在科特勒看来，品牌是最诚信的一种承诺。因为对于消费者而言，品牌是信任的保障，也是他们购买商品的标尺。所以，越是成功的大品牌，在做承诺的时候越是特别小心谨慎，而在履行承诺的时候，也会倾尽所有力争做到最好...