一个成功的销售员，往往初与客户相见，便能敏锐地看穿客户的所想所需，能有针对性地把资讯提供给客户，使客户的心理得到满足，有利于交易的成功。销售员只要懂得察言观色抓住客户的心理特征，了解客户的嗜好并投其所...