掌控力激发动力
近几十年来,随着经济发展方向的转变,较之承诺终生雇用的大型企业,越来越多的人更倾向于自由职业和季节性工作。由此可见,在职业生涯中,动力变得越来越重要。1980年,美国有超过90%的劳动力受雇于他人,而如今美国有超过1/3的劳动力是自由职业者、承包人或者临时工。在新的经济形势下,取得成功的大都是那些通晓如何自主分配时间和精力的人,他们知道如何设定目标、区分任务的轻重缓急和选择推进的项目。研究显示,懂得自我激励的人比同辈人的收入更高,幸福感更强,对自己的家庭、工作和生活的满意度也更高。
自助类书籍和领导力手册往往把自我激励描述为人性的一个稳定特征,或者是我们下意识地计算付出和回报时产生的神经反应。但是,科学家说,人的动力要比这复杂得多。动力更像一种技能,类似于读书、写字,可以通过学习和磨炼获得。科学家发现,如果方法得当,人们的自我激励能力会不断增强。研究者表示,关键在于,要意识到产生动力的前提是你相信自己可以控制自己的行为和外界环境。要想激励自己,你必须先让自己拥有掌控力。
2010年,哥伦比亚大学的心理学家在《认知科学趋势》期刊上发表的一篇文章里写道:“对掌控力的需求是一种生理需求。”如果一个人相信自己能够掌控局面,他就会更加努力,对自己提出更高的要求。一般来讲,这种人的自信心更强,能够更快地从挫折中走出来,相信自己是命运的主宰者,寿命往往比同辈人更长。控制这一本能对于大脑的发育十分重要,比如,在婴儿学会自己吃饭后,就会拒绝大人给他喂饭,尽管后一种方式能让他更快吃到食物。
做决定是一种证明自己拥有掌控力的方法。“每一个选择——不管多么微不足道——都能强化我们的掌控力和自我效能感。”哥伦比亚大学的研究者写道。哪怕所做的决定不会带来任何好处,人们仍然渴望拥有选择的自由。德尔加多在2011年《心理科学》期刊上发表的一篇文章里提到:“在有权选择和无权选择之间,动物和人类都倾向于前者,哪怕得不到任何额外的好处。”
受上述观点的启发,一种关于动力的理论产生了:拥有选择的机会能够给人们带来自治权和自决权,这是动力产生的第一步。实验中,如果实验对象可以自己做决定,而不是受制于命令,他们将更愿意完成有难度的任务。这就是有线电视公司为你提供服务之前,问你那么多问题的原因之一。如果它问你想要电子账单还是详细清单,想要购买整套节目还是白金会员节目,是订购有线电视网络媒体公司(HBO)还是电视网(Showtime)的节目,你就更有可能每个月都订购付费节目。只要能够获得掌控力,我们就更愿意与之合作。
“假设你的车被堵在高速公路上,这时你发现了一个出口,即使绕路,你也想从这个出口出去。”德尔加多说道,“当我们有能力掌控局面时,大脑会变得兴奋。就像你在高速公路上绕远,但仍然感觉不错,因为一切皆在你的掌控之中。”
对于想要激发自己或者他人动力的人来说,这种理论很有帮助,它为我们提供了把想法转化成行动的简易方法:做出让你拥有掌控力的选择,无论是什么选择。如果你正在处理一堆枯燥无趣的邮件,那么你可以在邮箱里先选择一封邮件并做出回复。如果你正在完成一项任务,那么你可以先写出结论,或者从制作图表开始,又或者从你感兴趣的任何部分开始。如果你需要和一个不怎么讨人喜欢的员工见面,那么你可以主动选择见面的地点。还有,在拨通销售热线之前,先想好你要问的第一个问题。
我们用做选择的方式证明自己能够控制局面,动力由此产生。重要的并不是我们具体做出了什么样的选择,而是拥有掌控权。正是这种自决权推动我们前进,这也是参与德尔加多实验的人在认为自己拥有掌控权的前提下,愿意反复玩那个游戏的原因。
当然,这并不意味着动力总是那么容易产生,有时候只拥有选择权是不够的。要想真的激励自己,我们要做的事还有很多。