不会说话,你还敢拼职场
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第4章 一句顶万句,让你在职场脱颖而出(3)

纽约有一位演说家,非常注重句子结构的严密和文辞的简洁优美。也正是因为此,他才受到大家很高的评价。他最近的一次谈话,体现了自己在选择和使用文字上的秘诀。如果在阅读或谈话中,出现了自己不熟悉的单词,他就会在备忘录上抄下来。然后,晚上睡觉之前,他会通过查阅字典的方式,弄清楚生词的意思。在没有遇到生词的情况下,他会阅读一两页费纳德所著的《同义词、反义词及介系词》,研究每一个词的正确意义。时间长了,他就形成了自己的座右铭——一天一个新词。这说明他在一年中额外获得的表达工具能达到365件。他将这些新词都记在了一个小笔记本上,只要白天有空闲,他就会取出来复习。

借助辞典,我们不仅能明白某个单词的正确含义,还能了解其来源。

这些单词有着浪漫的色彩,是有生命的。因此,你不要再认为它们是一些枯燥、冷漠的声音。比如,你要说:“给杂货店打电话,让他们把糖果送过来。”这是两个很平淡的句子,但其中却有很多向不同文字和文明借用过来的单词。比如“telephone”这个单词是由两个希腊字,即“tele”和“phone”组成的。其中,前者有“远方”之意,而后者则指的是“声音”。

“Grocer”(杂货商)是从法文单词“grossier”借用过来的,而该法文又是从拉丁文“grossarius”演变而来,它的含义是零售商或批发商。“sugar”这个词也来自法文,而它的法文又是从西班牙文而来的,西班牙文又是借用的阿拉伯文,阿拉伯文又是从波斯文脱胎而来的,而波斯文中的单词“shaker”又是从梵文“carkara”演变来的,具有“糖果”的含义。

将一个句子改104次

将你的意思正确地说出来,把自己思想中最精妙的部分表达出来,这其实是一件很难办到的事情。即使对于很有经验的作家来说,这也不是一件很简单的事情。

美国有一位名为芳尼·赫斯特的女作家,她曾经对我说,她经常改那些已经写好了的句子,改写50次到100次是常有的事。有一次,她发现有一个句子她竟然改写了104次。还有一位名为乌勒坦白的女作家也对我说,有的时候,为了将自己的短篇小说删去一个或两个句子,她会花去自己一整个下午的时间。

美国著名的作家大卫斯为了找到最合适的词,做了很多辛勤的工作。他小说中的每一个词,都是经过自己的精心挑选的。小说中的每个词、每个句子、每一段落,他都会重复好几遍,其中每一个细节,他都不会放过。

从中我们可以看出,成功的作家十分重视选用正确的语言来表达。其实,要想成为一个出色的演说家也应该这样做。每天最好都能练习怎样才能正确地表达,直到在自己想要说话的时候,这些语言能自然出现为止。

不要使用那些过时的表达方式

作为一个员工,你不仅要努力做出正确的表达,还应该尽量表现出新鲜感和较强的创意性。自己对事情的看法,应该勇敢地说出来,因为“事情本身就是上帝”。比如,在《圣经》记载中,诺亚大洪水之后不久,有一些人都用一个比喻句来形容当时的天气:“冷得像条胡瓜”。这就是一个非常好的比喻,因为它新鲜感十分强烈。这句话在后来经常被引用。

下面是形容“冷”的12个比喻句,你不妨做一下比较,看看是不是也具有很强的新鲜感。

冷得就像是青蛙。

冷得就像是清晨的热水袋。

冷得就像是步枪的通条。

冷得就像是坟墓。

冷得就像是格陵兰的冰山。

冷得就像是泥土。

冷得就像是乌龟。

冷得就像在飘雪。

冷得就像是盐。

冷得就像是蚯蚓。

冷得就像是黎明。

冷得就像是秋天的雨。

怎样才能形成属于自己的独特风格呢?女作家凯萨琳·诺利斯说:“平时多阅读古典散文与诗集,并将自己作品中那些没有意义的词句和陈腐的比喻毫不留情地删掉。”

6.五个技巧,提高你说话的档次

技巧总结

洛克菲勒曾说:“只要有足够的耐心并且足够了解,就一定会有收获,这是商业成功的第一要诀。”学习演说或者能够有效与人沟通的成功秘诀也是一样的。现在就应用本书中讲解的原则与技巧,你将能够顺利到达成功的彼岸。

我在班里上课时,总听到学生们谈自己如何把书中所讲的技巧有效地运用到工作与生活中。对此我感到很欣慰。推销员们都说销售量有了很大提高,经理们也说业务量大有进展,主管们都表示自己的控制能力增强了。之所以会出现这一切,是因为他们在下达命令与解决问题的时候应用语言的技巧有了大幅的提高。

