第14章 凡事留有余地，做人要留退路(2)

王有龄就此询问胡雪岩的意见，胡雪岩却说：“银钱有用完的一天，朋友交情却是得罪了就没得救！”他劝王有龄等到端午节之后，再走马上任。

胡雪岩之所以这样建议是有多方面考虑的，王有龄不是湖州第一任知府，在他之前还有前任，别人在湖州府知府衙门混了那么久，就指望着端午节敬，王有龄名正言顺可以抢在头里接事，抢前任的节敬，当然名正言顺。可是，这么一来，无形中就和前任结下梁子，眼前当然没事，但保不准什么日后时候就会发作。要是将来在要命关键时刻发作，墙倒众人推，落井猛石下，那可就划不来了。

胡雪岩深深明白，好处自己不能占绝，干什么事情都不能吃干抹净，一定要为对方着想，有好处时分给对方一杯羹，这样才会不结下怨仇，等你失势时别人落井下石。胡雪岩精通做人的“心机”，数次避开可能出现的陷阱，不愧是一代经商奇才，值得有心人为之效仿。

4．为人宽厚，小事化了

得饶人处且饶人。人与人之间平等相处，共同生活在这个世界，本无大的利害冲突。“不饶人”可以把小事变成大事，这样会增添许多不必要的麻烦，对谁都没有好处。所以做人要学会宽容厚道。

做人有宽容之心是品质高尚的表现，这一点毋庸置疑。但见到别人做了不好的事，却要替他掩藏几分，这似乎就与人们惯用的处世原则相抵触了。而明人吕坤还认为这样浑厚地待人，可以使自己胸怀宽阔。有人自然怀疑吕坤可是一点错也没有，这是做人的一种大智慧，古人曾多次运用。

古代南宋有一个叫沈道虔的人，家有菜园，种有萝卜。这天，沈道虔从外面回家，发现有一个人正在偷他家的萝卜，他赶紧回避开，等那人偷够了走后他才出来。又有一次，有人拔他屋后的竹笋，沈道虔便让人去对拔竹笋的人说：“这笋留着，可以长成竹林。你不用拔它，我会送你更好的。”他让人买了大笋去送给那人，那人羞惭地没有接受。沈道虔就让人把大笋直接送到了那人家里。沈道虔家贫，常带着家中小孩去田里拾麦穗。偶尔遇上其他拾麦穗的人相互争抢麦穗，他就把自己拾到的全部给争抢的人，争抢的人非常惭愧。

曹操的曾祖父曹节素以仁厚著称乡里。一次，邻居家的猪跑丢了，而此猪与曹节家里的猪长得一样。邻居就找到曹家，说那是他家的猪。曹节也不与他争，就把猪给了邻居。后来邻居家的猪找到了，知道搞错了，就把曹节家的猪送回来了，连连道歉，曹节也只笑笑，并不责怪邻居。

这两则故事里的古人，都为“别人不好处”掩藏了几分。沈道虔和曹节表面看来，无是无非，甚至显得窝囊懦弱。但实际上，却显出了他们宽大厚道的为人。偷萝卜拔笋争麦穗，是不好的行为，但也是人穷家贫的无奈，何必深责？替他掩藏几分，反倒能使他自惭改过。邻居错认猪，尽管有自私一面，但失猪对一般人家也毕竟是大损失，情急之下错认，也可以理解。古人一心为他人着想，宁可自己吃亏，正是胸襟宽阔、与人为善的体现。

需要明确的是，吕坤所说的“掩藏别人不好处”，是掩藏“别人”——我们的邻居、同事、朋友的一般过错，特别是针对我们自己所犯的过错，是“人民内部矛盾”。而决不是包庇犯罪之类的事，这是不能混为一谈的。

对同志的一般“不好处”不采取粗鲁方法来公开揭穿打击，而是厚道待人，是要让其自己惭愧反省，否则，就有可能伤害同志的自尊心，甚至使事情恶化。这方面是有教训的。“文革”中，大搞“以阶级斗争为纲”，对许多同志的一般过错，有些甚至根本就不是什么过错，无限上纲，深揭狠批，结果造成了多少人间悲剧！人与人的关系变得十分紧张，想起来令人痛心。“文革”摧残了人的美德，至今还留下后遗症，又纠合着市场经济社会的一些弊病，使许多人变得冷漠、自私、尖刻不容人，相互间缺少了信任和友善，只剩下利益关系。

