稻盛和夫谈经营:创造高收益与商业拓展
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第1章 推荐序:致良知之天理于事事物物

在盛和塾里,稻盛先生指导塾生企业家有三种形式。

第一种形式是稻盛先生发表主题讲演,比如在每年举办的“盛和塾世界大会”(过去叫“盛和塾全国大会”)上,在每年的盛和塾塾长忘年例会上,在新的盛和塾开塾仪式上,稻盛都要发表一个多小时的讲演。这种不同内容的讲演已超过130次。稻盛的讲演每次都堪称经典。

第二种形式是稻盛先生对“塾生体验发表”进行点评。每年的“世界大会”上,稻盛要对8名塾生的发表进行点评。每月的塾长例会上,稻盛要对两名塾生的发表进行点评。近年来,在中国召开的“稻盛经营哲学报告会”上,稻盛每次对六七名塾生的发表进行点评。这样的点评的次数,加起来在500次以上。稻盛的点评有长有短,但无不切中要害,让人点头称是。

第三种形式就是经营问答。有专门的经营问答会,也有在恳亲会等场合随时随地的问答,这样的问答也在200次以上。

2015年7月初,我们中国盛和塾50名企业家专程赶往日本,与稻盛先生展开了面对面的经营问答,我们提出的问题,有些是中国企业特有的难题,提问者做了精心准备,提问的内容稻盛事先一概不知,整整一个半小时,稻盛的回答紧扣问题的本质,实实在在而又充满哲理。稻盛已经83岁高龄,最近腰痛,身体欠佳,一个半小时紧张的问答,稻盛全身心投入。接着开恳亲酒会,拍照握手问候,应接不暇,又是一个半小时,老人家已经疲惫不堪,送他时,稻盛才说了一句:“这是苦修苦行啊!”

把与塾生间的经营问答活动看作“修行”,全然不顾年事已高,全力以赴,全神贯注。稻盛再次以他自我牺牲的实际行动,诠释了稻盛利他哲学的精髓。听闻7月下旬稻盛因操劳过度,突发较为严重的“带状疱疹”,住院治疗,塾生们心疼不已。

现在这本《稻盛和夫谈经营》由日本盛和塾事务局编制,目的是让盛和塾的企业家们从实例中更好地领悟哲学,从而促进自己更好地实践稻盛经营哲学。

阅读这本书,让我惊奇的是,对大大小小、各行各业、五花八门,几乎是经营者可能遭遇的所有的经营问题,稻盛都能即刻予以回答,而且一针见血,针针见血,深刻透彻。令提问者和听众们佩服得五体投地。

我在阅读稻盛的经营问答时,常常禁不住拍案叫绝。稻盛先生的这种指导百行百业、出神入化的本领究竟是从哪里来的呢?

稻盛的青少年时代充满了挫折,13岁时患肺结核,在死亡的威胁面前,小小年纪,稻盛就贪婪地阅读起《生命的实相》这本充满宗教哲理的书籍,并开始培养自己“从善意出发思考问题的习惯”。

大学毕业,在松风工业打工时,由于排除了杂念,意识高度集中,稻盛发明了陶瓷新材料,开发成功了畅销的新产品。在这个过程中,他领悟出了“心纯见真”的哲学。

创立京瓷后,在如何才能避免决策错误的焦虑中,稻盛悟出了判断事物的基准——“作为人,何谓正确”。这就是所谓稻盛经营哲学的“原点”。

在处理11名高中毕业生的辞职事件中,稻盛又悟出了经营的真谛,或者说经营企业真正的目的:“在追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时,为人类社会的进步发展做出贡献。”稻盛称之为“哲学的根干”。

在组织变大、管理出现混乱时,稻盛从孙悟空拔毛吹出分身的故事中悟出了“阿米巴经营”,把组织划分成小小的独立核算的单位,称为阿米巴。让全体员工参与经营,发挥出众人的力量和智慧。稻盛把阿米巴称为“员工实践哲学的道场”。

同时,京瓷的产品从陶瓷零件,发展到半导体电子零部件、切削工具、人工骨、再结晶宝石、汽车零部件、太阳能发电基板等。在这个过程中,京瓷又收购合并了某计算器厂、通信机器厂、复印机厂、光学材料厂、有机化工材料厂,乃至美国一万余人的大型电子零部件企业。京瓷的产品也发展到彩色复印机、手机等整机领域。在这个过程中稻盛积累了丰富的经营经验。

稻盛先生在拼命工作的同时拼命思考,他把自己丰富的经营经验加以提炼,上升到了哲学的高度,成为经营企业、度过人生的普遍正确的原理原则。依靠“京瓷哲学”,京瓷克服了20世纪70年代的石油危机,80年代的日元升值危机,90年代的泡沫经济危机,21世纪初的IT危机,以及后来的遍及全球的金融危机,获得了快速而持续的发展。

同时,千千万万个企业在顺境和危机中盛衰荣枯,也让稻盛从侧面学到了许多教训。

20世纪80年代中期,稻盛奋起参与国家规模的通信事业,创立第二电电(即后来的KDDI),把他的哲学发挥到了淋漓尽致的境地,并获得了卓越的成功。稻盛作为名副其实的企业家兼哲学家,可谓天下无双。

至于2010年78岁高龄的稻盛领导日航重建,仅花一年时间就让日航起死回生,跃居世界航空业利润及利润率第一,且遥遥领先,更让全世界惊叹不已。

日航戏剧般的成功,除了稻盛经营哲学和阿米巴经营之外,稻盛先生认为更重要的原因是获得了“天助”。稻盛无私忘我,拼着一把老骨头投身于日航的重建,这种行为顺应了天理,感动了上天,获得了天助,那是一股强大无比的力量。

我认为,稻盛先生“把‘作为人,何谓正确’作为判断一切事物的基准”,自己带头并要求员工“把作为人应该做的正确的事情以正确的方式贯彻到底”,这同王阳明“龙场大悟”所悟得的“致良知”完全是不谋而合。

500年前阳明先生的话,形容今天的稻盛先生最是贴切不过了。

“若鄙人所谓致知格物者,致吾心之良知于事事物物也。吾心之良知,即所谓天理也。致吾心良知之天理于事事物物,则事事物物皆得其理也。”

这一段话太妙了,这不但是稻盛经营京瓷、第二电电、日航的真实写照,而且也是稻盛解答形形色色的经营难题,使“事事物物皆得其理”的奥妙所在。

稻盛先生的经营经验丰富多彩,稻盛先生的经营哲学炉火纯青,通达天理,一通百通。凡是现在的经营者碰到过的问题,他几乎都碰到过,或者都注意过、思考过。所以当塾生们向稻盛请教时,稻盛都会从良知天理,或者说从企业经营的原理原则出发,从自己的切身经验出发,做出令人信服的答复:“我当初也碰到过与你类似的问题,当时我是这么思考、这么解决的。希望你结合自身的情况,从中获取有益的启示。”稻盛的回答既有哲学的高度又很接地气,让塾生们很受用、很受益。

稻盛说,博览群书不如精读一书。我想,为了丰富知识,我们可以浏览群书,但作为经营者,我首先推荐精读稻盛先生的书,包括《活法》《干法》《阿米巴经营》,以及介绍实际经营案例的《稻盛和夫谈经营》。因为超越行业、能对各种经营问题做出如此精彩回答的人,全世界除稻盛之外别无他人。如果你在自己的经营或人生中有什么困惑的话,你也可以读一读这本书,相信你一定会获得有益的启迪。

稻盛和夫(北京)管理顾问有限公司董事长曹岫云

2015年9月6日