N.理查·狄勒曾在《今日语言》中这样写道:“说话,说话时的表情态度,说话的次数,说话时的氛围等很多方面,都是工业交流整个系统中的鲜活血脉。”R.弗莱德·康纳德是通用汽车公司的《戴尔·卡耐基·统驭术》课程的指导教师。他也在这个杂志中说过:“我们在通用汽车公司从事语言训练时之所以能那么兴高采烈,主要的原因之一就是我们知道每个监管人员或多或少都算得上是一个老师。从约试第一个员工起,经过早期的一些训练,再通过正规的工作指派以及后来的晋升,每位监管人员都必须不间断地进行讲解、描述、申斥、说明、指示与批评,并且还要和自己部门里的所有人讨论无数的事情。”

当我们顺着口语沟通的梯子不断往上攀爬,即将到达当众演讲的境界时,比如讨论、作决定、解决问题以及举行决策大会,我们会再次看到本书中所讲的有效沟通的技巧,能非常有效地在语言活动中得到应用。当众成功演讲的有效方法是能够直接用于参加并驾驭会议的。

或许你正在想什么时候开始应用本书中所讲的技巧,让我用一个词语来告诉你,你或许会大吃一惊,那就是“立刻”。

如果你把每天说的话都加以分析,就会惊奇地发现,自己平时说的话,其目的竟与本书中所讲的正式沟通非常接近。

我们平时说话时,这些目的通常是变动的,而且彼此之间常常互相包含,一天之内也会出现多次变化。也许在某个时间,我们还在和朋友谈天说地,可是下一刻里我们也许就要用三寸不烂之舌,全力去推销一件产品,或者是谆谆教导孩子应该学会积攒零用钱了。

如果大家能把本书中所讲的技巧都用到日常说话中,就能更有效地说明自己的想法,并且还能更好地鼓励别人,从而完全达到我们的目的。

在日常说话中要注意应用特殊的细节

加入细节,这样就能使我们的观点生动形象地展现在大家面前。想想大家熟悉的那些真正幽默的语言学家,他们不也全都具备使用图画语言的本领吗?不也是在语言中插入了许多五彩纷呈且有戏剧性的细节吗?

在开始培养讲话技巧之前,你首先必须要具备自信心。我们在本书中所讲的所有知识都是非常有用的,它们能够给你安全感,能让你勇敢地与人沟通,并且能让你在非正式的社交团体中勇于发表自己的看法。

一旦你很想热切地表达你的意念时,即使能供你参考的事例很少,你也会开始从中寻找自己的经验,然后将其改成说话的资料。如果这样,就会发生奇妙的事情——你的眼界开始变得开阔了,你也会看到自己的生命发生了新变化。

那些家庭主妇们,她们的兴趣几乎都局限在小范围里。自从她们在小的说话圈子中应用了谈话技巧后,都非常兴奋地讲述了自己的新体会。“我发现自己建立了信心,我能在社交聚会中勇敢发言了”。一位名叫R.D.哈特的太太在辛辛那提的演讲训练班中说:“我发现自己开始对发生的社会时事非常感兴趣了。我现在已经能勇于而且很热切地参加各种谈话聚会了。而且我曾经的经历,都能成为我的话题。我感觉自己现在对很多新活动都越来越感兴趣了。”

哈特太太的感激之辞对于一位教育家来说并没有特别的新意。因为“学习”和“运用所学知识”的动力一旦被刺激,就会带动起一连串的行动,并且会相互作用,使得人的个性变得活泼起来,于是就会产生一个良性循环,情况也会越来越好。正如哈特太太所说的一样,只要将本书中的任何一项原则付诸实践,就能使个人产生莫大的充实感。

我们之中的每个人不一定都是专业的老师,可是每一天我们都有很多时间需要用语言来告诉别人一些事。比如父母教育子女;告诉邻居修剪玫瑰的新方法;观光的游客针对最好的路线进行交流,等等,我们都会认为在说话的时候,需要有清晰连贯的思考力和各种强有力的表达。

在工作的时候需要使用有效的说话技巧

和人沟通的方法对我们的工作也会有影响,现在我们将就此进行一些讨论。作为销售员、经理、店员、部长、团体领导、教师、牧师、护士、主管、医生、律师、会计师或工程师,每个人都担负着职责,不可避免地将会讲解一些有关专业方面的知识,并且给予某人一些关于职业方面的指导。领导们总是以我们能否用清晰简洁的语言来进行解说作为标准评判我们的能力。进行“说明”性的演说训练,能够帮助我们养成快速思考和敏捷用字的技巧,可是这种技巧并不仅仅用于正式的演讲,我们每天都可以使用它。最近,工业界、政府机关以及各职业组织都纷纷开设起了口头交流的训练课程,这就说明了一个问题:语言表达清晰是现代商业和各职业组织的必需要求。

要时刻寻找机会进行当众讲话

在平常的说话中就注意应用本书的法则,将会使你获得意外的收获。

此外,还应尽量寻找每一个能够当众谈话的机会。应该怎么做呢?那就去参加一个需要当众说话的社会组织或团体。不要只在那里做一个不爱说话的成员或旁观者,而要想尽办法积极协助团体领导处理组织上的工作,而这样的工作大多数都是需要到处求人的。你可以想办法做个主持人,那样你就有机会去访问社区里的著名演说家了,而发表介绍辞的任务自然也就落到了你的肩上。