没有根据，就随便猜疑他人的不好，这不是说明我们缺乏对他人的最基本的信任，缺乏仁爱浑厚与人为善的宽大胸怀吗？

做人原本是很简单的事情，互相猜疑、猜忌把原本简单明了的问题变得复杂，而稍有一点，宽厚之心就可缓解人与人之间的矛盾，又何乐不为？

5．冤家宜解不宜结

人与人之间，或许会有不共戴天之仇，但是，请记住：敌意是一点一点增加的，也可以一点一点削弱。中国有句老话：冤仇宜解不宜结。同在一个屋檐下，低头不见抬头见，还是少结冤家方为做人成熟。

人与人之间难免会有过节儿，有“心机”的人会大事化小，小事化了，但化解敌意也需要技巧。

“如何化敌为友”，在办公室的战场上是一门高深学问。

同事曾经与你为一个职位争得头崩额裂，不过，今天你俩已分别为不同部门的主管，虽然没有直接接触，但将来的情况又有谁晓得？所以你应该为将来铺好路。

如果你无缘无故去邀约对方或送礼给他，太突兀，也太自贬身价了，应该伺机而动才好。例如，从人事部探知他的出生日期，在公司发动一个小型生日会，主动集资送礼物给他……记着，没有人能抗拒好意的。

要是对方擢升新职，这就是最佳的时机了，写一张贺卡，衷心送出你的祝福吧，如果其他同事替他搞庆祝会，你无论多忙碌，也要抽空参加，否则就私下请对方吃一顿午餐吧，恭贺之余，不妨多谈大家在工作方面的喜与乐，对过往的不愉快事件绝口不提，拉近双方距离。

记着，这些亲善工作必须提前抓紧机会去做，否则到了你与他有直接麻烦才行动，就太迟了，也只会予人“市侩”之感。

你本着默默耕耘、尽忠职守的原则做事，可是公司里的同事有了变化，旧同事已另谋高就，新同事愈来愈多，竟与他们有格格不入之感。因为你一直以来不太注视周遭的人事变化，没有刻意与他们熟络所致。

补救的方法不困难，拣一个特别日子（目的只是师出有名），例如顺利完成一个计划或你的生日，做东请同事吃一顿。这一顿意义重大，别忘记以下任务：乘机多了解每一位同事的背景，包括公与私，这对你有莫大好处，方便日后工作。

凭着熟络一点，加入他们的午饭圈，当然不必天天如是，这样既太突兀，也对你未必太适合，安排一个星期两天就够了，目的是保持一定的联系，同时可获取公司里一定的情报。除了午饭，下班后去娱乐一番也是好主意，远离了办公室，所有人都会放轻松，谈起话来也随便得多，更易熟络。

此外，公事方面，无论多熟稔，还应公事公办，但自己有空，不妨多向同事伸出援手，主动一点是必须的！

人是感情的动物，在愉快的气氛下工作可收事半功倍之效，不妨多关心别人，体贴别人，增加亲切感，做起事来就更好办。由今天起，努力做个受欢迎的同事吧！成功的你，将来获升迁的机会也相继大增！

笑容是最犀利的武器。当你托同事把文件做妥，说声“麻烦你”，加一个笑容，他会被你的友善感染，特别努力；或者同事把做好的计划书交给你，别忘记谢谢他和微笑一下，这不但是礼貌，亦是感谢的表示。任何人都喜欢得到赞美。说一些别人爱听的话，只要不是谎话，便不算埋没良心。切莫对同事大叫大嚷，这不但不礼貌、不友善，还表示你缺乏信心。

即使你遇上难解的死结，情绪低落极了，更需要微笑，抛开烦恼，跟同事们谈笑，借此把恶劣心情冲淡，使精神集中于工作。

不要自扫门前雪，若同事需要你的帮忙，不应吝啬，尽力而为吧，即使不会立刻获得回报，但你的投资是不会白费的，起码他会认为你是大好人。

如果你做错了事，且影响到别人，快道歉！勇于认错的人并不多，这样做自然给对方留下深刻印象。还有，处处设身处地去感受他人的心态，再给予支持，没有人会不喜欢你的。

你与某同事在某事上持不同意见，又互不相让，以致言语上有冲突，你自问是过分坦白累事。而你最失败的一点是，曾列出了过去三个月来，这位同事做过的所有错事。如今，你感到后悔不已，希望把坏情况扭转，并愿意向对方道歉，可是，同事似乎仍处于极度失望和苦恼当中，教你歉咎更深。

其实，最佳和最有效的策略是，向他简单地道歉：“对不起，我实在有点过分，我保证不会有下一次。”

要是你重提旧事，企图狡辩些什么，只会惹来另一次冲突，同时，显得你缺乏诚意，人家日后再也不会相信你了。记着，你的目标是将事情软化下来，与同事化敌为友。所以，最好静待对方心情好转或平和些时，正式提出道歉。

