哈佛创意课
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学会正视改变,保持对周围事物的敏感

改变每天都在发生,正如时间的流逝一般,一切都是意料之中,但又会出其不意地发生未知的事情。在改变的过程中,许多人未被知识与经验所禁锢,他们较少受到定式思维的影响,在大步奔向创新的过程中,他们就如同一只刺猬一般,对周围的机遇与危险仿佛有天然的感应。

这也印证了哈佛诸多心理学家与几位宗教学者的研究:在人的潜意识与内心中,潜藏着科技与宗教都无法诠释的敏锐潜能,当我们未受所谓的“经验”束缚时,这些潜能发出的声音很容易被我们听见。不过,一旦开始迈向更大的世界,接触到更多的资讯且缺乏分辨力以后,我们无意识的本我便会不断地受到压制,于是,我们不再敏锐,思维也开始随大流。

 

2010年11月3日,拥有80多年历史的好莱坞著名电影公司米高梅由于无力偿还40亿美元的巨额债务,宣布破产。那只曾经带给人们无数经典回忆的雄狮倒下了,这是任何人都未曾预料到的:在全球电影票房逐年高涨的今日,这家曾经拍摄出007系列、《乱世佳人》等出色影片,曾多次摘得奥斯卡金像奖的电影公司怎么可能亏损得如此严重?

究其原因,莫不是因为它未能察觉周围的变化,在连年的电影票房亏损中,再也无力支撑到下一个辉煌时刻。

对于整个电影界主流而言,票房亏损并不意味着这部电影在整个过程中亏损。但仅就米高梅而言,它并没有电视产品、消费衍生产品的制作,甚至连主题工作的延伸的部分都没有——反观同样为电影公司的三大巨头:环球有自己的乐园,迪斯尼早就围绕全世界建起了童话城堡,而华纳则有自己的哈利·波特乐园。

 

在未能觉察危机、未能察觉变化的情况下,过往的辉煌,往往成为今日的枷锁,我们也可以说,恰恰是因为米高梅昔日的强大,使其在战略上错过了改变的最佳时机,更丧失了对新兴市场的敏感,从而无法及时把握用户需求变化,对新市场业态精力投入不足。

很显然,随着技术更新速度的不断加快,不仅仅是企业,个人知识体系的更新速度也变得越来越快。在创新过程中,若早在他人之前掌握市场趋势,便可以获得创新上的先发优势,也更容易在创意研发的过程中获得胜利。对于哈佛学子帕森斯·诺爱尔等依赖创新而生的人们来说,他们将可以在趋势发生以前便能够确定趋势,看成是在行业竞争中生死攸关的能力。

·暂停观看,静心吸收

今日我们处于信息大爆炸的时代,你会看到各种各样的信息,吸收的却远远不足,人们也会迷恋于发布各种信息。诺爱尔的建议是,关掉自己的手机、无线网络信号,开始吸收与消化一些信息。

诺爱尔喜欢让自己通过阅读沉浸于一个话题中。比如,他会在早上拿出一个小时来阅读,睡觉前也会再次阅读——阅读是他日程表中十分重要的一项。当阅读的内容与自己所在的生物学领域相关时,他便会想:这一趋势或发展会如何影响生物学的发展?模拟、想象这样的场景,带给了他大量的专业领域的灵感。

·超越自我业务来观察

大部分人会做到我们之前说的第一条,并会如诺爱尔一样,静心思考信息变化与自我行业的相关性。但是,想要做到更进一步的创意意识培养,就必须要超越自我业务来进行信息观察。

诺爱尔建议,人们应该出去多看看、多走走,看看周围,即使一些趋势未曾影响到自己的业务,也要看看身边有哪些趋势正在发生。比如,在21世纪最初几年,“以下载的方式来购买音乐”对于人们还是一个新鲜的事物,当时CD才是音乐最重要的载体,但是如今,音乐的形式正在发生变化——各种新音乐格式的出现,使整个音乐界都出现了翻天覆地的改变:唱片店不再随处可见,各大公司也不断地减少唱片的出版量,而是选择以网络发布的方式宣传新歌。

对周围的新事物、新趋势保持敏感,可以让你看到那些创意的星星之火,同时也方便你对自我未来发展、行业发展进行及时的战略调整。

·拜访一下杰出院校的毕业生

诺爱尔在哈佛管理学院就读时,他的同窗们希望自己成为公司老板,但今日再到哈佛管理学院中去问,很多毕业生说,自己愿意到社交媒体或者日常媒体中工作。可以看得出来,技术在择业趋势的转变中扮演着重要的角色。

因此,如果你看不出未来有什么样的变化,不如去拜访一下杰出院校的毕业生,并问一下他们毕业后愿意去哪里工作。看看这些未来行业支柱们都往哪里聚集,可以帮助你嗅到更多的未来趋势。

对于企业而言,我们所面临的市场并非静止状态,老客户会慢慢地淡出,年轻一代将会慢慢地成为消费市场的主力军。关注这些年轻人的想法,可以帮助你与你所在的公司永远站在最前沿。

·在他人动手以前,变革自己的产品

你应该时时询问自己:“若今日我创建了一个竞争性的行业,做什么会让我破产?”“若今日我加入到了一个竞争性的行业中,做什么会使我被淘汰?”

当年,诺基亚身为手机行业中的领头羊,与摩托罗拉平分市场,当时,其塞班系统是市场上最出色的手机系统之一。安卓系统研发出来后,其研究者曾找到诺基亚寻求合作,但诺基亚却并不重视。几年后,手机界风云大变:安卓与苹果的IOS成为手机系统主流,固守塞班系统的诺基亚就此陨落。

很多时候,我们会沉浸在眼前获得收入的主要方式之中,而忘记了时刻变化着的客户与市场。多多询问自己,你才能够意识到危机的存在,并及早做出应对。

·保持敏感,不轻易拒绝

当你成为机会主义者时,你的创新成功概率将会更高。依然拿诺基亚的陨落来说:若诺基亚在后期研发WP系统时,抽出少部分的资金来引入安卓系统,那么,诺基亚凭借着庞大的用户群,未必会输给苹果、三星等后来者。一味的固守与拒绝,造就的是封闭式的发展,而在竞争时代,这样的发展自然不会长久。

对任何存在市场需求的内容都不可轻易地拒绝,因为也许这会成为一个全新的亮点。要知道,创意最终要落地,而我们依据创意生产出来的产品是需要满足市场需求的,在企业发展初期、巅峰时期,尤其需要重视这一问题。更重要的是,市场的需求也会真实地反映出行业未来的变化,而它也是个人获得敏感趋势信息的一个重要走向。

其实,不管是企业生存还是个人事业突破,无一不需要对周围变化保持足够的敏感。从这一意义上来说,创新就是一种时刻处于警惕状态下的敏感:听到风声,便已知风动,感受到衣角的变化时,就已经知道风往哪个方向吹。