应该善于工作
成功的创业者总是能够很出色地完成自己的工作：估计商业形势，筹划改组，解雇员工，改革销售代表的报酬，积聚谋求扩展的实力，解决劳资纠纷，处理复杂的人际关系，等等。如此之多的工作，需要创业者出色地完成，这就要求他们必须善于工作。就是说创业者既要是专家，又要是通才。
1.成为一两个领域内的专家
专家的意思是，你要对企业极为重要的一两个领域，如金融、营销、法律、工程技术等方面的业务极其精通。如果你不知道哪些方面对你的公司至关重要，一定要把它们找出来。如果可能的话，选择一个你喜欢而又是公司所需要的专业，钻进去，学深学透。“如果你不钻透一门专业，你就会在商海里迷失方向。”一位老板这样说，他把经营一个公司比作大海里航行。
2.对公司里的各种事情都有一定的了解
所谓通才，就是说你既要了解自己的专业，又要对别的多种专业有所了解。作为一个老板，你每天所做的许多决定都涉及你专业以外的事情。如果你不对各种事情都有一点了解，那么，你可能连向助手提问题都不知道怎么提。
做一个成功的创业者，你还必须在两者之间保持平衡：一方面发挥你的通才特点，另一方面你必须在你的专业领域内表现得非常出色。
◎创业者应乐于领导他人
有人说领导是天生的，有人说领导是通过学习而造就的。不管怎么说，反正你必须愿意出来领导他人才行，愿意走到前台来，愿意像一个真正的老板那样承担风险。
要做到乐于领导他人，你必须做到以下几个方面：
1.树立明确的目标
创业者对发展前途要心中有数，这可以给下面的人注入信心。要明确地说：“我希望（或者我不希望）你们现在做这件事。”没有任何含糊不清的地方。在你的注视下，做什么事或不做什么事，有明确的界限，使员工找不到借口推卸责任。
2.适当地批评和表扬
当目标没有达到时，要学会进行建设性批评，加以纠正，而不要进行人身攻击。如果伤了他人的自尊心，那会使其抬不起头或在背后跟你对着干。如果他完成了预定的任务，你应加以表扬，这是自不待言的。聪明的领导往往让下属无意中从第三者那里听到这样的表扬。
3.合适的形体语言
有能力的创业者常常使用非语言的沟通手段。他传达好消息和坏消息的时候，总是保持轻松的笑容。一副轻松自在、充满信心、稳操胜券的表情意味着：“我来领导，我希望你们跟我一起前进。我很需要各位。请相信，我牢牢控制着局面。”有能力的创业者总是保持着充满信心的轻松笑容，即使笑不出来，也得装出来，因为他知道这是发挥领导作用所必需的。
一个乐于领导他人的人是愿意动动手表示亲热的，如拍拍下属的肩膀或后背等。领导人适当地动动手，是他可以采取的最有分量的行动。
4.多出现，多说话
在办公大楼里到处走走，同你碰到的人说说话、聊聊天。不要老是坐在自己的办公室里，那样，你是发现不了公司存在的问题的。
如果你做到了这些，相信你会成为一个乐于领导他人的创业者。