所谓冤家路窄，你的死对头，或者曾经结怨者，被调派到你的部门来，且和你工作关系密切。事实既然摆在眼前，你必须好好处理之。

要你忘记怨恨，是不可能之事。但有几项原则，是有必要遵守的。

首先，无论哪一次结怨，谁是谁非，也不要介入工作的讨论范围里，从此只字不提，以免双方公私不分。要是对方先触着疮疤，请平心静气，紧盯着他道：“我不会记着过去不愉快之事，尤其是在工作时间内，避免影响自己情绪。”

摆出大公无私之态。或许你过往与拍档工作，一切讲默契、讲信赖，但对这位新同事，就必须事事讲清楚，以免有所误解，导致不愉快事件，或心病愈重。例如交代一件任务，必须清楚指出任务的目标、完成日期和报告书的规划等等，切莫想当然。

总之，你要抱着冤家宜解不宜结的准则来对待一切人和事，没有人会拒诚恳于千里之外。

6．学会爱你的敌人

在已获胜的情况下，放对手一马，对手也许会心怀感激，在你不得志时，拉你一把。

人和动物有些方面是不同的，动物的所有行为都依其本性而发，属于自然的反应；但人不同，经过思考，人可以依当时需要，做出各种不同的行为选择，例如——学会爱你的敌人。

“学会爱你的敌人，”这是件很难做到的事，因为绝大部分人看到“敌人”，都会有灭之而后快的冲动，或环境不允许或没有能力消灭对方，至少也保持一种冷淡的态度，或说说让对方不舒服的嘲讽话，可见要爱敌人是多么的难。

就因为难，所以人的成就才有高下之分，有大小之分，也就是说，能当众拥抱敌人的人，他的成就往往比不能爱敌人的人高大。

此话怎讲？

能爱自己的敌人的人是站在主动的地位，采取主动的人是“制人而不受制于人”，你采取主动，不只迷惑了对方，使对方搞不清你对他的态度，也迷惑了第三者，搞不清楚你和对方到底是敌是友，甚至都有误认为你们已“化敌为友”；可是，是敌是友，只有你心里才明白，但你的主动，却使对方处于“接招”、“应战”的被动态势。如果对方不能也“爱”你，那么他将得到一个“没有器量”之量的评语，一经比较，二人的分量立即有轻重，所以当众拥抱你的敌人，除了可在某种程度之内降低对方对你的敌意之外，也可避免恶化你对对方的敌意。换句话说，为敌为友之间，留下了条灰色地带，免得敌意鲜明，反而阻挡了自己的去路与退路；地球是圆的，天涯无处不相逢。

此外，你的行为，也将使对方失去再对你攻击的立场，若他不理你的拥抱而依旧攻击你，那么他必招致他人谴责。

所以，竞技场上比赛开始前，二人都要握手敬礼或拥抱，比赛后也一样再来一次，这是最常见的当众拥抱你的敌人；另外，政治人物也惯常这么做，明明是恨死了的政敌，见了面仍然要握手寒暄……

每个人的智慧、经验、价值观、生活背景都不相同，因此与人相处，争斗难免——不管是利益上的争斗或是是非的争斗。而这种争斗，在竞争激烈的工商界尤其明显。

大部分的人一陷身于争斗的漩涡，便不由自主地焦躁起来，一方面为了面子，一方面为了利益，因此一得了“理”，便不饶人，非逼得对方鸣金收兵或竖白旗投降不可。然而得理不饶人虽然让你吹着胜利的号角，但这却也是下次争斗的前奏；“战败”的对方也是一种面子和利益之争，他当然得“讨”回面子。

“得理不饶人”是你的权利，但何妨“得理且饶人”？

何谓“得理且饶人”？就是放对方一条生路，让他有个台阶下，为他留点面子和立足之地，这太容易做到，但如果能做到，对自己则好处多多。

得理不饶人，让对方走投无路，有可能激起对方“求生”的意志，而既然是“求生”，就有可能是“不择手段”，这对你自己将造成伤害，好比老鼠关在房间内，不让其逃出，老鼠为了求生，将咬坏你家中的器物。放它一条生路，它“逃命”要紧，便不会对你造成伤害。

对方“无理”，自知理亏，你在“理”字已明之下，放他一条生路，他会心存感激，来日自当图报，就算不如此，也不至于毁了对方，这有失厚道，得理且饶人，也是积德。

人海茫茫，但却常常“后会有期”，你今天得理不饶人，焉知他日不二人狭路相逢？若届时他势旺你势弱，你就有可能吃亏，“得理且饶人”，这也是为自己留后路。

另外，你也得想：你得理不饶人，到底有多少“好处”可得？“大好处”既“大”，何妨也“饶人”？因为这对你的“大好处”影响并不大；至于“小好处”，好处既小，更没有不饶人的必要。

7．小心行得万年船