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这场谈话,最终结果如何?
假设客户突然要求你前去面谈。
身为上司的你却早有安排,实在脱不开身。于是你决定派一名负责该项目的部下代替你去。
等下属回来的时候,你问道:“谈得怎么样?”
于是,下属这样回答道:
“铃木部长出来接待的我,然后就上次电视广告的策划方案问了很多的问题。一开始问的是什么时候能够提交策划案。他说:‘你们真的在推进策划案的制订工作吗?能够保证按时提交吗?’我回答道:‘我们会尽最大的努力。’第二个问题是关于这次广告要用哪位艺人。董事长的夫人好像不是很喜欢我们推荐的那位艺人,说是希望我们能够再推荐几位其他的艺人。关于这个问题,我准备跟明星经纪公司那边继续沟通一下,要求那边给我们多推荐几位艺人作为备选。第三个问题是……”
听见这样的回答,你心里是怎么想的呢?
这种完全按照时间顺序的转述,如流水账一般没有重点,迟迟听不到结论的报告应该是世界上最惹人心烦的东西了。
听到这里,想必你很想拍桌子吼一句:“行了,你就说最终讨论出什么了吧!”
“关于上次的策划案,铃木部长要求我们再提供一个新的方案。原因有以下三点。一是……”
如果能有这样一位先简单概括面谈的结果,再根据具体情况选择性地进行详细解说的下属,你一定也会更欣赏这一位吧。
这是为什么呢?
原因在于,后者是先进行概括总结,一上来就让你知道结果是什么。这样一来,后面的内容就更容易展开了。